الشروط العامة
الجزء الأول: أحكام عامة
1. نطاق التطبيق
1.1 تتألف الشروط والأحكام العامة الحالية (« الشروط والأحكام العامة ») من أربعة أجزاء:
- تسري «الجزء الأول»على جميع العلاقات التجارية بين شركة Miovision Technologies GmbH («Miovision») وعملائها.
- يحتوي الجزء الثانيعلى الشروط والأحكام الخاصة بخدمات Miovision عبر الإنترنت، وسوف يسري على خدمات Miovision عبر الإنترنت بالإضافة إلى الجزء الأول.
- يحتوي الجزء 3على شروط بيع خاصة، وسينطبق أيضًا على بيع المعدات، ولا سيما تقنيات التقاط الفيديو، من قِبل شركة Miovision.
- يحتوي الجزء 4على شروط تأجير خاصة، وسينطبق أيضًا على بيع المعدات، ولا سيما تقنيات التقاط الفيديو، من قِبل شركة Miovision. وفي حالة وجود تعارض بين هذا الجزء 1 والشروط العامة الخاصة فيما يتعلق بالأجزاء 2 و3 و4، تسود أحكام الشروط العامة الخاصة.
1.2 تُقدَّم جميع عمليات التسليم والخدمات التي تقدمها شركة Miovision حصريًّا استنادًا إلى الشروط والأحكام العامة الواردة في هذه الوثيقة. ولن يتم الاعتراف بأي شروط وأحكام عامة خاصة بالعميل تنبثق عن هذه الشروط والأحكام أو تتعارض معها أو تكملها، ما لم توافق شركة Miovision صراحةً وكتابةً على صلاحيتها. كما تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع المعاملات المستقبلية بين الطرفين المتعاقدين دون الحاجة إلى إدراجها صراحةً وبشكل منفصل.
1.3 يجب أن تكون الاتفاقات المستمدة من الشروط والأحكام العامة مكتوبة؛ وينطبق ذلك أيضًا على أي تغيير وفقًا لشرط الشكل الكتابي. ولا يُسمح لموظفي شركة Miovision، باستثناء المديرين العامين والمفوضين بالتوقيع، بإبرام أي اتفاقات شفوية تتعارض مع هذه الشروط.
1.4 تُقدَّم عروض Miovision حصريًّا للعملاء التجاريين الذين يُعتبرون «رجال أعمال» (Unternehmer) بالمعنى المقصود في المادة 14، الفقرة 1 من القانون المدني الألماني (BGB)، وكذلك للكيانات القانونية الخاضعة للقانون العام، ولا سيما السلطات الإقليمية. وأصحاب المشاريع بالمعنى المقصود في المادة 14، الفقرة 1 من القانون المدني الألماني (BGB) هم الأشخاص الطبيعيون أو الاعتباريون أو الشراكات التي تتمتع بالأهلية القانونية، والذين يتصرفون، عند إبرام معاملة قانونية، في إطار ممارسة نشاطهم أو أعمالهم أو مهنتهم.
2. إبرام العقد
2.1 تعتبر عروض شركة Miovision غير ملزمة ولا تُعتبر تعاقدية.
2.2 يُعتبر تقديم العميل لطلب الشراء (عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد العادي) عرضًا ملزمًا لإبرام عقد يتعلق بالتسليمات والخدمات التي تُنفَّذ وفقًا لطلب العميل.
2.3 يجوز لشركة «ميوفيجن» قبول عرض أحد العملاء في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامه. ويمكن قبول العروض إما عن طريق إعلان صريح أو من خلال قيام شركة «ميوفيجن» بتقديم الخدمات المستحقة بموجب العقد.
3. الأسعار وشروط الدفع
3.1 ستكون الأسعار المطبقة هي تلك التي تم الاتفاق عليها صراحةً في العقد، أو تلك الموضحة في قائمة أسعار Miovision السارية. جميع الأسعار صافية، وتُضاف إليها نسبة ضريبة القيمة المضافة المعمول بها.
3.2 تُدفع جميع الأسعار فورًا ما لم يتفق الطرفان صراحةً على خلاف ذلك.
3.3 يُعتبر العميل متخلفًا عن السداد إذا لم يتم سداد المبلغ بالكامل عند انقضاء الموعد المتفق عليه أو، في حالة عدم وجود مثل هذا الموعد، بعد مرور 30 يومًا من استلام الفاتورة، أو في تاريخ الاستحقاق، أو قبل استلام إشعار بالسداد صادر عن شركة Miovision. خلال فترة التخلف عن السداد، ستُفرض فوائد على منتجات Miovision بمعدل الفائدة القانوني على المتأخرات. ويُحتفظ بالحق في المطالبة بتعويضات إضافية عن الأضرار الناجمة عن التخلف عن السداد.
3.4 في حالة تخلف العميل عن السداد لشركة Miovision، يحق لشركة Miovision، دون المساس بأي حق آخر ينشأ عن هذا التخلف، حظر وصول العميل الحالي إلى منصة Miovision (انظر الجزء 2)، بعد إرسال إشعار خطي مسبق (على سبيل المثال عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الفاكس) وبعد انقضاء مهلة معقولة فعليًّا، وذلك حتى يتم سداد جميع المدفوعات المستحقة على العميل بالكامل.
3.5 لا يجوز للعميل مقاصة مطالبات الدفع الصادرة عن Miovision إلا بالمطالبات غير المتنازع عليها أو التي ثبتت صحتها بحكم نهائي وملزم. ولا يُسمح للعميل بممارسة حق رفض التنفيذ أو حق الاحتفاظ إلا إذا كانت مطالبته المضادة تستند إلى نفس العلاقة التعاقدية، وفي هذه الحالة فقط.
3.6 إذا تبين بعد إبرام العقد أن مطالبات الدفع الصادرة عن «ميوفيجن» معرضة للخطر بسبب عدم كفاية القدرة الدفعية للعميل، يجوز لـ«ميوفيجن» أن تشترط تقديم الخدمات التي يتعين عليها تقديمها بدفع المقابل مسبقًا أو بتقديم الضمانات المناسبة في كل حالة على حدة.
4. الملكية الفكرية والسرية
4.1 تشمل الملكية الفكرية لشركة «ميوفيجن» أو مانحي التراخيص التابعين لها، على وجه الخصوص، جميع حقوق النشر وبراءات الاختراع وحقوق العلامات التجارية المسجلة والأسرار التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالأصول التي تبيعها وتؤجرها شركة «ميوفيجن»، فضلاً عن منصة «ميوفيجن» وجميع التعديلات أو التغييرات أو التوسعات أو الإضافات المتعلقة بها، سواء تمت بمبادرة من العميل أو بأي شكل آخر.
4.2 يلتزم العميل بالتعامل مع جميع المعلومات السرية الخاصة بشركة Miovision، سواء التي تكشف عنها الشركة للعميل أو التي يطلع عليها العميل خلال العلاقة التعاقدية مع Miovision، على أنها سرية تمامًا وبنفس الطريقة التي يحافظ بها العميل على سرية معلوماته وبياناته الخاصة، على أن يكون ذلك على الأقل بمستوى معقول ومعتاد من العناية والاهتمام المهنيين. تشمل المعلومات السرية الخاصة بشركة Miovision جميع الأسعار المتفق عليها وجميع عروض الأسعار التي أعدتها شركة Miovision. لا يُسمح للعميل بالإفصاح عن المعلومات السرية أو نقلها إلا إذا كان ملزمًا بذلك بموجب القانون، وبقدر ما يقتضي ذلك، على أن يقوم العميل بإبلاغ Miovision فورًا قبل الإفصاح بشأن وجود ونطاق التزام الإفصاح المذكور، حتى تتمكن Miovision من الحد من الإفصاح عن المعلومات السرية أو منعه. تشمل المعلومات السرية جميع المعلومات التي يتم الكشف عنها، أي التي يتم إبلاغها أو إتاحتها للعميل بعد دخول هذا العقد حيز التنفيذ. ويُستثنى من ذلك المعلومات التي أصبحت بالفعل في المجال العام، أو التي تم إبلاغها للعميل مسبقًا بشكل قانوني من قبل طرف ثالث دون التزام بعدم الإفصاح، أو التي أصبحت معروفة للعميل دون انتهاك أي التزام بعدم الإفصاح.
