الشروط والأحكام العامة

الجزء الأول: الشروط والأحكام العامة

1. نطاق التطبيق

1.1 تتألف الشروط والأحكام العامة هذه («الشروط والأحكام») من أربعة أجزاء. ينطبق الجزء الأول من الشروط والأحكام على جميع العلاقات التجارية بين شركة Miovision Technologies GmbH («Miovision») وعملائها. بالنسبة لخدمات Miovision عبر الإنترنت، تسري الشروط الخاصة بخدمات Miovision عبر الإنترنت الواردة في الجزء 2، بالإضافة إلى الجزء 1 من الشروط والأحكام العامة. بالنسبة لبيع الأجهزة، ولا سيما تكنولوجيا التقاط الفيديو، من قِبل Miovision، تسري الشروط الخاصة بالبيع الواردة في الجزء 3، بالإضافة إلى الجزء 1 من الشروط والأحكام العامة. بالنسبة لتأجير الأجهزة، ولا سيما تكنولوجيا التقاط الفيديو، من قِبل Miovision، تسري شروط التأجير الخاصة الواردة في الجزء 4 بالإضافة إلى الجزء الأول من الشروط والأحكام العامة. في حالة وجود تعارض بين الأحكام العامة الواردة في الجزء الأول من هذه الشروط والأحكام العامة والشروط الخاصة الواردة في الأجزاء 2 و3 و4، تكون الأحكام الواردة في الشروط الخاصة هي المرجع.

1.2 تُقدَّم جميع عمليات التسليم والخدمات التي تقدمها شركة Miovision حصريًّا استنادًا إلى هذه الشروط والأحكام العامة. ولا تُعترف بأي شروط وأحكام خاصة بالعميل تختلف عن هذه الشروط أو تتعارض معها أو تُكمِّلها، ما لم توافق شركة Miovision صراحةً وكتابةً على سريانها. وتسري هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا على جميع المعاملات المستقبلية بين طرفي العقد، دون الحاجة إلى إدراجها صراحةً بشكل منفصل.

1.3 يجب أن تكون الاتفاقات التي تخالف هذه الشروط والأحكام العامة مكتوبة؛ وينطبق هذا أيضًا على أي تعديل لشرط الكتابة. ولا يحق لموظفي شركة Miovision، باستثناء المديرين التنفيذيين والمفوضين، إبرام أي اتفاقات شفوية مخالفة لهذه الشروط.

1.4 تستهدف عروض شركة Miovision حصريًّا العملاء الذين يُعتبرون «أصحاب أعمال» بالمعنى المقصود في المادة 14، الفقرة 1 من القانون المدني الألماني (BGB)، وكذلك الأشخاص الاعتباريين الخاضعين للقانون العام، ولا سيما الهيئات الإقليمية. ويُقصد بـ«أصحاب الأعمال» بالمعنى المقصود في المادة 14، الفقرة 1 من القانون المدني الألماني (BGB) الأشخاص الطبيعيون أو الاعتباريون أو الشراكات ذات الأهلية القانونية التي تتصرف، عند إبرام العقد، في إطار ممارسة نشاطها التجاري أو المهني المستقل.

2. إبرام العقد

2.1 عروض شركة Miovision غير نهائية وغير ملزمة.

2.2 يُعتبر تقديم طلب العميل (سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد العادي) عرضًا ملزمًا لإبرام عقد بشأن التوريدات والخدمات المذكورة في طلب العميل.

2.3 يجوز لشركة «ميوفيجن» قبول عرض العميل في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامه. ويتم القبول إما عن طريق إعلان صريح أو عن طريق قيام شركة «ميوفيجن» بتنفيذ الالتزامات المنصوص عليها في العقد.

3. الأسعار وشروط الدفع

3.1 تسري الأسعار المتفق عليها صراحةً في العقد، وإلا فإن الأسعار الموضحة في قائمة الأسعار الحالية لشركة Miovision هي التي تسري. جميع الأسعار صافية، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة القانونية.

3.2 تُستحق جميع مستحقات الفواتير للدفع فوراً ودون أي خصم، ما لم يتفق الطرفان صراحةً على ترتيب استحقاق مختلف.

3.3 عند انقضاء موعد الاستحقاق المتفق عليه، يُعتبر العميل متأخراً في السداد في حالة عدم سداد المبلغ كلياً أو جزئياً؛ وإذا لم يتفق الطرفان على موعد استحقاق، يُعتبر العميل متأخراً في السداد بعد مرور 30 يوماً من استلام فاتورة تتعلق بمستحق مستحق السداد، أو قبل انقضاء هذه المهلة في حالة إرسال إنذار مبرر من قِبل Miovision. تُحتسب فوائد على مستحقات Miovision خلال فترة التأخير بمعدل الفائدة القانوني على التأخير. وتُحتفظ بحق المطالبة بتعويضات إضافية عن الأضرار الناجمة عن التأخير.

3.4 في حالة تأخر العميل عن السداد لشركة Miovision، يحق لشركة Miovision — دون المساس بجميع الحقوق الأخرى الناشئة عن هذا التأخير — بعد إرسال إشعار مسبق كتابي (مثلًا عبر رسالة بريدية أو بريد إلكتروني أو فاكس) وانقضاء مهلة إضافية معقولة دون جدوى، حظر وصول العميل الحالي إلى منصة Miovision (انظر الجزء 2) حتى يتم سداد جميع المدفوعات المتأخرة للعميل بالكامل.

3.5 لا يجوز للعميل المقاصة بين مطالبات الدفع المستحقة على Miovision وأي مطالبات أخرى إلا إذا كانت هذه المطالبات غير متنازع عليها أو قد تم إقرارها بقرار قضائي نهائي. ولا يحق للعميل ممارسة حق رفض الأداء أو حق الاحتجاز إلا بقدر ما تستند مطالبته المقابلة إلى نفس العلاقة التعاقدية.

3.6 إذا تبين بعد إبرام العقد أن مستحقات Miovision المالية معرضة للخطر بسبب عدم قدرة العميل على السداد، يجوز لشركة Miovision أن ترفض تقديم الخدمات التي تلتزم بها، ما لم يتم سداد المقابل المستحق مسبقًا أو تقديم ضمان مناسب.

4. الملكية الفكرية والسرية

4.1 تشمل حقوق الملكية الفكرية لشركة Miovision و/أو مانحي التراخيص التابعين لها، على وجه الخصوص، جميع حقوق النشر وبراءات الاختراع وحقوق العلامات التجارية والأسرار التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى ذات الصلة، والتي تتعلق بالسلع التي تبيعها وتؤجرها شركة Miovision ومنصة Miovision وجميع التعديلات أو التغييرات أو التوسعات أو الإضافات أو الإضافات المتعلقة بها – سواء كانت بمبادرة من العميل أو نجمت عن أي سبب آخر.

4.2 يلتزم العميل بمعاملة جميع المعلومات السرية الخاصة بشركة Miovision، سواء التي كشفت عنها الشركة للعميل أو التي اطلع عليها العميل في سياق العلاقة التعاقدية مع Miovision، بسرية تامة وبالطريقة نفسها التي يحمي بها العميل سرية معلوماته وبياناته الخاصة، على أن يكون ذلك على الأقل بمستوى العناية المعقول والمتعارف عليه في الممارسات التجارية. تُعتبر جميع الأسعار المتفق عليها وجميع العروض المقدمة من Miovision معلومات سرية. ولا يُسمح للعميل بالكشف عن المعلومات السرية أو نقلها إلا إذا كان العميل ملزمًا قانونًا بذلك، وشريطة أن يُبلغ العميل Miovision فورًا قبل الكشف عن وجود واجب الكشف ونطاقه، بحيث تتمكن Miovision، عند الاقتضاء، من تقييد أو منع الكشف عن المعلومات السرية. المعلومات السرية هي جميع المعلومات التي يتم الكشف عنها للعميل بعد دخول هذه الاتفاقية حيز التنفيذ، أي التي يتم إبلاغه بها أو إتاحتها له. ويستثنى من ذلك المعلومات التي أصبحت معروفة للجمهور بالفعل، أو التي تم إبلاغ العميل بها من قبل طرف ثالث بشكل قانوني ودون التزام بالسرية، أو التي أصبح العميل على علم بها دون انتهاك التزامه بالسرية.

