Código de conducta de Miovision

¿POR QUÉ TENEMOS UN CÓDIGO DE CONDUCTA?

El Código de Conducta («el Código») establece las normas por las que nos regimos y según las cuales actuamos como empresa. Como empleados, directivos y propietarios de Miovision, este Código os sirve de guía para cumplir con vuestra responsabilidad de alcanzar el más alto nivel posible de comportamiento ético en vuestra calidad de representantes de Miovision. Exige a toda persona que represente a Miovision y a nuestros intereses que actúe con buen criterio en todas las situaciones. Asimismo, exige que aquellos con quienes colaboramos —ya sean clientes, proveedores, distribuidores o socios— respeten también este Código. Refleja nuestros valores fundamentales y la misión de nuestra empresa de defender la responsabilidad social en nuestras relaciones comerciales. Nuestro Código de Conducta sirve para garantizar que todos los empleados, contratistas y colaboradores de Miovision;

• Vivamos nuestros valores fundamentales

• Deja tu ego a un lado, actúa con humildad y ponte en el lugar de los demás;

• Actúa siempre con honestidad y según los principios éticos;

• Que actúen según su mejor criterio;

• Actúa con integridad y trata a las personas con respeto;

• Evitar los conflictos de intereses; Mantener la confidencialidad de la información;

• Demostrar valentía y firmeza para garantizar que no se toleren las infracciones de conducta y ética;

• Cumplir con la legislación aplicable;

• Contribuir a garantizar que los recursos y la integridad financiera de Miovision se protejan y se utilicen de forma responsable.

NUESTROS VALORES FUNDAMENTALES

En Miovision, estamos comprometidos con la creación de una cultura de integridad y comportamiento ético. Las directrices que aquí se describen no son meras palabras ni algo «que estaría bien tener», sino imperativos que guían nuestro comportamiento y nuestras intenciones, y que dan forma a nuestros programas, metas y objetivos. Nuestro Código de Conducta se rige por nuestros valores fundamentales. Nuestros valores fundamentales están presentes en todo lo que hacemos.

La complacencia NO es una opción

Esto constituye la esencia de nuestro Código de Conducta. Implica una cultura basada en el lema «si ves algo, di algo». No permitiremos que se arraiguen los estereotipos, los comportamientos nocivos ni las acciones perjudiciales. No bajamos la guardia en lo que respecta a nuestra integridad y nuestra ética.

Pasión por el éxito

Entendemos que el todo es mayor que la suma de sus partes. Al triunfar juntos y perseguir sin descanso nuestros objetivos —entre ellos, el de crear, desarrollar y mantener una cultura inclusiva y diversa—, nos esforzaremos por alcanzar la excelencia.

Personas de valor

En Miovision apreciamos y celebramos las diferencias y la diversidad. Valoramos las distintas perspectivas y nos esforzamos por comprender las experiencias individuales. Centrarnos en esto nos permite innovar, colaborar y aprovechar la amplia variedad de experiencias y trayectorias para mejorar y fortalecer nuestra cultura, nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes.

El cliente es lo primero. Nosotros

Nos esforzaremos por adoptar un enfoque centrado en el cliente en todo lo que hagamos. Ya sea yendo más allá para ofrecer una experiencia excelente al cliente o brindando un apoyo colaborativo y atento a nuestros equipos internos, analizaremos todo lo que hagamos desde la perspectiva del cliente. Dejaremos nuestros egos a un lado y abordaremos nuestros esfuerzos con humildad y curiosidad.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Todos los consejeros, directivos, empleados (denominados colectivamente «empleados»), consultores, socios y contratistas del grupo consolidado de empresas de Miovision deben cumplir las normas establecidas en el presente Código de Conducta. Los empleados están obligados a leer, comprender y aceptar esta política al menos una vez al año.

DETALLES DE LA PÓLIZA

El comportamiento ético no es solo una lista de lo que se debe y no se debe hacer. Aunque no podemos abarcar todas las situaciones, te pedimos que utilices esta política como guía para tu forma de actuar y tu comportamiento, y que comprendas tu responsabilidad a la hora de mantener el más alto nivel posible de comportamiento y conducta éticos en todas nuestras relaciones comerciales.