5. المسؤولية
5.1 تقتصر مسؤولية Miovision، لأي سبب قانوني كان، على الحالة المتعمدة والإهمال الجسيم. في حالة الإهمال البسيط، تكون شركة Miovision مسؤولة فقط (1) عن الأضرار الناجمة عن الإصابات الجسدية أو الوفاة أو الأضرار الصحية؛ (2) وفقًا لأحكام القانون الألماني بشأن مسؤولية المنتج (Product Liability Act)؛ (iii) في حالة الإخلال المتعمد بالإفصاح عن العيوب أو إقرارات ضمان الجودة؛ و(iv) عن الأضرار الناجمة عن انتهاك التزام تعاقدي أساسي. والالتزامات التعاقدية الأساسية هي تلك التي يجب الوفاء بها لضمان التنفيذ السليم للعقد والتي يمكن للطرف المتعاقد الاعتماد عليها في حالة الامتثال. في الحالات الواردة في البند (iv)، تقتصر مسؤولية Miovision مع ذلك على التعويض عن الأضرار المتوقعة والنموذجية. يجب إخطار Miovision مسبقًا بالعقوبات، والمواعيد المحددة التي لا تسمح بفترة تفكير تقليدية، أو أي مخاطر مسؤولية خاصة أخرى تنشأ عن أي عقد يبرمه العميل مع عملائه، وإلا فلن يُعتبر الضرر متوقعًا.
5.2 تقتصر المسؤولية المحتملة لشركة Miovision عن فقدان بيانات العميل على أعمال الاستعادة العادية التي كانت ستتم في إطار عملية إنشاء النسخ الاحتياطية المنتظمة، بما يتناسب مع المخاطر.
5.3 تنطبق قيود واستثناءات المسؤولية المذكورة أعلاه أيضًا لصالح الممثلين القانونيين والموظفين والوكلاء التابعين لشركة Miovision.
6. إنهاء العقد
سيؤدي الإنهاء الاستثنائي لأحد المكونات التعاقدية (ويُقصد بالمكون التعاقدي في هذا السياق علاقات الخدمة بين الطرفين بموجب الأجزاء 2 و3 و4) لسبب وجيه إلى الإنهاء التلقائي لجميع المكونات التعاقدية السارية مع العميل إذا كانت تتعلق بالتزامات مستمرة (لا سيما خدمات Miovision عبر الإنترنت بالمعنى المقصود في الجزء 2 أو تأجير المعدات بالمعنى المقصود في الجزء 4). أما الإنهاء العادي لأحد بنود العقد، فسيؤدي فقط إلى إنهاء البند التعاقدي المعني.
7. الاحتفاظ بحق إجراء التعديلات
7.1 تحتفظ Miovision بالحق في تعديل أحكام الشروط والأحكام العامة الحالية في أي وقت. وفيما يتعلق بالالتزامات المستمرة، ولا سيما فيما يتعلق باستخدام الخدمات عبر الإنترنت واستئجار المعدات، يُسمح أيضًا بإجراء التعديلات وستصبح سارية المفعول في إطار العلاقات التعاقدية القائمة. وستقوم Miovision بإبلاغ العميل بهذه التعديلات من خلال إشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا مدنيًّا («إشعار التعديل»). إذا لم يعترض العميل على «إشعار التعديل» في غضون 30 يومًا من استلامه، واستمر أيضًا في استخدام خدمات Miovision بعد انتهاء فترة الاعتراض، فسيُعتبر أن التعديلات قد قُبلت اعتبارًا من تاريخ انتهاء فترة الاعتراض. وستُبلغ Miovision العميل، في «إشعار التعديل»، بحقه في تقديم اعتراض وبعواقب ذلك. فيما يتعلق بعقود شراء المعدات، تسري الشروط والأحكام العامة السارية وقت إبرام العقد حصريًّا.
7.2 تحتفظ Miovision بالحق في تعديل الشروط والأحكام العامة أيضًا (i) إذا كان التعديل في صالح العميل فقط؛ (ii) إذا كان التعديل ناجمًا عن أسباب فنية أو متعلقة بالمعالجة فقط، ما لم ينطوِ على تغييرات جوهرية بالنسبة للعميل؛ (iii) بقدر ما تكون Miovision أو Miovision Inc. ملزمة بضمان توافق الشروط والأحكام الحالية مع القانون المعمول به، لا سيما في حالة تغير الوضع القانوني المعمول به؛ (iv) بقدر ما تلتزم Miovision بتنفيذ حكم صادر عن محكمة ضد Miovision أو Miovision Inc.، أو قرار صادر عن سلطة رسمية؛ أو (v) إذا أدخلت Miovision خدمات إضافية تتطلب تنظيمًا في الشروط والأحكام الحالية. وستقوم Miovision بإبلاغ العميل بالتغييرات ذات الصلة.
8. اختيار القانون المختص والاختصاص القضائي
8.1 يخضع هذا العقد وجميع العلاقات القانونية بين الطرفين لقانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن بيع البضائع الدولية.
8.2 تُمنح كولونيا الاختصاص القضائي الحصري للنظر في جميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد والمتعلقة به، وكذلك فيما يتعلق بصلاحيته، إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا خاضعًا للقانون العام أو كيانًا مزودًا بأموال خاصة بموجب القانون العام، أو إذا لم يكن له مكان اختصاص قضائي عام في ألمانيا. كما يحق لشركة Miovision رفع دعاوى ضد العميل أمام المحاكم المختصة في الدائرة القضائية المذكورة أعلاه.
9. الأحكام الختامية
9.1 لا يجوز للعميل التنازل عن أي من الاتفاقيات التجارية التي تدخل في نطاق تطبيق الشروط والأحكام العامة الحالية، وكذلك أي حقوق أو التزامات ناشئة عنها، إلى أطراف ثالثة إلا بموافقة خطية مسبقة من Miovision.
9.2 في حالة ما إذا كانت بعض أحكام الشروط والأحكام العامة هذه باطلة أو أصبحت باطلة كليًّا أو جزئيًّا، فإن ذلك لن يؤثر على صحة الأحكام المتبقية.
الجزء الثاني – الشروط العامة الخاصة بخدمات «ميوفيجن» عبر الإنترنت
تسري الشروط والأحكام العامة الخاصة بخدمات Miovision عبر الإنترنت الواردة في هذا الجزء الثاني على خدمات Miovision عبر الإنترنت («الخدمات») بالإضافة إلى الجزء الأول من الشروط والأحكام العامة.
سيتم توفير الخدمات وإدارتها نيابة عن Miovision من قِبل شركة Miovision Technologies Inc. التي يقع مقرها الرئيسي في أونتاريو، كندا («Miovision Inc.»)، بصفتها مشغلًا للمنصة الإلكترونية ذات الصلة («منصة Miovision») من أجل استخدام الخدمات من قِبل عملاء Miovision Technologies («العملاء»).
1. اللوائح العامة للخدمات
1.1 ستمنح «ميوفيجن» العميل، في حدود ما تم الاتفاق عليه تعاقديًا، إمكانية استخدام الخدمات عن طريق الوصول عبر الإنترنت إلى منصة «ميوفيجن» لأغراض استخدام العميل لها خلال فترة التسجيل الحالية لمنصة «ميوفيجن» («فترة الوصول»).
