الضمان المحدود من Miovision للأجهزة والبرامج الثابتة

ينطبق هذا الضمان المحدود من Miovision، على النحو المحدد في القسم 1 أدناه، فقط على العميل النهائي الأصلي («العميل”) الذي اشترى جهاز Miovision Scout™ الأصلي (“Scout")؛ وأجهزة Miovision TrafficLink™ الأصلية ("TrafficLink”)؛ أجهزة Miovision Core™ ("Core")؛ و/أو منتجات البرمجيات التي طورتها Miovision للاستخدام مع أجهزة Miovision (“البرمجيات الثابتة")، ولا يجوز نقلها أو التنازل عنها، باستثناء ما هو مسموح به في هذه الوثيقة. في ضمان Miovision المحدود هذا، يُقصد بالمصطلح المُعرَّف "المنتج(المنتجات)" إلى منتج (منتجات) أجهزة Scout، ومنتج (منتجات) أجهزة TrafficLink، منتجات Core للأجهزة، و/أو البرامج الثابتة، أو مزيج من أي مما سبق. وللتوضيح، لا ينطبق ضمان Miovision المحدود هذا على أي سلع أو برامج أو خدمات اشتراك أو خدمات معالجة بيانات أو دعم أو وثائق أو قطع غيار أو منتجات أو أي سلع أو خدمات أخرى من أي نوع كان تابعة لشركة Miovision. 

ينطبق ضمان Miovision المحدود هذا حصريًّا على العملاء الذين اشتروا منتجًا أو منتجات Miovision أصلية. في حالة قيام العميل بشراء المنتج أو المنتجات من خلال شريك توزيع معتمد من Miovision («الشريك")، يتعين على الشريك نقل ضمان Miovision المحدود هذا إلى العميل، ويُعتبر أنه قد نقله بالفعل، عند شراء العميل للمنتج (المنتجات) من الشريك. باستثناء النقل المسموح به المذكور أعلاه، لا يحق للشريك ولا للعميل نقل هذا الضمان إلى أي شخص أو كيان آخر. 

1. الضمان المحدود للمنتجات. 

(أ) TrafficLink والضمان الأساسي . تضمن Miovision أنه لمدة ثلاث (3) سنوات من تاريخ شحن أجهزة TrafficLink وأجهزة Core من منشأة Miovision (المشار إليها فيما يلي بـ «TrafficLink وCore فترة الضمان")، وأجهزة TrafficLink وأجهزة Core خالية من المشاكل الناتجة عن عيوب في التصنيع أو المكونات، وأن تعمل بشكل أساسي وفقًا للوثائق المكتوبة السارية في ذلك الوقت الصادرة عن Miovision الخاصة بـ TrafficLink وCore ، إن وجدت (المشار إليها فيما يلي بـ «TrafficLink وCore الضمان المحدود"). 

(ب) ضمان Scout. تضمن شركة Miovision، لمدة سنة واحدة (1) اعتبارًا من تاريخ شحن منتجات Scout من منشأة Miovision (ما يلي «فترة ضمان Scout")، ستكون منتجات Scout خالية من أي مشاكل ناجمة عن عيوب في التصنيع أو المكونات، وستعمل بشكل أساسي وفقًا للوثائق المكتوبة السارية في ذلك الوقت الصادرة عن Miovision بشأن منتجات Scout، إن وجدت (المشار إليها فيما يلي بـ "الضمان المحدود لـ Scout"، إلى جانب ضمانات TrafficLink و"الضمان المحدود لـ Core" المحدود، يُشار إليها مجتمعةً باسم «الضمان المحدود من Miovision”).

2. الضمان الممتد. في أي وقت خلال فترة الضمان السارية، يجوز للعميل شراء خدمة TrafficLink أو «كور» الأجهزة، تمديد واحد (1) إضافي لمدة سنتين (2) لخدمة TrafficLink و«كور» فترة الضمان، وبالنسبة لمنتجات «سكوت»، يجوز للعميل شراء تمديد إضافي واحد (1) لمدة سنة واحدة (1) لفترة ضمان «سكوت» (يُشار إليه كل على حدة باسم «الضمان الممتد"، حسب الاقتضاء). وتُحدد تكلفة هذا الضمان الممتد في عرض الأسعار المقدم من Miovision.