5. المسؤولية

5.1 تقتصر مسؤولية شركة Miovision، أياً كان الأساس القانوني، على الحالات التي تنطوي على تعمد أو إهمال جسيم. في حالة الإهمال البسيط، لا تتحمل Miovision المسؤولية إلا (1) عن الأضرار الناجمة عن الوفاة أو الإصابة الجسدية أو الإضرار بالصحة، (2) وفقًا لأحكام قانون مسؤولية المنتج، (3) في حالة الإخفاء المتعمد للعيوب أو تقديم ضمان بالجودة، و(4) عن الأضرار الناجمة عن الإخلال بالتزام تعاقدي جوهري. والالتزامات التعاقدية الأساسية هي تلك التي لا يمكن تنفيذ العقد بشكل سليم إلا من خلال الوفاء بها، والتي يجوز للشريك التعاقدي أن يثق في الالتزام بها بشكل منتظم. أما في الحالات الواردة في البند (iv)، تقتصر مسؤولية Miovision على تعويض الأضرار المتوقعة التي تحدث عادةً. يجب إخطار Miovision مسبقًا بأي غرامات تعاقدية، أو مواعيد ملزمة لا تسمح بتمديد مهلة السداد، أو أي مخاطر مسؤولية خاصة أخرى ناشئة عن عقود العميل مع عملائه؛ وإلا يُعتبر هذا الضرر غير متوقع.

5.2 تقتصر أي مسؤولية قد تتحملها شركة Miovision عن فقدان بيانات العميل على تكاليف الاستعادة المعتادة التي كانت ستتكبدها الشركة في حالة إجراء نسخ احتياطية بانتظام وبما يتناسب مع المخاطر. 5.3 تسري قيود واستثناءات المسؤولية المذكورة أعلاه أيضًا لصالح الممثلين القانونيين والموظفين ووكلاء التنفيذ التابعين لشركة Miovision.

6. إنهاء العقد

يؤدي الإنهاء الاستثنائي لأحد بنود العقد (ويُقصد ببنود العقد في هذا السياق علاقات الأداء بين الطرفين وفقًا للأجزاء 2 و3 و4) لسبب وجيه إلى الإنهاء التلقائي لجميع بنود العقد السارية مع العميل، شريطة أن تكون هذه العلاقات عبارة عن علاقات التزام مستمرة (وعلى وجه التحديد خدمات Miovision عبر الإنترنت وفقًا للجزء 2 أو تأجير الأجهزة وفقًا للجزء 4). في المقابل، لا يؤدي الإنهاء العادي لأحد بنود العقد إلا إلى إنهاء البند المعني فقط.

7. حقوق التعديل

7.1 تحتفظ شركة Miovision بحق تعديل أحكام هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت. بالنسبة للعقود المستمرة – ولا سيما فيما يتعلق باستخدام الخدمات عبر الإنترنت واستئجار الأجهزة – يُسمح بإجراء التعديلات بحيث تسري حتى على العلاقات التعاقدية القائمة. وستقوم Miovision بإخطار العملاء بهذه التعديلات قبل 30 يومًا تقويميًا على الأقل من تاريخ سريانها المقرر («إشعار التعديل»). ما لم يعترض العميل في غضون 30 يومًا من استلام الإشعار واستمر في الاستفادة من خدمات Miovision حتى بعد انقضاء فترة الاعتراض، تعتبر التعديلات سارية المفعول اعتبارًا من انتهاء تلك الفترة. ستقوم Miovision في إشعار التعديل بإبلاغ العميل بحق الاعتراض وعواقبه. بالنسبة للعقود المتعلقة بشراء الأجهزة، تسري الشروط والأحكام العامة السارية وقت إبرام العقد.

7.2 تحتفظ شركة Miovision بحقها في تعديل الشروط والأحكام العامة بالإضافة إلى ما سبق، (i) إذا كان التعديل في صالح العميل فقط، (ii) إذا كان التعديل ناجماً عن أسباب فنية أو إجرائية بحتة، ما لم يكن له آثار جوهرية على العميل، (iii) بقدر ما تكون شركة Miovision أو شركة Miovision Inc. ملزمة بضمان توافق هذه الشروط والأحكام مع القانون المعمول به، لا سيما في حالة تغير الوضع القانوني الساري، (iv) بقدر ما تلتزم Miovision بذلك بتنفيذ حكم قضائي صادر ضد Miovision أو Miovision Inc. أو قرار صادر عن إحدى السلطات، أو (v) إذا أدخلت Miovision خدمات إضافية تتطلب تنظيمًا في هذه الشروط والأحكام. ستقوم Miovision بإبلاغ العملاء بالتعديلات ذات الصلة.

8. اختيار القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

8.1 يخضع هذا العقد وجميع العلاقات القانونية بين الطرفين لقانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

8.2 تكون كولونيا هي المحكمة المختصة حصريًّا بالنظر في جميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد أو المتعلقة به وبصلاحيته، شريطة أن يكون العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا خاضعًا للقانون العام أو صندوقًا خاصًّا خاضعًا للقانون العام، أو ألا يكون له مكان اختصاص قضائي عام داخل ألمانيا. ويحق لشركة Miovision رفع دعوى قضائية ضد العميل أمام المحكمة المختصة في مكان اختصاصه القضائي العام أيضًا.

9. الأحكام الختامية

9.1 لا يجوز للعميل التنازل عن أي من الاتفاقات التعاقدية الخاضعة لهذه الشروط والأحكام العامة، أو عن أي حقوق أو التزامات ناشئة عنها، إلى أطراف ثالثة إلا بموافقة خطية مسبقة من شركة Miovision.

9.2 في حال كانت أحكام معينة من هذه الشروط والأحكام العامة غير سارية المفعول كليًّا أو جزئيًّا، أو أصبحت كذلك، فإن ذلك لا يؤثر على سريان الأحكام المتبقية.

الجزء الثاني – الشروط الخاصة بخدمات «ميوفيجن» عبر الإنترنت

بالإضافة إلى الجزء الأول من الشروط والأحكام العامة («AGB») الخاصة بشركة Miovision Technologies GmbH («Miovision») تنطبق الشروط الخاصة بخدمات Miovision عبر الإنترنت وفقًا لهذا الجزء الثاني على خدمات Miovision عبر الإنترنت («الخدمات»).

يتم توفير الخدمات وتنفيذها تقنيًّا نيابةً عن Miovision من قِبل شركة Miovision Inc. التي يقع مقرها في أونتاريو بكندا («Miovision Inc.»)، بصفتها المشغِّل لمنصة إلكترونية مخصصة («منصة Miovision») تتيح لعملاء Miovision («العملاء») الاستفادة من هذه الخدمات.

1. اللوائح العامة للخدمات

1.1 تمنح «ميوفيجن» العميل، خلال فترة سريان التسجيل في منصة «ميوفيجن» («فترة الوصول») ، إمكانية استخدام الخدمات عبر الوصول الإلكتروني إلى منصة «ميوفيجن» ضمن الإطار المتفق عليه تعاقديًا، وذلك لأغراض الاستخدام الشخصي من قِبل العميل.