1.2 تُتاح منصة Miovision أو الخدمات للعميل خلال فترة الوصول عبر الإنترنت (على الصفحة https://www.trafficdataonline.com أو أي عنوان URL آخر تحدده Miovision في أي وقت). يمكن استخدام متصفحات الويب التي توصي بها Miovision للوصول عبر الإنترنت إلى منصة Miovision. ولا تلتزم Miovision بالسماح بالوصول إلى منصة Miovision عبر متصفحات أو برامج أخرى.
1.3 لا يسري حق العميل في استخدام منصة Miovision عبر الإنترنت إلا في حدود الإمكانيات التقنية والتشغيلية. وستبذل Miovision قصارى جهدها، قدر الإمكان، لضمان استخدام منصة Miovision دون أي انقطاع. ومع ذلك، قد تحدث قيود أو انقطاعات مؤقتة بسبب عوائق تقنية (مثل انقطاع التيار الكهربائي، أو أعطال الأجهزة والبرامج، أو مشاكل تقنية في خطوط البيانات).
2. حساب العميل
2.1 سيتمكن العملاء من الوصول إلى منصة Miovision من خلال حساب خاص بالعميل («حساب العميل ») باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور فرديين («بيانات الدخول») وسيتمكنون من تحميل البيانات أو إتاحتها على منصة Miovision لأغراض استخدام منصة Miovision أو الخدمات، بما في ذلك التسجيلات المرئية لأغراض إحصاء الزيارات («بيانات العميل»).
2.2 أثناء التسجيل، ستوفر Miovision للعميل بيانات الوصول إلى منصة Miovision أو الخدمات. وعند تسجيل الدخول لأول مرة إلى منصة Miovision باستخدام بيانات الوصول المقدمة، سيؤكد العميل مرة أخرى صلاحية الشروط والأحكام الحالية، ولا سيما أحكام الجزء 2 من هذه الشروط والأحكام المتعلقة بخدمات Miovision عبر الإنترنت.
2.3 يتعين على العميل الحفاظ على سرية «بيانات الوصول» وتخزينها بعناية. ولا يجوز للعميل إتاحة «بيانات الوصول» لأطراف ثالثة، وعليه أن يحمي هذه «بيانات الوصول» بشكل معقول من وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها إليها. في حال وجود احتمال بأن أطرافًا ثالثة غير مصرح لها قد حصلت على بيانات الوصول الخاصة بالعميل أو اطلعت عليها، يجب إبلاغ Miovision بذلك على الفور. يتحمل العميل المسؤولية وفقًا للأحكام القانونية عن أي استخدام أو أي نشاط آخر يتم إجراؤه باستخدام بيانات الوصول الخاصة بالعميل.
3. الوصول وحق الاستخدام
3.1 يُمنح العميل حق وصول وتفويض وصول بسيطين وغير قابلين للتحويل فيما يتعلق بمنصة Miovision أو الخدمات لأغراضه الخاصة وطوال مدة فترة الوصول. ويتحمل المستخدم المسؤولية ويحق له إدارة حسابه باستخدام وظائف الإدارة الخاصة بالوصول المعني.
3.2 سيشمل الإذن المذكور بالوصول وحق الاستخدام الممنوح للعميل تفويضًا للعميل بمنح شركائه أو جهات اتصاله (« شركاء العميل")، لأغراض الاطلاع على «بيانات العميل» المذكورة، حق الوصول إلى منصة Miovision و«بيانات العميل» بما في ذلك أي تقييم تم إيداعه في «حساب العميل» («وظيفة المشاركة»)؛ ولا يُمنح أي إذن إضافي فيما يتعلق بمنح أي حق وصول لشركاء العميل أو لأطراف ثالثة. ولا يُسمح للعميل، على وجه الخصوص، باستخدام الخدمات لصالح أطراف ثالثة أو عملائه بما يتجاوز النطاق المحدد في هذا الجزء 2 من الشروط والأحكام العامة، أو إتاحة الخدمات لأطراف ثالثة أو لشركاء العميل لاستخدامها لأغراضهم الخاصة. يتم إخطار العميل ويجب أن يكون على علم بأنه مسؤول عن استخدام «بيانات العميل» التي يتم إتاحتها لشركاء العميل عند استخدام «وظيفة المشاركة»، وأن أي قيود على الاستخدام أو قرار بعدم الإفصاح، إن وجدت، تخضع لاتفاق مباشر بين العميل وشريك العميل المعني. ولا تتحمل Miovision أي مسؤولية في هذا الصدد.
3.3 يتعهد العميل بالامتناع عن محاولة إجراء أي هندسة عكسية أو فك ترميز أو تفكيك للكود المصدري أو الأفكار أو الخوارزميات الأساسية لمنصة Miovision، أو محاولة الوصول بأي شكل آخر إلى الأكواد المصدرية الأساسية. كما يُحظر على العميل تعديل منصة Miovision أو ترجمتها أو إنشاء منتجات مشتقة منها. وعلى وجه الخصوص، يُحظر على العميل تأجير منصة Miovision أو منح ترخيص لاستخدامها أو أي استخدام تجاري آخر لها لصالح أطراف ثالثة.
3.4 يتعين على العميل الامتناع عن التلاعب بمنصة Miovision أو المساس بأمنها. وعلى العميل، على وجه الخصوص، الامتناع عن تحميل بيانات عملاء مصابة بفيروس أو ببرنامج ضار على منصة Miovision.
4. مبادئ الاستخدام والمسؤولية
4.1 يتحمل العميل مسؤولية جمع بيانات العميل الخاصة به، وضمان دقتها وحداثتها وجودتها ومشروعيتها واكتمالها. ولا تتحمل شركة Miovision أي مسؤولية عن التحقق من اكتمال بيانات العميل أو دقتها أو مشروعيتها أو حداثتها.
4.2 يتحمل العميل المسؤولية ويجب عليه ضمان خلو «بيانات العميل» من أي حقوق لأطراف ثالثة من شأنها أن تعوق أو تؤثر على تنزيل «بيانات العميل» أو استخدامها على النحو المنصوص عليه في منصة Miovision أو من خلال الخدمات. وعلى العميل، على وجه الخصوص، أن يضمن أن استخدام بيانات العميل على النحو المنصوص عليه في منصة Miovision أو من خلال الخدمات لا ينتهك أي حقوق نشر أو براءات اختراع أو علامات تجارية مسجلة أو أسرار تجارية أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة. وعلى وجه الخصوص، سيضمن العميل أن بيانات العميل هذه هي وحدها التي يتم تحميلها على منصة Miovision أو إتاحتها للخدمات. وبالتالي، فإن تقييم Miovision أو Miovision Inc. لعملية التحميل أو الاستخدام المقصود لن ينتهك أي حقوق شخصية لأطراف ثالثة ولا أي تشريعات تتعلق بحماية البيانات. فيما يتعلق باستخدام منصة Miovision أو الخدمات، يتعين على العميل مراجعة القواعد المعمول بها في مجال حماية البيانات والالتزام بها، بما في ذلك التشريعات الاتحادية والأحكام المحلية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD). في جميع الأحوال، يجب على العميل ضمان أن يتم أي تسجيل (الجزء الأكثر صلة من بيانات العميل) المقرر تقديمه إلى Miovision دون انتهاك الحقوق الشخصية لأطراف ثالثة أو أي تشريعات تتعلق بحماية البيانات. ويُوصى بشدة بأن يستخدم العميل معدات تسجيل تمنع تخزين البيانات الشخصية عن طريق وسائل إخفاء الهوية أو تقليل جودة الفيديو. عند الطلب الأول، يتعين على العميل إعفاء Miovision أو Miovision Inc. من أي مسؤولية تجاه أي مطالبة من طرف ثالث تنشأ عن أو تتعلق بتقديم العميل لبيانات العميل إلى Miovision أو Miovision Inc. يجب أن يكون العميل على علم بأنه مسؤول بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) فيما يتعلق بتقديم البيانات إلى Miovision أو Miovision Inc.