3. إثبات الشراء. يجب على العميل تقديم إثبات شراء المنتجات المعنية في شكل فاتورة بيع أو إيصال، إلى جانب تأكيد تاريخ الشحن، كدليل على أن المنتجات المعنية لا تزال ضمن فترة الضمان السارية، وذلك من أجل الحصول على خدمة الضمان بموجب الضمان المعني.

4. خدمات الضمان. يجب على العميل الذي يحتاج إلى خدمة الضمان بموجب «ضمان Miovision المحدود» هذا، والذي اشترى المنتج المعني من أحد الشركاء، الاتصال بالشريك باعتباره نقطة الاتصال الأولى للحصول على خدمة الضمان. أما العملاء الذين يحتاجون إلى خدمة الضمان بموجب «ضمان Miovision المحدود» هذا، والذين اشتروا المنتج المعني من Miovision، فيمكنهم الاتصال بـ Miovision للحصول على خدمة الضمان. يجب على العميل تقديم تفاصيل كافية إلى الشريك أو إلى Miovision، حسب الاقتضاء، بحيث يتمكن الشريك أو Miovision، حسب الاقتضاء، من تقديم دعم معقول فيما يتعلق بالمشكلة. سيقوم الشريك أو Miovision، حسب الاقتضاء، بالتحقيق وتحديد ما إذا كان ضمان Miovision المحدود هذا ينطبق على العطل وما إذا كان المنتج المعني لا يزال ساريًا ضمن فترة الضمان المعمول بها على النحو المنصوص عليه في ضمان Miovision المحدود هذا. إذا تقرر من قبل الشريك أو Miovision، حسب الاقتضاء، أن المنتج معيب وفقًا للضمان المعمول به خلال فترة الضمان السارية على ذلك المنتج، فسيقوم الشريك أو Miovision، حسب الاقتضاء، بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله، حسب اختياره، ودون أي تكلفة على العميل. يصبح ضمان Miovision المحدود هذا غير ساري المفعول إذا تم تغيير الرقم التسلسلي المطبق من المصنع أو إزالته من المنتج المعني.

5. الاستبدال المتقدم. خلال فترة الضمان السارية، إذا تعذر على الشريك أو شركة Miovision، حسب الحالة، تحديد سبب العطل أو حلّه عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع العميل، وتبين أن المنتج المعيب يحتاج إلى استبدال، يجوز للشريك أو شركة Miovision، حسب الحالة، إرسال منتج بديل إلى العميل قبل استلام المنتج المعيب من العميل أو الشريك، حسب الحالة. إذا اختار الشريك القيام بعملية الاستبدال المسبق للعميل بنفسه، فسيكون الشريك مسؤولاً عن جميع التكاليف والمصروفات والمخزون المتعلق بذلك، ولن تتحمل Miovision أي مسؤولية أو التزام تجاه ذلك، ولن تكون ملزمة بتعويض الشريك عن تكاليف المنتج المعيب أو الشحن أو المنتج البديل. إذا اختار الشريك بدلاً من ذلك تقديم طلب إلى Miovision للقيام بعملية الاستبدال المسبق للعميل، فيجب على الشريك إخطار Miovision بذلك على الفور عبر البريد الإلكتروني على العنوان support@miovision.com أو عبر الهاتف على الرقم 855-524-0538 وتقديم الأدلة والنتائج المستخلصة من التحقيق الذي أجراه الشريك بشأن مطالبة الضمان. ويجوز لشركة Miovision، وفقًا لتقديرها، أن ترسل للعميل منتجًا بديلاً قبل استلام المنتج المزعوم وجود عيب فيه من العميل أو الشريك. في حالة قيام Miovision بإرسال منتج بديل إلى العميل قبل استلام المنتج المعيب المزعوم من العميل أو الشريك، حسب الحالة، يجب على العميل إعادة المنتج المعيب إلى الشريك أو Miovision، حسب الاقتضاء، في غضون ثلاثين (30) يومًا من استلام العميل للمنتج البديل المقدم مسبقًا، وإلا فإن العميل سيكون مسؤولاً عن دفع السعر الكامل لشراء المنتج البديل المقدم مسبقًا إلى الشريك أو Miovision، حسب الاقتضاء.