1.2 تُتاح منصة Miovision أو الخدمات للعميل عبر الإنترنت (على الرابط https://www.trafficdataonline.com أو أي عنوان URL آخر تحدده Miovision في كل حالة) خلال فترة صلاحية الوصول. للوصول عبر الإنترنت إلى منصة Miovision، يمكن استخدام متصفحات الويب الموصى بها من قِبل Miovision. ولا تلتزم Miovision بتمكين الوصول إلى منصة Miovision من خلال متصفحات أو برامج أخرى.

1.3 لا يحق للعميل استخدام منصة Miovision المتاحة عبر الإنترنت إلا في حدود الإمكانيات التقنية والتشغيلية المتاحة. وتبذل Miovision قصارى جهدها لضمان إمكانية استخدام منصة Miovision دون انقطاع قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تحدث قيود مؤقتة أو انقطاعات بسبب أعطال تقنية (مثل انقطاع التيار الكهربائي، أو أخطاء في الأجهزة أو البرامج، أو مشاكل تقنية في خطوط البيانات).

2. حساب العميل

2.1 يمكن للعملاء الوصول إلى منصة Miovision من خلال حساب خاص بالعميل («حساب العميل») باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور فرديين («بيانات الدخول») والوصول إلى منصة Miovision بغرض استخدام المنصة أو الخدمات، على وجه التحديد تسجيلات الفيديو لأغراض إحصاء حركة المرور («بيانات العميل»).

2.2 ستقوم «ميوفيجن» بتزويد العميل ببيانات الدخول إلى منصة «ميوفيجن» أو الخدمات ذات الصلة، وذلك في إطار عملية التسجيل. وبمجرد قيام العميل بتسجيل الدخول لأول مرة إلى منصة «ميوفيجن» باستخدام بيانات الدخول المُقدَّمة، فإنه يؤكد مجددًا على سريان الشروط والأحكام العامة الحالية، ولا سيما الأحكام الواردة في هذا الجزء الثاني المتعلق بخدمات «ميوفيجن» عبر الإنترنت.

2.3 يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به وحفظها بعناية. ولا يحق للعميل إتاحة بيانات الدخول لأطراف ثالثة، وعليه حماية بيانات الدخول بشكل مناسب لمنع وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها إليها. في حالة وجود مخاوف من أن أطرافًا ثالثة غير مصرح لها قد حصلت أو ستحصل على بيانات الدخول الخاصة بالعميل، يجب إبلاغ Miovision على الفور. يتحمل العميل المسؤولية عن أي استخدام و/أو نشاط آخر يتم تنفيذه باستخدام بيانات الدخول الخاصة به، وفقًا للأحكام القانونية.

3. حقوق الوصول والاستخدام

3.1 يُمنح العميل حق وصول واستخدام بسيطًا وغير قابل للتحويل فيما يتعلق بمنصة Miovision أو خدماتها لأغراضه الخاصة وطوال مدة صلاحية حق الوصول. ويحق للعميل إدارة حسابه الخاص، وهو مسؤول عن ذلك، باستخدام وظائف الإدارة التي يوفرها النظام.

3.2 تشمل صلاحية الوصول والاستخدام الممنوحة للعميل صلاحية منح شركاء العميل («شركاء العميل») حق الوصول للقراءة إلى منصة Miovision أو إلى بيانات العميل المخزنة في حساب العميل، بما في ذلك أي تحليلات، لغرض الاطلاع على بيانات العميل («وظيفة المشاركة»); ولا توجد أي صلاحية أخرى تتجاوز ذلك لمنح حق الوصول لشركاء العميل و/أو أي أطراف ثالثة أخرى. ولا يحق للعميل، على وجه الخصوص، استخدام الخدمات لصالح أطراف ثالثة و/أو شركاء العميل بما يتجاوز النطاق المنصوص عليه في هذا الجزء 2، أو إتاحة الخدمات لاستخدامها من قبل أطراف ثالثة و/أو شركاء العميل لأغراضهم الخاصة. يتم إخطار العميل بأنه مسؤول عن استخدام بيانات العميل التي يتم إتاحتها لشركاء العميل عند استخدام وظيفة المشاركة، وأن أي قيود على الاستخدام و/أو التزامات السرية تخضع لاتفاق مباشر بين العميل وشريك العميل المعني؛ ولا تتحمل Miovision أي مسؤولية في هذا الصدد.

3.3 يتعين على العميل الامتناع عن أي محاولة لإجراء عملية عكس هندسة أو فك تجميع أو تفكيك الكود المصدري أو الأفكار أو الخوارزميات الأساسية لمنصة Miovision، أو محاولة الوصول بأي طريقة أخرى إلى الكود المصدري الأساسي. كما يُحظر على العميل تعديل منصة Miovision أو ترجمتها أو إنشاء أعمال مشتقة منها. ويُحظر أيضًا، وعلى وجه الخصوص، قيام العميل بتأجير منصة Miovision أو إيجارها أو ترخيصها أو استخدامها لأي غرض تجاري آخر لصالح أطراف ثالثة.

3.4 يتعين على العميل الامتناع عن التلاعب بأمن منصة Miovision و/أو تعريضه للخطر. وعلى العميل، على وجه الخصوص، الامتناع عن تحميل بيانات العملاء المصابة بالفيروسات و/أو البرامج الضارة على منصة Miovision.

4. مبادئ الاستخدام والمسؤولية

4.1 يتحمل العميل مسؤولية تسجيل بيانات العميل وصحتها وحداثتها وجودتها ومشروعيتها واكتمالها. ولا تتحمل شركة Miovision مسؤولية التحقق من اكتمال بيانات العميل وصحتها ومشروعيتها وحداثتها.

4.2 يتحمل العميل المسؤولية ويجب عليه ضمان خلو بيانات العميل من أي حقوق لأطراف ثالثة من شأنها أن تعوق أو تعيق تحميل بيانات العميل و/أو استخدامها وفقًا للغرض المقصود على منصة Miovision أو من خلال الخدمات. وعلى العميل بشكل خاص أن يحرص على ألا يؤدي الاستخدام المخصص لبيانات العميل على منصة Miovision أو من خلال الخدمات إلى انتهاك حقوق النشر أو حقوق براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة. كما يتحمل العميل، على وجه الخصوص، مسؤولية ألا يتم تحميل بيانات العملاء على منصة Miovision أو توفيرها للخدمات إلا إذا كان تحميلها واستخدامها أو تقييمها وفقًا للغرض المقصود من قبل Miovision أو Miovision Inc. لا يشكل انتهاكًا لحقوق الشخصية لأطراف ثالثة، بما في ذلك انتهاك أحكام قانون حماية البيانات. يتعين على العميل مراجعة أحكام حماية البيانات السارية عليه بعناية، بما في ذلك الأحكام القانونية الوطنية أو المحلية، إن وجدت، والالتزام بها في جميع الأحوال في سياق استخدام منصة Miovision أو الخدمات، ولا سيما أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). في جميع الأحوال، يتعين على العميل التأكد من أن جميع التسجيلات المرئية (الجزء الأكبر من بيانات العميل)، التي يزود بها العميل شركة Miovision أو Miovision Inc.، يتم نقلها دون انتهاك لحقوق الشخصية لأطراف ثالثة أو لقانون حماية البيانات؛ ويُنصح العميل بشدة باستخدام أنظمة تسجيل تمنع جمع أو تخزين البيانات الشخصية من خلال إخفاء الهوية و/أو تقليل جودة الفيديو. يُعفي العميل شركة Miovision أو Miovision Inc.، عند أول طلب، من جميع مطالبات الأطراف الثالثة الناشئة عن أو المتعلقة بتوفير بيانات العميل إلى شركة Miovision أو Miovision Inc. من قِبل العميل، ويجب أن يدرك العميل أنه مسؤول بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO) عن توفير البيانات إلى شركة Miovision أو Miovision Inc. وفقًا للقانون.