4.3 لا يجوز للعميل استخدام منصة Miovision أو الخدمات لأغراض الاتصال غير المشروع: ولا سيما تحميل محتوى مسيء أو عنصري أو إباحي، أو أي محتوى غير مشروع آخر، أو بيانات العميل ذات الصلة، على منصة Miovision؛ أو إتاحة هذه المحتويات للخدمات التي تقدمها Miovision.
4.4 يتعين على العميل إعفاء Miovision وMiovision Inc. من المسؤولية تجاه أي مطالبات يرفعها أطراف ثالثون، بما في ذلك السلطات العامة، ضد Miovision أو Miovision Inc. نتيجة لانتهاك حقوق الأطراف الثالثة فيما يتعلق بـ«بيانات العميل» التي قام العميل بتحميلها على منصة Miovision، واستخدامها أو تقييمها المقرر من قِبل Miovision أو Miovision Inc. يتحمل العميل جميع تكاليف الدفاع اللازمة لشركة Miovision أو Miovision Inc.، بما في ذلك جميع المصاريف القضائية أو أتعاب المحاماة بالمبلغ القانوني. ولا ينطبق هذا إذا لم يكن العميل مسؤولاً عن انتهاك الحقوق. في حالة تقديم أي مطالبة من قبل طرف ثالث، يتعين على العميل أن يكشف لـ Miovision بسرعة وبشكل كامل وصادق عن جميع المعلومات اللازمة لفحص المطالبة والدفاع القانوني المرتبط بها.
4.5 يمنح العميل شركة Miovision الحق في استخدام «بيانات العميل» مجانًا بالقدر اللازم لتقديم «الخدمات» من قِبل Miovision وفقًا للعقد، ولا سيما لتخزين «بيانات العميل» ودمجها في «منصة Miovision»، وللتحرير أو النسخ، إذا لزم الأمر لدمج بيانات العميل في منصة Miovision أو لتقديم الخدمات المتفق عليها تعاقديًا، ولتوفير بيانات العميل بناءً على طلب العميل (لا سيما لشركاء العميل). يشمل حق الاستخدام استخدام بيانات العملاء لأغراض داخلية لشركة Miovision وشركة Miovision Inc.، ولا سيما لتحسين خدمات Miovision ومراجعتها وتطويرها وتحسين أدائها. وفي حال قيام العميل بسحب بيانات العملاء التي تم تنزيلها من منصة Miovision، فإن حق الاستخدام المذكور أعلاه الممنوح لشركة Miovision سينتهي فيما يتعلق ببيانات العملاء المعنية. ومع ذلك، تظل Miovision مخولة بتخزين النسخ التي تم إنشاؤها لأغراض النسخ الاحتياطي أو كدليل وفقًا للأحكام القانونية. ومع ذلك، ولتجنب أي لبس، لن يتم إرسال أي تسجيلات فيديو إلى عملاء Miovision الآخرين دون موافقة العميل.
5. التحليلات
5.1 يجوز للعميل طلب إجراء تحليلات عبر منصة Miovision، ولا سيما تحليلات تسجيلات الفيديو الخاصة بالعميل لأغراض إحصاء عدد الزيارات («طلب التحليل»).
5.2 سيقوم العميل بطلب أو التكليف بنوع وموضوع أوامر التحليل ذات الصلة عن طريق منصة Miovision أو من خلال الإعدادات المتاحة عليها. تخضع تكاليف التحليلات المذكورة للاتفاقيات التعاقدية ذات الصلة أو، عند الاقتضاء، للأسعار المحددة عبر الإنترنت من قِبل Miovision. ترد تفاصيل إجراءات تقديم الطلب أو التحليلات المترتبة عليه على منصة Miovision. ويجوز للعميل إصدار طلب ملزم عبر الإنترنت على نفقته الخاصة من خلال حسابه الخاص. وسيتم تأكيد قبول الطلب للعميل من قِبل النظام.
5.3 ستسعى Miovision إلى إجراء أي تحليل يطلبه العميل عبر منصة Miovision وإتاحة النتائج («نتائج التحليل») بالجودة الموصوفة وفي غضون مهلة المعالجة التي يختارها العميل على منصة Miovision. ويعتبر مهلة المعالجة هدفًا غير ملزم. وإذا كانت Miovision تتوقع رسومًا إضافية مقابل المعالجة المعجلة التي يطلبها العميل، فلن تكون هذه الرسوم مستحقة الدفع إلا إذا قامت Miovision بالمعالجة في غضون المهلة المتفق عليها.
5.4 إذا كانت نتائج التحليل لا تغطي نطاق الخدمات أو لم تكن بالجودة المتفق عليها، فستقوم Miovision، بعد تلقي شكوى فورية من العميل، بتقديم نتائج تحليل تغطي نطاق الخدمات وتكون بنفس جودتها («المعالجة التكميلية»). ومع ذلك، لا تلتزم Miovision بإجراء المعالجة التكميلية إذا لم تكن Miovision مسؤولة عن قصور نطاق الخدمات أو جودتها، لا سيما إذا كانت البيانات التي قدمها العميل لإجراء التحليلات المعنية غير مكتملة أو تالفة أو ذات جودة رديئة أو معيبة بأي شكل آخر. وستقوم Miovision بإبلاغ العميل بهذه الظروف في حالة اكتشاف خلل في البيانات المقدمة. وفي حال لم تتوافق المعالجة التكميلية التي يتعين على Miovision تقديمها مرة أخرى مع النطاق المتفق عليه للخدمات أو مستوى الجودة، يحق للعميل الحصول على تخفيض معقول في المبلغ المتفق عليه لأمر التحليل أو إلغاء الأمر المعني. وفي الحالة الأخيرة، لن يكون هناك أي أجر مستحق أو واجب الدفع، ولن يتم إيداع أي مبلغ في حساب العميل.
5.5 تستند أساليب التحليل التي تتبعها «ميوفيجن» إلى الخبرة الفنية والمعرفة التي اكتسبتها الشركة من خلال العديد من «طلبات التحليل». وتشكل هذه الخبرة الفنية، إلى جانب الخبرة أو المعرفة بالحقائق المرتبطة بها، قيمة أساسية لشركة Miovision يمكن إتاحتها لعملاء Miovision في إطار أوامر التحليل، بقدر ما يمكن استخدام الخبرة الفنية والخبرة المكتسبة من أوامر التحليل السابقة لصالح عملاء Miovision. تتمتع كل من Miovision وMiovision Inc. بحق مستمر في استخدام واستغلال الخبرة الفنية الواردة والمستمدة من نتائج التحليل، ولا سيما المفاهيم والإجراءات والأساليب الأساسية، حتى لو تم اكتسابها أثناء تنفيذ التحليلات لصالح العميل. وينطبق ذلك أيضًا وبشكل خاص على الحلول البرمجية المستخدمة لأغراض إجراء التحليلات، وكذلك على النماذج والأساليب والبرامج والوحدات النمطية وكتل البرامج والتقنيات والموارد الموجودة مسبقًا أو السابقة أو غيرها من الأصول القابلة للتسجيل كبراءات اختراع الخاصة بشركة Miovision أو Miovision Inc.، والتي تم استخدامها أو تطويرها في إطار تنفيذ العقد. ويظل التزام Miovision بعدم الإفصاح والتزاماتها المتعلقة بالسرية، فضلاً عن حق Miovision المحدود في استخدام «بيانات العميل» وفقًا للفقرة 4.5 من هذا الجزء الثاني، ساريًا دون تغيير.