6. ضمان المنتجات التي تم إصلاحها أو استبدالها. إذا قام الشريك أو شركة Miovision، حسب الحالة، بإصلاح أو استبدال أي منتج خلال فترة الضمان السارية، فإن الضمان على المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله سينتهي عند انتهاء فترة الضمان السارية للمنتج الأصلي الذي أصيب بعيب. ويجوز لشركة Miovision استخدام قطع غيار ومواد مجددة في إصلاح أو استبدال المنتجات، شريطة أن تكون هذه القطع والمواد متساوية في القيمة والوظيفة، وفقًا لما تحدده شركة Miovision وفقًا لتقديرها المطلق.

7. خدمات خارج نطاق الضمان/خدمات ما بعد انتهاء الضمان. إذا قرر الشريك أو شركة Miovision، حسب الاقتضاء، أن المنتج معيب لسبب لا يشمله ضمان Miovision المحدود هذا (أو الضمان الممتد، حسب الحالة)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحد الاستثناءات المنصوص عليها في القسم 8 (استثناءات الضمان) أدناه، فلن يسري الضمان المحدود (أو الضمان الممتد، حسب الحالة). سيقوم الشريك أو Miovision، حسب الاقتضاء، بإخطار العميل بأن ضمان Miovision المحدود (أو الضمان الممتد، حسب الحالة) لا ينطبق على مطالبة المستخدم النهائي. إذا رغب العميل في المضي قدمًا في الحصول على خدمات خارج نطاق الضمان للمنتج الذي انتهت مدة ضمانه، فستقدم Miovision للعميل عرض أسعار بأقصى تكلفة ممكنة للإصلاح أو الاستبدال، بالإضافة إلى تكاليف الشحن، لهذا المنتج الذي انتهت مدة ضمانه. قبل أن تبدأ Miovision في تقديم أي خدمات خارج نطاق الضمان، يجب على العميل: (1) أن يؤكد لـ Miovision، كتابةً، موافقته على عرض الأسعار الخاص بخدمات ما بعد انتهاء الضمان؛ و(2) أن يسلم المنتج الذي انتهت مدة ضمانه، على نفقة العميل، إما في عبوته الأصلية أو في عبوة توفر درجة حماية مماثلة للعبوة الأصلية، إلى Miovision. إذا تمكنت Miovision من إصلاح المنتج خارج الضمان بمبلغ أقل من المبلغ المقتبس، فستقوم Miovision فقط بإصدار فاتورة للعميل بالتكلفة الفعلية للإصلاح وتكاليف الشحن لإعادة إرسال المنتج الذي تم إصلاحه خارج الضمان إلى العميل. في حالة ما إذا اختارت Miovision، وفقًا لتقديرها الخاص، تزويد العميل بمنتج بديل مسبقًا بدلاً من إصلاح المنتج الذي انتهت فترة الضمان الخاصة به، فسيتم إصدار فاتورة للعميل وسيصبح مسؤولاً عن سعر شراء المنتج البديل المسبق، وجميع تكاليف الشحن اللازمة لإرسال المنتج البديل المسبق إلى العميل.

8. استثناءات الضمان. 

(أ) لا يشمل هذا الضمان المحدود من Miovision، ولا تتحمل Miovision أي مسؤولية على الإطلاق فيما يتعلق بالأضرار التجميلية، أو الأضرار الناتجة عن: 

(1) عدم التزام الشريك أو العميل بتعليمات Miovision المتعلقة بتركيب المنتج أو استخدامه أو تشغيله أو صيانته؛ 

(2) تغيير المنتج أو تعديله أو إساءة استخدامه بأي شكل من الأشكال؛ 

(iii) دمج المنتج أو تشغيله أو استخدامه مع أي مواد أو قطع غيار أو معدات أو أجهزة لم تقم شركة Miovision بتصنيعها أو اعتمادها؛ (iv) أي تركيب أو تشغيل أو استخدام غير سليم آخر؛ 