4.3 يُحظر على العملاء استخدام منصة Miovision أو الخدمات لأغراض الاتصالات غير القانونية، ولا سيما تحميل محتويات مسيئة أو عنصرية أو إباحية أو غير قانونية بأي شكل آخر، أو بيانات العملاء ذات الصلة، على منصة Miovision أو إتاحتها للاستخدام في الخدمات التي تقدمها Miovision.

4.4 يُبرئ العميل شركة Miovision وشركة Miovision Inc. من جميع المطالبات التي قد يرفعها أطراف ثالثون، بما في ذلك الجهات الحكومية، ضد شركة Miovision أو شركة Miovision Inc. بسبب انتهاك حقوق أطراف ثالثة فيما يتعلق ببيانات العميل التي تم تحميلها على المنصة واستخدامها أو تحليلها من قِبل شركة Miovision أو شركة Miovision Inc. وفقًا للغرض المحدد. يتحمل العميل في هذا الصدد تكاليف الدفاع القانوني اللازم عن Miovision أو Miovision Inc.، بما في ذلك جميع تكاليف المحكمة والمحاماة وفقًا للمبالغ القانونية. ولا ينطبق هذا إذا كان العميل غير مسؤول عن الانتهاك القانوني. يلتزم العميل، في حالة رفع دعوى ضده من قبل أطراف ثالثة، بتزويد Miovision فورًا وبصورة صادقة وكاملة بجميع المعلومات اللازمة لفحص المطالبات والدفاع عنها.

4.5 يمنح العميل شركة Miovision حق الاستخدام المجاني لبيانات العملاء بالقدر اللازم لغرض تقديم الخدمة من قِبل Miovision وفقًا للغرض المحدد لها على منصة Miovision أو الخدمة، ولا سيما لتخزين بيانات العميل ودمجها وفقًا للغرض المحدد على منصة Miovision، ولمعالجتها ونسخها، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لدمج بيانات العميل وفقًا للغرض المحدد على منصة Miovision أو تقديم الخدمات، وكذلك إتاحة بيانات العملاء بناءً على طلب العميل، ولا سيما لشركاء العميل؛ ويشمل حق الاستخدام استخدام بيانات العملاء للأغراض الداخلية لشركة Miovision وشركة Miovision Inc.، وبالتحديد من أجل التحسين ومراقبة الجودة والتطوير والتوسيع لخدمات Miovision. في حالة قيام العميل بإزالة بيانات العميل التي تم تحميلها من منصة Miovision، يسقط حق الاستخدام الممنوح لصالح Miovision والمحدد أعلاه. ومع ذلك، تظل Miovision مخولة بالاحتفاظ بالنسخ التي تم إنشاؤها لأغراض الأمان و/أو الإثبات في إطار الأحكام القانونية. وللحيطة، يُوضح أنه لا يتم على وجه الخصوص نقل تسجيلات الفيديو إلى عملاء آخرين لشركة Miovision دون موافقة العميل.

5. التحليلات

5.1 يتاح للعميل إمكانية طلب إجراء تحليلات عبر منصة Miovision، ولا سيما تحليلات تسجيلات الفيديو الخاصة بالعميل لأغراض إحصاء حركة المرور («طلب التحليل»).

5.2 يقوم العميل بطلب أو التكليف بإجراء التحليلات ذات الصلة، بما في ذلك نوعها وموضوعها، عبر منصة Miovision أو من خلال المعلمات المتاحة عليها. وتُحدد تكاليف هذه التحليلات وفقًا للاتفاقات التعاقدية أو الأسعار المعلنة عبر الإنترنت من جانب Miovision في كل حالة. يتم شرح الإجراءات الخاصة بتقديم الطلبات أو التحليلات الممكنة على منصة Miovision. يمكن للعميل تقديم طلب ملزم وخاضع للرسوم عبر الإنترنت من خلال حساب المستخدم الخاص به؛ ويتم تأكيد قبول الطلب للعميل من خلال النظام.

5.3 ستبذل Miovision قصارى جهدها لإجراء التحليل الذي يطلبه العميل عبر منصة Miovision وتقديم نتائج التحليل الناتجة عن ذلك («نتائج التحليل») بالجودة الموصوفة وضمن المهل الزمنية التي يختارها العميل عبر منصة Miovision. تُعتبر أوقات المعالجة أوقاتًا مستهدفة غير ملزمة؛ وفي حال ما إذا كانت Miovision قد حددت رسومًا إضافية مقابل المعالجة السريعة التي يطلبها العميل، فإن هذه الرسوم لا تصبح مستحقة الدفع إذا لم تكمل Miovision المعالجة ضمن الإطار الزمني المتفق عليه بسبب خطأ منها.

5.4 في حالة عدم توافق نتائج التحليل مع نطاق الأداء و/أو الجودة المتفق عليه، ستقوم «ميوفيجن» — بعد تقديم العميل لشكوى مناسبة وفورية — بتوفير نتائج تحليل تتوافق مع نطاق الأداء والجودة المتفق عليه («التعديل اللاحق»). ومع ذلك، لا تلتزم Miovision بإجراء عمليات المعالجة اللاحقة، ما لم يكن عدم الوفاء بنطاق الأداء و/أو الجودة بسبب يقع على عاتق Miovision، ولا سيما إذا كانت البيانات التي قدمها العميل لإجراء التحليلات ذات الصلة غير مكتملة أو تالفة أو رديئة الجودة أو بها أخطاء أخرى. وستقوم Miovision بإبلاغ العميل بهذه الظروف في حالة اكتشاف عيوب في البيانات المقدمة. وإذا لم تتوافق عمليات المعالجة اللاحقة التي ستقدمها Miovision مرة أخرى مع نطاق الأداء و/أو الجودة المتفق عليهما، يحق للعميل تخفيض الأجر الخاص بطلب التحليل بشكل مناسب أو إلغاء الطلب الأساسي؛ وفي الحالة الأخيرة، لا يصبح الأجر مستحقًا أو يُقيد لحساب العميل.

5.5 تعتمد إجراءات التحليل التي تتبعها شركة Miovision، في جملة أمور، على الخبرة الفنية والمعرفة العملية التي اكتسبتها الشركة من خلال تنفيذ العديد من مهام التحليل. وتشكل هذه الخبرة الفنية، فضلاً عن المعرفة المتخصصة و المعرفة الواقعية، قيمة جوهرية لشركة Miovision، يمكن استغلالها لصالح عملاء Miovision في سياق مهام التحليل، بحيث يمكن توفير الخبرة الفنية والخبرة العملية المكتسبة من مهام التحليل التي تم تنفيذها بالفعل لعملاء Miovision. يُوضح أن شركة Miovision وشركة Miovision Inc. يحق لهما، في جميع الأحوال، استخدام واستغلال المعرفة الفنية الواردة في نتائج التحليل و/أو المستمدة منها، حتى لو تم اكتسابها أثناء تنفيذ التحليلات لصالح العميل، ولا سيما المفاهيم والإجراءات والأساليب الأساسية. وينطبق هذا أيضًا وبشكل خاص على الحلول البرمجية المستخدمة لغرض إجراء التحليلات، وكذلك النماذج والأساليب ووحدات البرامج ومكونات البرامج والتقنيات والمواد الموجودة مسبقًا أو التمهيدية أو أي أصول أخرى قابلة للحماية تابعة لشركة Miovision أو Miovision Inc.، والتي تم استخدامها و/أو تطويرها في سياق تنفيذ العقد. ولا يؤثر ذلك على التزام Miovision بالوفاء بواجبات السرية والخصوصية، كما لا يؤثر على صلاحيات الاستخدام المحدودة لـ Miovision فيما يتعلق ببيانات العملاء بحد ذاتها وفقًا للبند 4.5 من هذا الجزء 2.