6. بوابة الاتصال
6.1 بقدر ما يتم توفير بيانات الاتصال الخاصة بمقدمي الخدمات الذين يقومون بإنتاج التسجيلات المرئية بناءً على طلب العملاء لأغراض تسجيل بيانات حركة المرور («مقدم الخدمة الخارجي») على منصة Miovision، فإن خدمة Miovision المذكورة — التي لا تنطوي على أي رسوم إضافية — تقتصر حصريًّا على توفير بيانات الاتصال أو وسائل التواصل. 6.2 إذا رغب العميل في تقديم طلبات إلى مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، فيجب على العميل التفاوض بشأن هذه الطلبات بشكل فردي مع مقدم الخدمة المعني من الأطراف الثالثة، كما يجب عليه إبرام عقد مباشر معه. يعمل مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة بشكل مستقل لحسابهم الخاص ولا يعملون لصالح Miovision أو Miovision Inc. أو بناءً على أوامرهما. ولا تتحمل Miovision أي مسؤولية عن الاختيار المسبق لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة ولا عن التنفيذ السليم للطلبات من قبلهم.
7. دعم النظام وصيانته
7.1 خلال الساعات المذكورة في الصفحة https://www.miovision.com، تقدم Miovision الدعم العام المتعلق بمنصة Miovision («الدعم»). لا تشمل خدمات الدعم أي دعم فردي، أي أن Miovision ليست ملزمة بتقديم تفسيرات ومساعدة خاصة ومخصصة لأنظمة العميل الحاسوبية من خلال الدعم. علاوة على ذلك، يجوز لـ Miovision الرجوع إلى الكتيبات الموجودة وإرشادات التشغيل الأخرى، مثل المساعدة عبر الإنترنت، في إطار الدعم الذي تقدمه.
7.2 تسعى Miovision جاهدة إلى التطوير المستمر وتوفير أحدث التقنيات على منصة Miovision، كما تقوم بصيانة المنصة وفقًا لذلك («صيانة النظام»). وينصب التركيز في هذا الصدد، من بين أمور أخرى، على جوانب أمن البيانات والنظام. أثناء إجراء Miovision لأعمال صيانة النظام أو خلال الساعات التي تحتاجها Miovision لأغراض تحديث منصة Miovision أو صيانتها، ستكون منصة Miovision غير متاحة أو متاحة بشكل محدود فقط. سيتم إخطار العميل مسبقًا عبر البريد الإلكتروني بأي فترات توقف متوقعة، وذلك على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه العميل.
8. الأجر
ستتوقف رسوم استخدام منصة Miovision أو الخدمات على نوع ونطاق استخدام الخدمة أو المعالجة التي تطلبها Miovision لبيانات العميل. وسيتم تحديد شروط الأجر المحددة وفقًا لنوع الخيار التسعيري الذي يختاره العميل. وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً، فإن رسوم خدمات Miovision مستحقة وواجبة السداد دون أي خصم في غضون 30 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة.
9. الخيارات التعريفية
ما لم يُتفق على خلاف ذلك في حالة فردية، تقدم Miovision الخيارات التسعيرية التالية:
9.1 التعريفة 1: تنص التعريفة«حسب الاستخدام» على أن يدفع العميل مقابل استخدامه الفعلي لمنصة Miovision وفقًا لمعدلات «حسب الاستخدام» المتفق عليها في نهاية كل شهر.
9.2 التعرفة 2: تتيح تعرفة«الدفع المسبق» للعميل استخدام منصة Miovision أو الخدمات بسعر محدد مسبقًا للحجم الذي سيتم استخدامه («رصيد مدفوعمسبقًا»). سيتم إلغاء الرصيد المدفوع مسبقًا بعد مرور ثلاث سنوات من تاريخ شراء الرصيد المعني. وتظل الأحكام المتعلقة بإنهاء العقد بموجب الفقرة 11 من هذا الجزء 2 سارية دون تغيير. بمجرد استنفاد الرصيد المدفوع مسبقًا، سيتم تحرير فاتورة للعميل شهريًّا مقابل استخدام منصة Miovision والخدمات وفقًا لمعدلات تعريفة«حسب الاستخدام». وبدلاً من ذلك، يمكن بالطبع اختيار خيار الرصيد المدفوع مسبقًا مرة أخرى.
10. المسؤولية
10.1 فيما يتعلق بمطالبات التعويض عن الأضرار التي يتكبدها العميل نتيجة انتهاك الالتزامات التعاقدية الأساسية بسبب الإهمال البسيط، تنطبق الحدود التالية أيضًا على سبيل الاستثناء من الجزء 1 من الشروط والأحكام العامة: في حالة وقوع حدث ضار فردي خلال سنة تعاقدية متواصلة، تقتصر مسؤولية Miovision على ضعف مبلغ المقابل المالي للخدمات التي دفعها العميل بالفعل خلال تلك السنة التعاقدية حتى وقوع الضرر، وبالنسبة لجميع الأحداث الضارة التي تقع خلال سنة تعاقدية واحدة، تقتصر مسؤولية Miovision على ضعف إجمالي المقابل المالي للخدمات التي دفعها العميل خلال تلك السنة التعاقدية.
10.2 إذا تعرض العميل لضرر ناجم عن استخدام الخدمات المتاحة له مجانًا على منصة Miovision (بما في ذلك المحتوى المجاني)، فإن Miovision لن تتحمل المسؤولية إلا في حالة تعرض العميل للضرر نتيجة استخدام المحتوى المجاني أو الخدمات المتفق عليها تعاقديًا، وفقط في حالة وجود نية خبيثة (بما في ذلك النية الاحتيالية) أو إهمال جسيم من جانب Miovision.
10.3 تُستبعد أي مسؤولية تقع على عاتق شركة Miovision، بغض النظر عن أي عيب موجود عند إبرام العقد (المادة 536أ من القانون المدني الألماني). 10.4 وبالإضافة إلى ذلك، تظل الأحكام المتعلقة بمسؤولية الطرف الأول سارية دون تغيير.
11. المدة وإنهاء العقد
11.1 يُمنح حق الوصول إلى منصة Miovision والخدمات، وكذلك إلى الدعم الفني، عند بدء «فترة الوصول». وتبدأ «فترة الوصول» عند تزويد العميل بـ«بيانات الوصول».
11.2 تُعتبر فترة الوصول سارية لمدة غير محددة، ويجوز للطرفين إنهاؤها بإخطار مسبق مدته شهر واحد قبل نهاية كل ربع سنة تقويمي. ويظل حق الطرفين في إنهاء هذه الاتفاقية لسبب وجيه ساريًا دون تغيير. وعلى وجه الخصوص، يكون لدى Miovision سبب وجيه لإنهاء العقد إذا قام العميل بتحميل «بيانات العميل» غير القانونية أو المخالفة لحقوق الملكية الفكرية على منصة Miovision أو إتاحتها لتجهيز «الخدمات» بما يخالف أحكام هذا الجزء 2 المتعلق بمبادئ الاستخدام والمسؤوليات.
11.3 تنتهي فترة الوصول تلقائيًّا في حال تأخر العميل عن السداد لمدة 60 يومًا أو لم يستخدم حساب العميل لمدة 365 يومًا متتالية.
11.4 إذا قام العميل بإنهاء عقد الخدمات وفقًا للجزء 2 الحالي بطريقة عادية، فسيتم التنازل عن الرصيد المدفوع مسبقًا للعميل الذي لا يزال متبقيًا في نهاية فترة الوصول دون أي تعويض. وينطبق ذلك أيضًا في حالة الإنهاء الاستثنائي لعقد الخدمات وفقًا للجزء 2 من قِبل Miovision. إذا قامت Miovision بإنهاء عقد الخدمات وفقًا للجزء 2 بطريقة عادية، فستقوم Miovision بدفع الرصيد المدفوع مسبقًا المتبقي للعميل. وينطبق ذلك أيضًا في حالة الإنهاء الاستثنائي لعقد الخدمات وفقًا للجزء 2 من قِبل العميل أو في حالة انتهاء فترة الوصول تلقائيًا وفقًا للمادة 11.3 من هذا الجزء 2.
