ولتمكين فريق عمليات المرور الصغير نسبيًّا من مراقبة وإدارة بنية تحتية للنقل واسعة النطاق ومتزايدة التعقيد، احتاجت منطقة واترلو إلى حلٍّ فعال وكفء وحديث لإدارة شبكتها.

---

كانت المنطقة تبحث عن حل يمكنه الإبلاغ تلقائيًا عن الحوادث المرورية، ويتيح إجراء تقييم عن بُعد، وحل المشكلة حيثما أمكن ذلك. وبفضل استخدام نظام Miovision TrafficLink، يتلقى فريق عمليات المرور في المنطقة تنبيهات فورية بشأن الحوادث المرورية أو الحوادث المتعلقة بالبنية التحتية، مما يمكّن الفريق من:

• المراقبة عن بُعد وحل الحوادث
• استخدم تنبيهات البنية التحتية لتحديد أولويات موارد الصيانة
• مشاهدة البث المباشر للفيديو من كاميرات التقاطعات للتحقق من الحوادث وتقييمها
• إرسال تنبيهات آلية بشأن المشكلات المرورية إلى خدمات النقل العام وخدمات الطوارئ الطبية

"بفضل نظام TrafficLink، يمكنك الاستفادة من الكاميرات والمعلومات التي تصل في الوقت الفعلي لتنفيذ المهام الميدانية من مركز إدارة المرور، مما يتيح حل المشكلات بسرعة أكبر."
مارك ليدل، محلل المرور في منطقة واترلو

تؤدي التغيرات السريعة في البنية التحتية إلى ظهور تعقيدات جديدة

تُعرف منطقة واترلو باسم «المثلث التكنولوجي الكندي» نظرًا للعدد الكبير من شركات التكنولوجيا الموجودة في منطقة تضم ثلاث مدن، وهي تُعد واحدة من أكبر المراكز السكانية في كندا. ولتلبية احتياجات السكان الذين يتزايد عددهم بسرعة، تستثمر المنطقة في قائمة طويلة من مشاريع تطوير البنية التحتية، بما في ذلك البنية التحتية المخصصة للدراجات الهوائية، وإنشاء دوارات مرورية، وأحد أكثر أنظمة النقل بالسكك الحديدية الخفيفة تقدمًا في كندا.

ومن النتائج الجانبية لهذه التغييرات العديدة زيادة تعقيد البنية التحتية للنقل — التي كانت تضم في ذلك الوقت أكثر من 500 إشارة مرور — والرغبة في فهم أنماط الاستخدام متعدد الوسائط في جميع أنحاء المنطقة.

اختيار حل قابل للتوسع

في الماضي، كانت المنطقة تعتمد على شكاوى المواطنين أو مكالمات الشرطة لتلقي الإبلاغات عن مشاكل المرور؛ إلا أن فريق المرور أدرك أن هذا النهج ينطوي على قيود واضحة. وكان جميع المعنيين يدركون الحاجة إلى حل جديد، لكن ميزانيات البلدية محدودة، كما أن فريق عمليات المرور كان صغيرًا نسبيًّا.

بعد تحليل عدد من حلول أنظمة النقل الذكية (ITS)، اختارت المنطقة نظام Miovision TrafficLink لما يتميز به من:

• الفعالية من حيث التكلفة
• سهولة التنفيذ
• القدرة على التوسع بسهولة لمواكبة النمو المخطط له في المنطقة

اتخاذ الإجراءات بسرعة أكبر وبكفاءة أعلى

في يونيو 2016، أظهر حادث تصادم وقع عند أحد أكثر التقاطعات ازدحامًا في المنطقة بوضوح كيف تساعد منصة «TrafficLink» فريق إدارة المرور في المنطقة. وعندما وقع الحادث، أظهرت مؤشرات الأداء داخل منصة «TrafficLink» بوضوح وجود مشكلة من خلال:

• ارتفاع حاد في مدة السفر على طول الممر
• انخفاض كبير في أعداد المركبات المتجهة جنوبًا

وقد نبهت هذه المؤشرات مهندسي المدينة في غضون دقائق من وقوع الحادث. فور علمهم بالاصطدام، بدأ المهندسون في مراقبة الوضع عن بُعد في الوقت الفعلي من خلال كاميرا «SmartView 360». وتمكن الفريق من التصرف بسرعة، حيث أرسل الموارد اللازمة لحل المشكلة، بدلاً من انتظار تدفق شكاوى المواطنين.