6. بوابة الاتصال

6.1 في حال تم توفير بيانات الاتصال، عبر منصة Miovision، بمقدمي الخدمات الذين يقومون، نيابةً عن العملاء وبناءً على طلبهم، بتسجيل مقاطع فيديو لأغراض جمع بيانات حركة المرور («مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة»)، فإن هذه الخدمة التي تقدمها Miovision دون فرض رسوم إضافية تقتصر حصريًّا على توفير بيانات الاتصال أو وسائل الاتصال ذات الصلة.

6.2 في حال رغبة العميل في إسناد مهام إلى مزودي خدمات من الأطراف الثالثة، يتعين على العميل التفاوض بشأن تفاصيل هذه المهام مع مزود الخدمة المعني وإبرام عقد معه مباشرةً. يعمل مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة بشكل مستقل ولحسابهم الخاص، ولا يعملون لصالح شركة Miovision أو Miovision Inc. ولا نيابة عنهما. ولا تتحمل شركة Miovision أي مسؤولية عن الاختيار المسبق لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة ولا عن التنفيذ السليم للطلبات من قبلهم.

7. الدعم وصيانة النظام

7.1 تقدم Miovision الدعم العام المتعلق بمنصة Miovision («الدعم») خلال الأوقات المحددة على الموقع https://www.miovision.com. ولا تشمل خدمات الدعم الدعم الفردي، أي أن Miovision ليست ملزمة، في إطار هذا الدعم، بتقديم توضيحات أو مساعدة مخصصة خصيصًا لأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل. كما يجوز لشركة Miovision، في إطار الدعم، الإحالة إلى الكتيبات الموجودة وإرشادات الاستخدام الأخرى، مثل المساعدة عبر الإنترنت.

7.2 تسعى Miovision جاهدة إلى التطوير المستمر لمنصة Miovision وضمان مواكبتها لأحدث المستجدات التقنية، وتقوم بصيانة المنصة وفقًا لذلك («صيانة النظام»). وفي هذا الصدد، يتم التركيز، من بين أمور أخرى، على جوانب أمن البيانات وأمن النظام. أثناء إجراء Miovision لأعمال صيانة النظام أو خلال الفترات التي تحتاجها Miovision لأغراض تحديث وصيانة منصة Miovision، لن تكون منصة Miovision متاحة أو ستكون متاحة بشكل محدود. سيتم إخطار العميل مسبقًا بأوقات التوقف المخطط لها عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي قدمه العميل.

8. الرسوم

يتم تحديد رسوم استخدام منصة Miovision أو خدماتها وفقًا لنوع ونطاق استخدام الخدمة أو المعالجة التي يتم تكليف Miovision بها لبيانات العملاء. وتتحدد شروط الدفع المحددة وفقًا لنوع نموذج التعرفة الذي يختاره العميل. وما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك، تكون رسوم خدمات Miovision مستحقة الدفع دون أي خصم في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.

9. خيارات التعرفة

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في كل حالة على حدة، تقدم Miovision نماذج التسعير التالية:

9.1 الباقة 1: تنص باقة«الدفع حسب الاستخدام»على أن يدفع العميل في نهاية كل شهر مقابل استخدامه الفعلي لمنصة Miovision وفقًا لأسعار «الدفع حسب الاستخدام» المتفق عليها.

9.2 الباقة 2: تتيح باقة«الدفع المسبق»للعميل استخدام منصة Miovision أو خدماتها على أساس حجم محدد مسبقًا مقابل سعر محدد مسبقًا («رصيد الدفع المسبق»). يسقط رصيد الدفع المسبق بعد مرور ثلاث سنوات على شراء الرصيد المعني؛ ولا تتأثر الأحكام المتعلقة بإنهاء العقد الواردة في البند 11 من هذا الجزء 2. وبمجرد استنفاد رصيد الدفع المسبق بالكامل، سيتم تحميل العميل تكاليف استخدام منصة Miovision وخدماتها شهريًّا وفقًا لأسعار باقة «الدفع حسب الاستخدام»؛ وبالطبع، يمكن أيضًا شراء رصيد دفع مسبق جديد.

10. المسؤولية

10.1 فيما يتعلق بمطالبات التعويض التي يقدمها العميل عن الأضرار الناجمة عن الإهمال البسيط نتيجة لخرق الالتزامات التعاقدية الأساسية، تسري الحدود القصوى التالية للمسؤولية، خلافًا لما ورد في الجزء الأول من الشروط والأحكام العامة: في حالة وقوع حادث ضرر واحد خلال سنة تعاقدية جارية، تقتصر مسؤولية Miovision على ضعف المبلغ الذي دفعه العميل مقابل الخدمات في السنة التعاقدية المعنية حتى وقوع الضرر، أما بالنسبة لجميع حوادث الضرر التي تقع خلال سنة تعاقدية واحدة، فتقتصر المسؤولية على ضعف إجمالي المبلغ الذي دفعه العميل مقابل الخدمات خلال تلك السنة التعاقدية.

10.2 في حالة تعرض العميل لأي ضرر نتيجة استخدام الخدمات المتاحة مجانًا على منصة Miovision (بما في ذلك الاطلاع على المحتويات المجانية)، لا تتحمل Miovision المسؤولية إلا إذا كان الضرر الذي لحق بالعميل ناجمًا عن الاستخدام المتوافق مع شروط العقد للمحتويات و/أو الخدمات المجانية، وفقط في حالة وجود تعمد (بما في ذلك النية الخبيثة) والإهمال الجسيم من جانب Miovision.

10.3 يُستبعد تحمل شركة Miovision أي مسؤولية غير مشروطة بالخطأ عن التعويض عن الأضرار الناجمة عن العيوب الموجودة عند إبرام العقد (المادة 536أ من القانون المدني الألماني). 10.4 وبخلاف ذلك، تظل أحكام المسؤولية المنصوص عليها في الجزء الأول من الشروط والأحكام العامة سارية دون تغيير.

11. مدة العقد وإنهاؤه

11.1 يتم منح حق الوصول إلى منصة Miovision وخدماتها، فضلاً عن الدعم الفني، مع بدء فترة صلاحية الوصول. وتبدأ فترة صلاحية الوصول مع تزويد العميل ببيانات الوصول.

11.2 يُفترض أن تكون مدة الوصول سارية إلى أجل غير مسمى، ويجوز للطرفين إنهاءها بإشعار مسبق مدته شهر واحد قبل نهاية كل ربع سنة تقويمي. ولا يؤثر ذلك على حق الطرفين في الإنهاء لسبب وجيه. ويجدر الإشارة إلى أن وجود سبب وجيه لإنهاء العقد من جانب Miovision قد يتحقق على وجه الخصوص إذا قام العميل، مخالفةً لأحكام مبادئ الاستخدام والمسؤوليات الواردة في الملحق أ، بتحميل بيانات عملاء غير قانونية و/أو مخالفة للقانون على منصة Miovision أو إتاحتها لتنفيذ الخدمات.

11.3 تنتهي مدة صلاحية الوصول تلقائيًّا إذا تأخر العميل عن السداد لمدة 60 يومًا أو إذا لم يستخدم حسابه خلال فترة 365 يومًا.

11.4 إذا قام العميل بإنهاء عقد الخدمات بشكل عادي وفقًا لأحكام هذا الجزء 2، فإن أي رصيد مدفوع مسبقًا متبقي لدى العميل عند انتهاء مدة الوصول يُعتبر لاغياً دون تعويض؛ وينطبق هذا بشكل مماثل على الإنهاء الاستثنائي لعقد الخدمات من قِبل Miovision وفقًا لأحكام هذا الجزء 2. إذا قامت Miovision بإنهاء عقد الخدمات بشكل عادي، فإنها تعيد الرصيد المدفوع مسبقًا المتبقي إلى العميل؛ وينطبق هذا بالمثل في حالة الإنهاء الاستثنائي لعقد الخدمات من قبل العميل، وكذلك في حالة الإنهاء التلقائي لفترة الوصول وفقًا للبند 11.3 أعلاه.