11.5 عند دخول الإنهاء حيز التنفيذ، تنتهي علاقة التسجيل وكذلك فترة الوصول. ولن تكون منصة Miovision أو الخدمات متاحة للعميل بعد ذلك. وتحتفظ Miovision بالحق في حجب بيانات العميل ونتائج التحليل المحتملة عند دخول الإنهاء حيز التنفيذ. كما يحق لـ Miovision حذف جميع بيانات العميل ونتائج التحليل بشكل نهائي في غضون 30 يومًا مدنيًّا من تاريخ سريان مفعول الإنهاء وعند انتهاء المهل القانونية. يُوصى العميل بتخزين نسخ احتياطية من بيانات العميل ونتائج التحليل على منصة Miovision عند انتهاء المدة التعاقدية.
12. تعديل الخدمات
تحتفظ Miovision بالحق في تعديل منصة Miovision أو الخدمات أو تقديم خدمات مختلفة، ما لم يُعتبر ذلك غير معقول بالنسبة للمستخدم. كما تحتفظ Miovision بالحق في تعديل منصة Miovision أو الخدمات أو تقديم خدمات مختلفة (i) إذا كانت Miovision ملزمة بضمان توافق الخدمات التي تقدمها مع القانون المعمول به، لا سيما في حالة حدوث تعديلات على المعايير القانونية القائمة؛ (2) بقدر ما تلتزم Miovision بقرار قضائي صادر ضد Miovision أو Miovision Inc. أو بقرار صادر عن سلطة عامة؛ (iii) بقدر ما يكون التعديل المعني ضروريًا لسد الثغرات الأمنية القائمة؛ (iv) إذا كان التعديل مفيدًا للعميل فحسب؛ أو (v) إذا كان التعديل ذا طبيعة تقنية بحتة أو متعلقًا بالمعالجة دون أن يكون له تأثير جوهري على العميل. ولا تشكل التعديلات التي يكون لها تأثير ضئيل على وظائف منصة Miovision أو الخدمات تعديلات على الخدمات بالمعنى المذكور أعلاه. وينطبق ذلك بشكل خاص على التعديلات التي تُجرى على العناصر الرسومية وعلى التعديل البسيط لتنظيم الوظائف. ولن يتم تقييد الحقوق القانونية للعميل.
الجزء 3 – الشروط الخاصة للبيع
تسري الشروط الخاصة بالبيع الواردة في هذا الجزء 3 على بيع المعدات، ولا سيما تكنولوجيا التقاط الفيديو («السلع») من قِبل شركة Miovision Technologies GmbH («Miovision») إلى عملاء Miovision («العملاء») بالإضافة إلى الجزء 1 من الشروط والأحكام العامة.
1. سعر الشراء
جميع الأسعار المذكورة هي أسعار «تسليم من مستودع Miovision»، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. سيتم الشحن إلى المكان الذي يحدده العميل مقابل فاتورة منفصلة تتضمن تكاليف النقل المتكبدة لهذا الغرض. يكون سعر شراء البضائع مستحقًا وواجب السداد دون أي خصم في غضون 30 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة، على ألا يتم السداد قبل تسليم البضائع. إذا تم الاتفاق على الدفع المسبق في حالة معينة، فلن يتم تسليم البضائع إلا بعد سداد سعر الشراء بالكامل.
2. الشحن والتسليم
2.1 بناءً على طلب العميل، ستقوم شركة Miovision بشحن البضائع إلى مكان التسليم الذي يحدده العميل. ويتم النقل على نفقة العميل بواسطة شركة شحن تكلفها شركة Miovision، وقد تم إبرام بوليصة تأمين على الشحنة. ويتحمل العميل مخاطر التلف التي تتجاوز التغطية التأمينية المتعلقة بشحن البضائع.
2.2 تُعتبر تواريخ التسليم المذكورة في طلب الشراء الخاص بالعميل والمؤكدة من قِبل Miovision تواريخ إرشادية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على تاريخ محدد. ويشير تاريخ التسليم المذكور إلى وقت تسليم الطلب إلى شركة النقل.
2.3 تبدأ مواعيد التسليم المتفق عليها مع تأكيد الطلب من جانب Miovision، على ألا يبدأ ذلك قبل توضيح جميع تفاصيل تنفيذ الطلب وتقديم العميل للتعاون اللازم بالكامل. وينطبق هذا أيضًا على مواعيد التسليم. ويخضع الالتزام بموعد التسليم لتزويد Miovision بالمواد في الوقت المحدد من قبل مورديها.
2.4 يُسمح بالتسليم المبكر والتسليم الجزئي شريطة ألا يُعتبر ذلك غير معقول بالنسبة للعميل.
3. الحفاظ على العنوان
ستظل «الأصول» ملكاً لشركة «ميوفيجن» إلى أن يتم سداد ثمن الشراء بالكامل. ولا يُسمح باتخاذ أي إجراءات من أي نوع كانت بشأن «الأصول» فيما يتعلق بالحفاظ على حق الملكية إلا بموافقة خطية من شركة «ميوفيجن».
4. التركيب والاستخدام
4.1 سترفق شركة Miovision دليل الاستخدام مع المنتجات، كما ستقدم دعمًا محدودًا مجانيًّا وفقًا للشروط الموضحة عبر الإنترنت على الصفحة https://www.miovision.com.
4.2 يتحمل العميل وحده المسؤولية عن تركيب واستخدام السلع، بما في ذلك الحصول على جميع التراخيص المطلوبة لتركيب السلع أو استخدامها.
4.3 يُوصى العميل بشدة بالالتزام بتعليمات استخدام المنتجات أو أي تعليمات استخدام أخرى مقدمة من Miovision من أجل استخدام المنتجات في الظروف المقررة وفقًا لوظائفها. ولتجنب الإعدادات غير الصحيحة أو الأعطال، يُوصى العميل بشكل خاص بالتأكد من التعامل بعناية وبطريقة مناسبة مع بطاقات الذاكرة والبطاريات القابلة لإعادة الشحن، والتركيب والوضع المناسبين للمنتجات، وفحص الإعدادات الافتراضية، بالإضافة إلى إجراء تسجيلات تجريبية وقائية.
4.4 يتعين على العميل التأكد من أن استخدام الأصول يتوافق مع جميع الأحكام القانونية، ولا سيما عدم إجراء أي تسجيل باستخدام الأصول ينتهك الحقوق الشخصية لأطراف ثالثة أو يتعارض مع تشريعات حماية البيانات. وعند الطلب الأول، سيُعفي العميل شركة Miovision من أي مسؤولية تجاه أي مطالبة من طرف ثالث تنشأ عن أو تتعلق باستخدام العميل للمعدات.
5. الضمان
5.1 تخضع مطالبات العميل المتعلقة بالعيوب لالتزام العميل بالمواعيد النهائية القانونية المحددة لفحص البضائع والإبلاغ عن الشكاوى. أما العملاء الذين لا يخضعون لالتزام تجاري بفحص العيوب والإبلاغ عنها، فيجب عليهم فحص البضائع فور استلامها للتأكد من صحتها واكتمالها وملاحظة أي عيب ظاهر، والإبلاغ عنها إلى Miovision كتابةً في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
5.2 يجب على العميل إبلاغ شركة Miovision فوراً، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، بأي عيوب خفية في السلع يتم اكتشافها خلال فترة الضمان، مع وصف العيب بأكبر قدر ممكن من الدقة. وبناءً على طلب شركة Miovision، يتعين على العميل إرسال السلع إلى شركة Miovision فوراً لإجراء فحص أكثر تفصيلاً.