(v) محاولة إصلاح المنتج من قِبل أي جهة بخلاف شركة Miovision أو أي منشأة أخرى مرخصة من قِبل Miovision لصيانة المنتج؛ 

(vi) الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو التوصيل بمصدر جهد كهربائي غير مناسب، أو القوة القاهرة؛ أو 

(7) البلى والتلف الناتج عن الاستخدام العادي للمنتج؛ 

(ب) لا يسري هذا الضمان المحدود من Miovision على: 

(1) المنتجات التي يتم توفيرها «كما هي» أو «بجميع عيوبها»؛ (2) أي منتجات يتم توفيرها لأغراض التجربة أو العرض التوضيحي أو التقييم؛ 

(iii) أي هوائي؛ و 

(iv) أي مستهلكات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي بطاريات خاصة بالمنتج. (ج) لا تضمن شركة Miovision ما يلي: 

(1) أن وظائف المنتجات أو ما تتضمنه من وظائف ستلبي أي متطلبات أو مواصفات خاصة بالشريك أو العميل؛ 

(2) أن يكون تشغيل المنتجات خالياً من العيوب أو الفيروسات أو آمنًا؛ (3) أن تظهر المنتجات أو تعمل بالضبط كما هو موصوف في أي وثائق، أو أن يتم تصحيح جميع الأخطاء؛ 

(iv) أن تعمل المنتجات دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو بمستويات أداء معينة؛ (v) جودة أو اكتمال أو دقة أو فائدة أو سلامة أي معلومات ناتجة عن استخدام المنتجات؛ أو 

(vi) ألا تؤدي المنتجات إلى حدوث أخطاء أو عيوب برمجية أو أي عيوب أخرى قد تؤثر على كل ما سبق أو على أي جزء منه. 

9. الوسيلة الحصرية للانتصاف. تنص أحكام ضمان MIOVISION المحدود هذا على المسؤولية والالتزام الوحيدين والحصريين لشركة MIOVISION تجاه العميل، وعلى التعويض الوحيد والحصري للعميل، فيما يتعلق بأي خرق لأي ضمان يتعلق بمنتجات MIOVISION. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في ضمان MIOVISION المحدود هذا، تُقدَّم منتجات MIOVISION وخدمات الاشتراك والوثائق والمنتجات النهائية والدعم وقطع الغيار وأي سلع أو خدمات أخرى «كما هي» وبدون أي ضمان من أي نوع. وتتنصل «ميوفيجن»، نيابة عن نفسها وعن الشركات التابعة لها ومورديها ومرخصيها المعنيين، صراحةً بموجب هذا من جميع الضمانات الأخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك (سواء بموجب القانون أو من خلال سوابق التعامل أو الأعراف التجارية) بشأن أو فيما يتعلق بمنتجات MIOVISION، أو خدمات الاشتراك، أو الوثائق، أو المخرجات، أو الدعم، أو قطع الغيار، أو أي سلع أو خدمات أخرى. الضمانات الصريحة المنصوص عليها أعلاه في «ضمان MIOVISION المحدود» هذا هي ضمانات حصرية وتحل محل جميع الضمانات أو الشروط الأخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بالنسبة لجميع منتجات MIOVISION، وخدمات الاشتراك، والوثائق، والمنتجات المسلّمة، الدعم، وقطع الغيار، والسلع أو الخدمات الأخرى، بما في ذلك الضمانات والشروط الضمنية الخاصة بالقابلية للتسويق، والجودة التجارية، والملاءمة لأي غرض (سواء كان خاصًا أو محددًا أو غير ذلك)، وحق الملكية، وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية. وتتنصل «ميوفيجن» على وجه التحديد من جميع الضمانات الضمنية الخاصة بالقابلية للتسويق، والجودة التجارية، والملاءمة لأي غرض (سواء كان خاصًا أو محددًا أو غير ذلك) فيما يتعلق بمنتجات «ميوفيجن»، وخدمات الاشتراك، والوثائق، والمنتجات المسلّمة، الدعم، وقطع الغيار، والسلع أو الخدمات الأخرى، وكذلك فيما يتعلق باستخدام أي مما سبق.