11.5 مع دخول الإلغاء حيز التنفيذ، تنتهي علاقة التسجيل وكذلك فترة صلاحية الوصول. وعندئذٍ لن تصبح بوابة Miovision أو الخدمات متاحة للمستخدم. وتحتفظ Miovision بحقها في حجب بيانات العميل وأي نتائج تحليلية مع دخول الإلغاء حيز التنفيذ. كما يحق لـ Miovision حذف جميع بيانات العملاء ونتائج التحليلات بشكل نهائي بعد انقضاء 30 يومًا تقويميًّا من تاريخ سريان الإلغاء وبعد انتهاء أي فترات احتفاظ قانونية؛ ويُنصح العميل، عند انتهاء مدة العقد، بنسخ البيانات ونتائج التحليلات التي قد لا تزال مخزنة على منصة Miovision احتياطيًّا.

12. التغييرات في الأداء

تحتفظ Miovision بحقها في تعديل منصة Miovision أو خدماتها أو تقديم خدمات مختلفة، ما لم يكن ذلك غير معقول بالنسبة للمستخدم. كما تحتفظ Miovision بحقها في تعديل منصة Miovision أو الخدمات أو تقديم خدمات مختلفة، (1) بقدر ما تكون Miovision ملزمة بضمان توافق الخدمات التي تقدمها مع القانون الساري على تلك الخدمات، لا سيما في حالة تغير الوضع القانوني الساري، (2) شريطة أن يكون ذلك في إطار امتثال Miovision لحكم قضائي أو قرار صادر عن سلطة رسمية موجه ضد Miovision و/أو Miovision Inc.، (iii) بقدر ما يكون التغيير المعني ضروريًا لسد الثغرات الأمنية القائمة، (iv) إذا كان التغيير مفيدًا للعميل فقط، أو (v) إذا كان التغيير ذا طبيعة تقنية أو إجرائية بحتة دون آثار جوهرية على العميل. لا تشكل التغييرات التي لا تؤثر إلا بشكل طفيف على وظائف منصة Miovision أو الخدمات تغييرات في الأداء بالمعنى المذكور أعلاه؛ وينطبق هذا بشكل خاص على التغييرات ذات الطابع الرسومي والتغيير البسيط في ترتيب الوظائف. ولا يتم تقييد الحقوق القانونية للعميل.

الجزء 3 – شروط البيع الخاصة

بالنسبة لبيع الأجهزة، ولا سيما تكنولوجيا التقاط الفيديو، (المشار إليها فيما يلي بـ«البضائع») من قِبل شركة Miovision Technologies GmbH (المشار إليها فيما يلي بـ«Miovision») إلى عملاء Miovision (المشار إليهم فيما يلي بـ«العملاء»)، تسري شروط البيع الخاصة الواردة في هذا الجزء 3، بالإضافة إلى الجزء 1 من الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي بـ«AGB») الخاصة بشركة Miovision.

1. سعر الشراء

جميع الأسعار المذكورة هي أسعار من مستودع Miovision، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. ويتم الشحن إلى المكان الذي يحدده العميل مقابل احتساب تكاليف النقل المترتبة على ذلك بشكل منفصل. ويجب سداد ثمن البضاعة دون أي خصم في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة، على ألا يتم السداد قبل تسليم البضاعة. وفي حالة الاتفاق على الدفع المسبق في حالات معينة، لا يتم تسليم البضاعة إلا بعد سداد ثمن الشراء بالكامل.

2. الشحن والتسليم

2.1 بناءً على طلب العميل، تقوم شركة Miovision بشحن البضائع إلى مكان التسليم الذي يحدده العميل. ويتم النقل على نفقة العميل من خلال شركة نقل تعينها Miovision، مع إبرام بوليصة تأمين على النقل. ويتحمل العميل مخاطر الأضرار التي تتجاوز نطاق التغطية التأمينية والناشئة عن شحن البضائع أو المتعلقة به.

2.2 تعتبر مواعيد التسليم المذكورة في طلب الشراء الذي أقرته شركة Miovision تقريبيةً فقط، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على موعد محدد. ويشير موعد التسليم المحدد إلى وقت تسليم البضاعة إلى شركة النقل.

2.3 تبدأ فترات التسليم المتفق عليها مع تأكيد الطلب من قِبل Miovision، على ألا تبدأ قبل توضيح جميع تفاصيل التنفيذ والوفاء بجميع الإجراءات المطلوبة من جانب العميل؛ وينطبق الأمر نفسه على مواعيد التسليم. ويخضع الالتزام بموعد التسليم بشرط حصول Miovision على التوريد في الوقت المحدد من مورديها.

2.4 يُسمح بالتسليم قبل انقضاء مهلة التسليم والتسليم الجزئي، شريطة ألا يكون ذلك غير معقول بالنسبة للعميل.

3. احتفاظ بالملكية

تظل البضاعة ملكاً لشركة Miovision إلى حين سداد ثمن الشراء بالكامل. ولا يُسمح بأي تصرف من أي نوع كان في البضاعة الخاضعة لشرط احتفاظ الشركة بالملكية إلا بموافقة خطية من شركة Miovision.

4. التركيب والتشغيل

4.1 ستقوم شركة Miovision بإرفاق دليل التشغيل مع المنتج، كما ستقدم دعمًا محدودًا مجانيًّا وفقًا للشروط الموضحة على الموقع الإلكتروني https://www.miovision.com.

4.2 يتحمل العميل وحده المسؤولية عن تركيب المنتج وتشغيله، بما في ذلك الحصول على جميع التراخيص التي قد تكون مطلوبة لتركيب المنتج أو استخدامه.

4.3 يُوصى العميل بشدة بالالتزام بدليل التشغيل الخاص بالمنتج و/أو أي إرشادات استخدام أخرى صادرة عن Miovision، وذلك لضمان استخدام المنتج وفقًا للغرض المحدد منه وبالشكل الصحيح. ولتجنب أي أخطاء في الإعدادات و/أو أعطال، يُوصى العميل بشكل خاص بالتعامل مع بطاقات الذاكرة والبطاريات بعناية وبطريقة مهنية، وتركيب المنتج ووضعه في المكان الصحيح، والتحقق من إعدادات التسجيل، بالإضافة إلى إجراء تسجيلات تجريبية كإجراء احترازي.

4.4 يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتج بما يتوافق مع جميع الأحكام القانونية، ولا سيما عدم إجراء أي تسجيلات باستخدام المنتج تنتهك الحقوق الشخصية لأطراف ثالثة أو قانون حماية البيانات. ويقوم العميل، عند أول طلب من Miovision، بإعفاء الشركة من جميع المطالبات التي قد ترفعها أطراف ثالثة فيما يتعلق باستخدام العميل للأجهزة.

5. الضمان

5.1 تتطلب مطالبات العميل المتعلقة بالعيوب أن يكون العميل قد التزم بالمواعيد القانونية المحددة لفحص البضاعة والإبلاغ عن العيوب. أما العملاء الذين لا يخضعون لواجب الفحص والإبلاغ التجاري، فيجب عليهم فحص البضاعة فور تسليمها للتأكد من صحتها واكتمالها وخلوها من العيوب الظاهرة، وإبلاغ شركة Miovision كتابةً بهذه العيوب في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

5.2 يجب على العميل إبلاغ شركة Miovision فورًا، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، بأي عيوب خفية في البضاعة يتم اكتشافها خلال فترة الضمان، مع تقديم وصف دقيق قدر الإمكان للخلل الوظيفي. وبناءً على طلب شركة Miovision، يتعين على العميل إرسال البضاعة فورًا إلى شركة Miovision لإجراء فحص دقيق.