5.3 في حالة وجود عيب في البضائع المسلّمة، سيتم توفير أداء إضافي وفقًا للقانون المعمول به، إما عن طريق إصلاح العيب أو عن طريق تسليم منتج خالٍ من العيوب، وفقًا لتقدير شركة Miovision. وفي حالة فشل الإجراء التعويضي، يحق للعميل تخفيض سعر الشراء أو فسخ العقد وفقًا لأحكام القانون المعمول به. ولا يجوز المطالبة بالتعويض عن الأضرار إلا وفقًا للفقرة 5 من الجزء الأول من الشروط والأحكام العامة.
5.4 تمتد فترة الضمان لمدة سنة واحدة بعد تسليم البضائع. ولا ينطبق ذلك على المطالبات المتعلقة بالتعويض عن الأضرار. ولا يجوز المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الإخلال بواجب التنفيذ الإضافي إذا كان من حق شركة Miovision قانونًا رفض التنفيذ الإضافي بسبب انتهاء فترة الضمان أو الإخلال بواجب فحص العيوب والإبلاغ عنها.
5.5 يجوز للعميل الاشتراك في تمديد فترة الضمان لمدة سنة واحدة خلال السنة الأولى التي تلي تسليم البضائع.
6. عميل الخدمة
6.1 في حالة وجود عيب في المنتجات، حتى بعد انتهاء فترة الضمان، ستكون خدمة الدعم متاحة لجميع عملاء Miovision خلال ساعات العمل العادية. ويتم نشر عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف على موقع Miovision الإلكتروني.
6.2 إذا تعذر تحديد العيب وإصلاحه عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، فستقوم شركة Miovision بإبلاغ العميل بذلك. وفي هذه الحالة، يجوز للعميل إرسال المنتجات إلى شركة Miovision لإجراء فحص وإصلاح أكثر شمولاً. وستقوم شركة Miovision بفحص العيب وإبلاغ العميل بأسبابه وطريقة إصلاحه.
6.3 بناءً على طلب العميل، ستقوم شركة Miovision بإصلاح الأصول في إطار أنشطتها العادية، وستتيحها للعميل لاستلامها أو ستعيدها إليه. يتحمل العميل جميع تكاليف الإصلاح والشحن. وتستند تكاليف الإصلاح إلى قائمة أسعار شركة Miovision السارية حالياً. وبناءً على طلب العميل ومقابل مبلغ منفصل، يمكن تزويد العميل بجهاز بديل طوال مدة الإصلاح.
الجزء 4 – الشروط الخاصة بالتأجير
تسري الشروط الخاصة بالتأجير الواردة في هذا الجزء الرابع على تأجير المعدات، ولا سيما تكنولوجيا التقاط الفيديو («الممتلكات») من قِبل شركة Miovision Technologies GmbH («Miovision») لعملاء Miovision («العملاء») بالإضافة إلى الجزء الأول من الشروط والأحكام العامة.
1. سعر الإيجار
1.1 تسري أسعار الإيجار على الفترات المتفق عليها في طلب العميل، وتخضع لأحكام الفقرة 6 من هذا الجزء 4.
1.2 ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك، يُستحق إيجار البضائع ويجب سداده دون أي خصم في غضون 30 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة وتسليم البضائع.
1.3 في حالة توريد الأصول على النحو المتفق عليه، يكون العميل ملزماً بدفع السعر بالكامل عن كامل مدة الإيجار المنصوص عليها في العقد، بغض النظر عن الاستخدام الفعلي للأصول.
2. التسليم
2.1 سيتم تسليم البضائع إلى العميل في تاريخ بدء فترة الإيجار المتفق عليها في مستودع شركة Miovision. وبناءً على طلب العميل، ستقوم Miovision بشحن الأصول إلى مكان التسليم الذي يحدده العميل. ويتم النقل على نفقة العميل بواسطة شركة نقل مكلفة من قِبل Miovision، وقد تم إبرام بوليصة تأمين على الشحنة. وتظل الأحكام القانونية المتعلقة بالمخاطر سارية دون تغيير.
2.2 يتعين على العميل فحص البضائع فور تسليمها أو استلامها للتأكد من عدم وجود عيوب ظاهرة، كما يتعين عليه إبلاغ شركة Miovision كتابةً بهذه العيوب. وإلا، تُعتبر البضائع مُسلَّمة في حالة جيدة إلى أن يثبت العكس.
2.3 إذا تعذر على شركة «ميوفيجن» تسليم البضائع إلى العميل في الموعد المحدد بسبب قيام عميل آخر بإعادة البضائع المعنية إلى «ميوفيجن» متأخرة أو تالفة دون وجود خطأ من جانب «ميوفيجن»، فإن Miovision لا تكون ملزمة بتقديم خدماتها طوال مدة استحالة التنفيذ، ولن تكون Miovision مسؤولة عن الأضرار التبعية إلا بقدر ما يمكن تحميل المطالبات المتعلقة بتلك الأضرار على العميل الآخر.
3. التركيب والاستخدام والصيانة
3.1 سترفق شركة Miovision دليل الاستخدام مع «السلع»، كما ستقدم دعمًا مجانيًّا محدودًا وفقًا للشروط الموضحة عبر الإنترنت على الصفحة www.miovision.com. يتحمل العميل وحده مسؤولية التركيب والصيانة والاستخدام السليم لـ«السلع» على نفقته الخاصة ووفقًا لدليل الاستخدام والشروط والأحكام العامة لهذا العقد والقوانين واللوائح المعمول بها في أي وقت.
3.2 لا يجوز استخدام الأصول إلا من قِبل موظفين أكفاء ومؤهلين ولأغراض مهنية حصراً. يتعين على العميل حماية الأصول من التلف والفقدان بمستوى العناية المعتاد. لا يجوز للعميل تعديل الأصول أو تغييرها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Miovision. يُحظر نقل الأصول إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Miovision.
3.3 يُوصى بشدة بأن يلتزم العميل بتعليمات استخدام المنتجات وغيرها من تعليمات الاستخدام الصادرة عن Miovision، وذلك لضمان الاستخدام الصحيح والمناسب للمنتجات. ولتجنب أي أخطاء في الضبط أو عيوب، يُوصى العميل بشكل خاص بالتأكد من التعامل بعناية وبطريقة مناسبة مع بطاقات الذاكرة والبطاريات القابلة لإعادة الشحن، والتركيب والوضع المناسبين للمنتجات، ومراجعة الإعدادات الافتراضية، بالإضافة إلى إجراء تسجيلات تجريبية وقائية.
4. الضمان
4.1 يجب على العميل إبلاغ شركة Miovision فوراً بأي عيوب تظهر في السلع خلال فترة الإيجار، وذلك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، مع وصف العيب بأكبر قدر ممكن من الدقة. وإذا تعذر تحديد العيب وإصلاحه عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، فستقوم Miovision بإبلاغ العميل بذلك، وعلي العميل إعادة الأصول إلى Miovision على الفور. وستقوم Miovision بفحص العيب وإبلاغ العميل بأسبابه وطريقة إصلاحه.
4.2 إذا كان العيب ناتجًا عن خطأ من جانب المستخدم أو ظروف أخرى يتحمل العميل مسؤوليتها، فستقوم Miovision بإصلاح الأصول في إطار أنشطتها العادية وستتيحها للعميل لاستلامها أو ستعيد الأصول إلى العميل. يتحمل العميل جميع تكاليف الإصلاح والشحن. وتستند تكاليف الإصلاح إلى قائمة أسعار الإيجار السارية حالياً لدى Miovision. وبناءً على طلب العميل ومقابل مبلغ إضافي منفصل، يمكن تزويد العميل بجهاز بديل طوال مدة الإصلاح. ويجب على العميل الاستمرار في الإيجار المتفق عليه تعاقدياً خلال فترة الإصلاح.
4.3 إذا كان العيب ناجمًا عن خلل في السلع أو عن سبب آخر لا يتحمل العميل مسؤوليته، فستقوم Miovision بإصلاح العيب أو تسليم منتج خالٍ من العيوب وفقًا لتقديرها ووفقًا لأحكام القانون المعمول به. وفي هذه الحالة، ستتحمل Miovision تكاليف إصلاح العيوب وتكاليف النقل إلى العميل. وفي الحالة الأخيرة، يحق للعميل تخفيض مبلغ الإيجار إلى مبلغ معقول إلى أن يتم إصلاح العيب فعليًّا. وبدلاً من تخفيض مبلغ الإيجار، يجوز لشركة Miovision أن تعرض تمديدًا مجانيًّا لفترة الإيجار لمدة تعادل مدة الإصلاح. ومع ذلك، لا يحق للعميل المطالبة بتمديد فترة الإيجار.
4.4 لن تتحمل شركة «ميوفيجن» المسؤولية عن الأضرار إلا إذا كانت مسؤولة عن عيب في البضائع، حتى في حالة وجود عيب أصلي، أو إذا لم تلتزم بواجبها في إصلاح العيوب. بخلاف ذلك، تسري الأحكام المتعلقة بالمسؤولية الواردة في الجزء الأول من الشروط والأحكام العامة.
5. التزامات العميل ومسؤولياته
5.1 خلال فترة الإيجار، يتحمل العميل المسؤولية تجاه شركة Miovision عن أي فقدان أو أضرار تلحق بالممتلكات المؤجرة، وكذلك عن أي خرق للعقد وفقًا للأحكام القانونية العامة.
5.2 يجب الإبلاغ عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالممتلكات المؤجرة إلى شركة Miovision على الفور. في حالة الاشتباه في ارتكاب طرف ثالث لجريمة جنائية (مثل الأضرار المادية أو السرقة)، يتعين على العميل الإبلاغ عن الحادث الذي يمكن إثباته إلى السلطات المختصة بالتحقيق، كما يتعين عليه رفع أي شكوى جنائية لازمة.
5.3 يتعين على العميل التأكد من أن استخدام الأجهزة يتوافق مع جميع الأحكام القانونية المعمول بها، ولا سيما عدم إجراء أي تسجيل باستخدام الأجهزة ينتهك الحقوق الشخصية لأطراف ثالثة أو يتعارض مع تشريعات حماية البيانات. وعلى أول طلب، يتعهد العميل بإعفاء Miovision من أي مسؤولية تجاه أي مطالبات من أطراف ثالثة تنشأ عن أو تتعلق باستخدام العميل للمعدات.
6. ضرورة الحصول على تأمين، ومخاطر متزايدة
6.1 عادةً ما يتم تركيب الأصول في الأماكن العامة ولا تخضع لإشراف مستمر من جانب العميل. وبالتالي، فهي معرضة لخطر متزايد من التعرض للتلف أو الفقدان. يتم احتساب أسعار الإيجار التي تطبقها Miovision على أساس افتراض أن العميل سيحافظ، على نفقته الخاصة، على بوليصة تأمين سارية المفعول طوال فترة الإيجار ضد تلف أو فقدان الأصول لأي سبب كان (فقدان، تخريب، كوارث طبيعية، إلخ). ويحق لشركة Miovision أن تطلب تقديم بوليصة التأمين في أي وقت.
6.2 إذا لم يرغب العميل في الاشتراك في التأمين المذكور، فيجب عليه إبلاغ شركة Miovision بذلك في موعد أقصاه عند إعادة استلام الطلب الموقع من قبل العميل. وعند الاقتضاء، سيتم زيادة سعر الإيجار بمقدار قسط تأمين وخصم مخاطر، يتحمله العميل في حالة حدوث ضرر متعمد للممتلكات من قبل أطراف ثالثة (ضرر مادي/تخريب) أو في حالة السرقة. وسيتم تحديد مبلغ قسط التأمين وخصم المخاطر في نموذج طلب الشراء الخاص بالعميل.
7. المدة وإنهاء العقد
7.1 تنتهي مدة عقد الإيجار عند انتهاء المدة التعاقدية المتفق عليها أو في حالة الإنهاء المبكر.
7.2 يجوز لشركة Miovision إنهاء عقد الإيجار قبل الأوان في حالة وجود سبب وجيه. ويُعتبر السبب وجيهًا، على وجه الخصوص، عندما ينتهك العميل عمدًا التزامًا تعاقديًا جوهريًا ولا يعالج هذا الانتهاك التعاقدي بناءً على طلب شركة Miovision في غضون فترة زمنية معقولة. وينطبق هذا أيضًا بشكل متبادل على العميل، أي أنه في حالة وجود عيوب في الأصول، يجوز للعميل إنهاء العقد بعد إخفاق Miovision في الإصلاح أو رفضها الإصلاح أو التسليم البديل.
8. إعادة الممتلكات
8.1 عند إنهاء عقد الإيجار، يتعين على العميل إتاحة الأصول ليتم استلامها في حالة جيدة في المكان المتفق عليه مع Miovision.
8.2 لن يؤثر إعادة العميل للممتلكات قبل الأوان بأي شكل من الأشكال على التزامه بدفع رسوم الإيجار المتفق عليها عن الفترة التعاقدية.
8.3 في حالة التأخر في إعادة الأصول، يكون العميل ملزماً، حتى تاريخ الإعادة الفعلي، بالدفع المستمر لمبلغ الإيجار المتفق عليه أو وفقاً لقائمة أسعار إيجار الأصول السارية، أيهما أعلى. كما يتحمل العميل المسؤولية عن جميع الخسائر المالية التي تتكبدها شركة Miovision جراء التأخر في إعادة الأصول، ما لم يكن العميل غير مسؤول عن هذا التأخير.
8.4 عند إعادة العميل للسلع، يجوز لشركة Miovision فحص السلع للتأكد من أنها غير تالفة أو معدلة أو معيبة أو في حالة سيئة خلال فترة عشرة أيام عمل («فترة الفحص»). وإذا قررت Miovision وأبلغت العميل خلال فترة الفحص بأن البضائع ليست في الحالة المطلوبة بموجب العقد، فسيُعتبر العميل قد أعاد البضائع في حالة سيئة. ويحتفظ العميل بالحق في إثبات أن العيب كان موجودًا بالفعل منذ بداية فترة الإيجار أو أنه غير مسؤول عن هذا العيب. ولا تشكل «فترة الفحص» شرطًا لإسقاط المسؤولية عن شركة Miovision. ومع ذلك، في حالة الإبلاغ عن أضرار بعد «فترة الفحص»، تتحمل شركة Miovision كامل عبء الإثبات.
8.5 إذا أعاد العميل الأصول في حالة تالفة، باستثناء الحالات المنصوص عليها في الفقرة 8.4، الجملة الثالثة من هذا الجزء 4، أو إذا كان العميل مسؤولاً عن استحالة إعادة الأصول، فسيكون العميل ملزماً بدفع تعويض مقطوع يعادل 50٪ من سعر الإيجار المطبق عن فترة فقدان الاستخدام حتى يتم إصلاح الجهاز أو توفير جهاز جديد/ممتلكات جديدة، بالإضافة إلى التعويض عن تكاليف الإصلاح أو الاستبدال نفسها. وتحتفظ الأطراف المتعاقدة بالحق في إثبات أي مبلغ تعويض أعلى أو أقل.
8.6 يُمدَّد فترة التقادم وفقًا للمادة 548 من القانون المدني الألماني (BGB) إلى سنة واحدة.