5.3 في حالة وجود عيب في البضاعة المسلّمة، يتم أولاً تنفيذ الإصلاح وفقاً للشروط القانونية، وذلك حسب اختيار شركة Miovision، إما عن طريق إزالة العيب أو تسليم سلعة خالية من العيوب. وفي حال فشل الإصلاح نهائياً، يحق للعميل، وفقاً للشروط القانونية، المطالبة بتخفيض السعر أو الانسحاب من العقد؛ ولا تسري مطالبات التعويض عن الأضرار إلا وفقاً لأحكام البند 5 من الجزء الأول من هذه الشروط والأحكام العامة.

5.4 تبلغ مدة الضمان سنة واحدة اعتبارًا من تاريخ تسليم البضاعة. ولا ينطبق هذا على مطالبات التعويض عن الأضرار. ومع ذلك، لا يجوز المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الإخلال بواجب الإصلاح اللاحق، إذا كان من الممكن لـ Miovision رفض الإصلاح اللاحق بشكل قانوني بسبب انقضاء مدة الضمان أو الإخلال بواجب الفحص والإبلاغ عن العيوب.

5.5 يمكن للعميل، خلال السنة الأولى من تاريخ تسليم البضاعة، شراء تمديد لمدة سنة واحدة لفترة الضمان المحدود.

6. خدمة العملاء

6.1 في حالة حدوث أعطال في البضاعة، حتى خارج نطاق الضمان، تتوفر خدمة الدعم لجميع عملاء Miovision خلال ساعات العمل المعتادة. ويرد عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف على الموقع الإلكتروني لشركة Miovision.

6.2 في حال تعذر تحديد الخلل الوظيفي وإصلاحه عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، ستقوم شركة Miovision بإبلاغ العميل بذلك. وفي هذه الحالة، يمكن للعميل إرسال المنتج إلى شركة Miovision لإجراء فحص دقيق وإصلاحه. وستقوم شركة Miovision بفحص الخلل الوظيفي وإبلاغ العميل بأسبابه وكيفية إصلاحه.

6.3 بناءً على طلب العميل، ستقوم شركة Miovision بإصلاح البضاعة في إطار سير الأعمال المعتاد، وستقوم بتجهيزها ليقوم العميل باستلامها أو إعادة إرسالها إليه. يتحمل العميل جميع تكاليف الإصلاح والشحن. تُحدد تكاليف الإصلاح وفقًا لقائمة الأسعار السارية لدى Miovision. وبناءً على طلب العميل ومقابل رسوم إضافية، يمكن توفير جهاز بديل للعميل طوال مدة الإصلاح.

الجزء 4 – شروط الإيجار الخاصة

بالنسبة لتأجير الأجهزة، ولا سيما معدات التقاط الفيديو، (المشار إليها فيما يلي بـ«البضائع») من قِبل شركة Miovision Technologies GmbH (المشار إليها فيما يلي بـ«Miovision») إلى عملاء Miovision (المشار إليهم فيما يلي بـ«العملاء»)، تسري شروط التأجير الخاصة الواردة في هذا الجزء 4، بالإضافة إلى الجزء 1 من الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي بـ«AGB») الخاصة بشركة Miovision.

1. إيجار

1.1 تسري أسعار الإيجار على الفترات المتفق عليها في طلب العميل، مع مراعاة الأحكام الواردة في البند 6 من هذا الجزء 4.

1.2 ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك، يُستحق دفع إيجار البضاعة دون أي خصم في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة وتسليم البضاعة.

1.3 في حالة تسليم البضاعة وفقًا لأحكام العقد، يتعين على العميل سداد كامل مبلغ الإيجار عن كامل مدة الإيجار المتفق عليها، بغض النظر عن الاستخدام الفعلي للبضاعة.

2. التسليم

2.1 يتم توفير البضاعة للعميل في مستودع شركة Miovision اعتبارًا من تاريخ بدء الإيجار المتفق عليه في العقد. وبناءً على طلب العميل، تقوم شركة Miovision بشحن البضاعة إلى مكان التسليم الذي يحدده العميل. ويتم النقل على نفقة العميل من خلال شركة نقل تعينها شركة Miovision، مع إبرام بوليصة تأمين على النقل. ولا يؤثر ذلك على تحمل المخاطر وفقًا للقانون.

2.2 يتعين على العميل فحص البضاعة فور تسليمها أو استلامها للتأكد من عدم وجود عيوب ظاهرة، وإبلاغ شركة Miovision بذلك كتابةً. وإلا، تُعتبر البضاعة قد سُلمت في حالة سليمة إلى أن يثبت العكس. 2.3 إذا تعذر على شركة Miovision تسليم البضاعة للعميل وفقًا للعقد، وذلك بسبب استلامها البضاعة متأخرة أو تالفة من عميل آخر دون أن يكون ذلك بسبب خطأ من جانبها، فإن شركة Miovision تُعفى من أداء الالتزام طوال مدة تعذر الأداء، ولا تتحمل المسؤولية عن الأضرار اللاحقة إلا بقدر ما يمكن تحصيل مطالبات التعويض ذات الصلة من العميل الآخر.

3. التركيب والاستخدام والصيانة

3.1 ستقوم شركة Miovision بإرفاق دليل التشغيل مع المنتج، كما ستقدم دعمًا محدودًا مجانيًّا وفقًا للشروط الموضحة على الموقع الإلكتروني www.miovision.com. يتحمل العميل وحده مسؤولية تركيب المنتج وصيانته وتشغيله في أي وقت، على نفقته الخاصة وبعناية، وبما يتوافق مع دليل التشغيل وشروط هذا العقد وجميع القوانين واللوائح السارية.

3.2 لا يجوز استخدام البضاعة إلا من قِبل موظفين أكفاء ومؤهلين ولأغراض تجارية حصراً. يتعين على العميل حماية البضاعة من التلف أو الضياع بمستوى العناية المعتاد في الممارسات التجارية. لا يجوز للعميل تعديل البضاعة أو تكييفها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Miovision. يُحظر تسليم البضاعة إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Miovision.

3.3 يُوصى العميل بشدة بالالتزام بدليل تشغيل المنتج و/أو أي إرشادات استخدام أخرى صادرة عن Miovision، وذلك لضمان استخدام المنتج وفقًا للغرض المحدد منه وبالشكل الصحيح. ولتجنب أي أخطاء في الإعدادات و/أو أعطال، يُوصى العميل بشكل خاص بالتعامل مع بطاقات الذاكرة والبطاريات بعناية وبطريقة مهنية، وتركيب المنتج ووضعه في المكان الصحيح، والتحقق من إعدادات التصوير، بالإضافة إلى إجراء تسجيلات تجريبية كإجراء احترازي.

4. الضمان

4.1 يجب على العميل إبلاغ شركة Miovision فورًا عن أي أعطال وظيفية في المنتج خلال فترة الإيجار، وذلك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، مع تقديم وصف دقيق قدر الإمكان للخلل الوظيفي. في حالة تعذر تحديد الخلل الوظيفي وإصلاحه عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، ستقوم Miovision بإبلاغ العميل بذلك، ويجب على العميل إرسال المنتج إلى Miovision على الفور. ستقوم Miovision بفحص الخلل الوظيفي وإبلاغ العميل بأسباب الخلل الوظيفي وكيفية إصلاحه.

4.2 إذا كان العطل ناتجًا عن خطأ من جانب المستخدم أو أي ظروف أخرى تقع مسؤوليتها على عاتق العميل، فستقوم Miovision بإصلاح المنتج في إطار سير الأعمال المعتاد، وستقوم بإتاحته للعميل لاستلامه أو إعادته إليه. ويتحمل العميل جميع تكاليف الإصلاح والشحن. تُحدد تكاليف الإصلاح وفقًا لقائمة أسعار الإيجار السارية لدى Miovision. وبناءً على طلب العميل ومقابل رسوم إضافية، يمكن توفير جهاز بديل للعميل طوال مدة الإصلاح. ويجب الاستمرار في سداد الإيجار المتفق عليه تعاقديًا خلال فترة الإصلاح.

4.3 إذا كان العطل ناتجًا عن عيب في السلعة أو عن سبب آخر لا يتحمل العميل مسؤوليته، فإن شركة Miovision ستقوم، حسب اختيارها، بإصلاح العيب أو توفير سلعة بديلة مماثلة خالية من العيوب. وفي هذه الحالة، تتحمل شركة Miovision تكاليف إصلاح العيب والنقل إلى العميل. ويحق للعميل في هذه الحالة تخفيض الإيجار بشكل معقول إلى أن يتم إزالة العيب بالكامل. وفي حالة التعطل التام للسلعة، يجوز لشركة Miovision أن تعرض، بدلاً من تخفيض الإيجار، تمديد فترة الإيجار مجانًا لمدة تعادل مدة التعطل؛ إلا أنه لا يحق للعميل المطالبة بتمديد فترة الإيجار.

4.4 لا تتحمل شركة Miovision المسؤولية عن التعويض عن الأضرار إلا إذا كان العيب في البضاعة — بما في ذلك العيب الأصلي — من مسؤوليتها، أو إذا لم تلتزم بالتزامها القانوني بإصلاح العيب. وبخلاف ذلك، تسري أحكام المسؤولية المنصوص عليها في الجزء الأول من الشروط والأحكام العامة.

5. التزامات العميل ومسؤوليته

5.1 خلال فترة الإيجار، يتحمل العميل المسؤولية تجاه شركة Miovision عن أي فقدان أو تلف يلحق بالسلعة المستأجرة، وكذلك عن أي خرق للعقد وفقًا لقواعد المسؤولية العامة.

5.2 يجب إبلاغ شركة Miovision فورًا بفقدان أو تلف البضاعة المستأجرة. وفي حالة الاشتباه في ارتكاب جريمة من قبل طرف ثالث (مثل إتلاف الممتلكات أو السرقة)، يتعين على العميل الإبلاغ عن الحادث لدى سلطات التحقيق المختصة مع تقديم أدلة تثبت ذلك، وتقديم الشكاوى الجنائية اللازمة إن لزم الأمر.

5.3 يتحمل العميل مسؤولية استخدام الجهاز المؤجر بما يتوافق مع جميع الأحكام القانونية، ولا سيما عدم إجراء أي تسجيلات باستخدام الجهاز تنتهك الحقوق الشخصية لأطراف ثالثة أو قانون حماية البيانات. ويقوم العميل، عند أول طلب من Miovision، بإعفاء الشركة من جميع المطالبات التي قد ترفعها أطراف ثالثة فيما يتعلق باستخدام العميل للجهاز.

6. متطلبات التأمين، علاوة المخاطر

6.1 عادةً ما يتم تركيب البضاعة في الأماكن العامة ولا يخضع ذلك لمراقبة مستمرة من جانب العميل. ونتيجة لذلك، فإنها تتعرض لخطر متزايد من التلف أو الضياع. يتم احتساب أسعار الإيجار التي تطبقها Miovision على أساس افتراض أن العميل سيحافظ، على نفقته الخاصة، خلال فترة الإيجار، على تأمين ضد تلف أو فقدان المنتج لأي سبب كان (السرقة، التخريب، الكوارث الطبيعية، إلخ). ويحق لشركة Miovision أن تطلب في أي وقت تقديم وثيقة التأمين.

6.2 إذا لم يرغب العميل في إبرام مثل هذا التأمين، فيجب عليه إخطار Miovision بذلك في موعد أقصاه عند إعادة إرسال نموذج طلب العميل الموقع. وفي هذه الحالة، يرتفع سعر الإيجار بمقدار علاوة المخاطر ومبلغ المشاركة الذاتية، اللذين يتحملهما العميل في حالة التلف المتعمد للبضائع من قبل أطراف ثالثة (تلف الممتلكات/التخريب) أو في حالة سرقة البضائع. ويجب تحديد مبلغ علاوة المخاطر والمبلغ المقتطع من التأمين في نموذج طلب العميل.

7. مدة العقد وإنهاؤه

7.1 ينتهي عقد الإيجار بانتهاء المدة المتفق عليها أو عن طريق الإنهاء المبكر.

7.2 في حالة وجود سبب وجيه، يحق لشركة Miovision إنهاء عقد الإيجار بشكل استثنائي. ويُعتبر السبب وجيهًا بشكل خاص عندما ينتهك العميل، عن عمد، التزامًا جوهريًّا من التزامات العقد، ولا يقوم بإزالة هذا الانتهاك حتى بعد مطالبته من قِبل Miovision بذلك خلال مهلة معقولة. وينطبق الأمر نفسه في الاتجاه المعاكس على العميل، على أن لا يكون للعميل حق الإنهاء في حالة وجود عيوب في البضاعة إلا بعد الفشل النهائي أو رفض Miovision إجراء الإصلاح أو التسليم البديل.

8. الإرجاع

8.1 عند انتهاء عقد الإيجار، يتعين على العميل تجهيز البضاعة في حالة جيدة في المكان المتفق عليه مع Miovision لاستلامها.

8.2 لا يؤثر إعادة العميل للبضاعة قبل الأوان على التزامه بدفع الإيجار المتفق عليه طوال مدة العقد.

8.3 في حالة التأخر في إعادة البضاعة، يتعين على العميل الاستمرار في سداد الإيجار المتفق عليه حتى تاريخ الإعادة الفعلي، على ألا يقل المبلغ عن السعر الحالي المحدد في قائمة الإيجارات للبضاعة. كما يتحمل العميل المسؤولية عن جميع الخسائر المالية التي تتكبدها شركة Miovision جراء التأخر في إعادة البضاعة، ما لم يكن هذا التأخير خارج عن إرادته.

8.4 عند إعادة البضاعة من قِبل العميل، يتاح لشركة Miovision فترة مدتها عشرة أيام عمل («فترة الفحص») لفحص البضاعة والتأكد من أنها سليمة، ولم تُعدل، وتعمل بشكل سليم، وفي حالة جيدة. وإذا لاحظت Miovision خلال فترة الفحص وأبلغت العميل بأن البضاعة ليست في الحالة المطلوبة بموجب العقد، يُفترض أن العميل قد أعاد البضاعة في حالة معيبة. ويحتفظ العميل بحق إثبات أن العيب كان موجودًا بالفعل عند بدء فترة الإيجار أو أنه ليس مسؤولاً عنه. ولا تُعد فترة الفحص مهلة استبعاد لشركة Miovision؛ ومع ذلك، فإن عبء الإثبات يقع بالكامل على عاتق شركة Miovision في حالة الإبلاغ عن الأضرار في وقت لاحق.

8.5 إذا أعاد العميل البضاعة وهي تالفة — باستثناء الحالات المنصوص عليها في الفقرة 8.4، الجملة الثالثة من الجزء 4 من هذه الشروط والأحكام العامة — أو إذا تعذر على العميل إعادة البضاعة لأسباب تقع على عاتقه، فإنه يكون ملزماً بدفع تعويض لشركة Miovision، بالإضافة إلى التعويض عن تكاليف الإصلاح أو شراء جهاز بديل، تعويضًا إجماليًّا عن فقدان الاستخدام حتى يتم الإصلاح أو شراء جهاز بديل، بنسبة 50% من سعر الإيجار المحدد في القائمة. ويحتفظ الطرفان في العقد بحق إثبات وقوع ضرر فعلي أعلى أو أقل من ذلك.

8.6 تُمدَّد مدة التقادم المنصوص عليها في المادة 548 من القانون المدني الألماني (BGB) إلى سنة واحدة.