En caso de duda, los empleados deben pedir consejo al equipo de Recursos Humanos o a su responsable. Si observas algo que consideres que incumple esta política o es incompatible con ella, tienes la responsabilidad de señalarlo. Si no estás seguro de si una situación entra dentro del ámbito de aplicación del Código, hazte las siguientes preguntas:

• ¿Es justo?

• ¿Es legal?

• ¿Cumple con nuestras políticas y normas?

• ¿Cumple con la legislación en materia de salud y seguridad en el trabajo y con las políticas internas?

• ¿Te parecería bien si fueras tú el empleado, proveedor, contratista o accionista afectado?

• ¿Te parecería bien que se hiciera público?

• ¿Podría perjudicar a nuestro personal, nuestra estrategia, nuestros activos o nuestra propiedad intelectual?

• ¿Podría perjudicar a la marca Miovision?

• ¿Se ajusta a nuestros valores fundamentales?

Hemos dividido la política en varias secciones para aclarar las distintas áreas de interés del Código. Algunas secciones están reguladas por políticas independientes y más exhaustivas, como la relativa a la violencia y el acoso en el lugar de trabajo, con las que los empleados y los responsables también deberán familiarizarse.

DERECHOS HUMANOS Y UN ENTORNO LABORAL RESPETUOSO

Integridad y respeto

En Miovision tratamos a todo el mundo con respeto; no toleramos el acoso, la intimidación, la discriminación ni ningún comportamiento que pretenda menospreciar o socavar a las personas. Denunciamos cualquier incidente si nos ocurre a nosotros o si vemos que le ocurre a otra persona. Actuamos con integridad en nuestras relaciones con nuestros compañeros de trabajo, proveedores, contratistas y el resto de la comunidad empresarial.

Algunos principios rectores:

1. Que la honestidad, la integridad y el respeto sean los principios que guíen nuestras comunicaciones, nuestro comportamiento y nuestra toma de decisiones.

2. Esfuérzate siempre por tener en cuenta el impacto que tiene nuestro comportamiento en los demás.

3. Denuncia cualquier infracción o sospecha de infracción del Código.

4. No participes en prácticas comerciales engañosas, desleales o contrarias a la ética.

5. No participes en prácticas de competencia ilegales, contrarias a la ética o desleales.

6. No actúes con malicia hacia nadie.

Igualdad de oportunidades

Queda estrictamente prohibida cualquier forma de discriminación o acoso por motivos de raza, cultura, religión, orientación sexual, género, neurodiversidad, capacidad física, edad o cualquier otra característica. Nos esforzamos por fomentar una cultura de inclusión y valoramos las diferentes perspectivas. De conformidad con la legislación federal y provincial aplicable, la empresa proporcionará adaptaciones razonables a aquellas personas que las necesiten, salvo que ello suponga una carga excesiva para Miovision. Cualquier empleado que necesite una adaptación para desempeñar las funciones esenciales de su puesto de trabajo deberá ponerse en contacto con su responsable o con el equipo de Recursos Humanos y solicitar dicha adaptación por escrito.

Acoso, discriminación y violencia

En Miovision nos comprometemos a crear una empresa y un entorno en el que todas las personas se sientan seguras y puedan trabajar en un ambiente que respete los derechos de todos, independientemente de su raza, cultura, religión, orientación sexual, género, neurodiversidad, capacidad física, edad y dignidad. No toleramos ningún acto de acoso, discriminación o violencia contra ningún empleado o colaborador de Miovision, ni por parte de estos. Todos los empleados son personalmente responsables de velar por el cumplimiento de esta norma, tanto si les afecta a ellos mismos como si son testigos de que le ocurre a otra persona. Para obtener más información, consulte nuestra Política sobre violencia, discriminación y acoso en el lugar de trabajo.

Tolerancia cero ante las represalias

A menudo resulta difícil expresarse con franqueza en situaciones difíciles o tensas, pero siempre es lo correcto. Se prestará apoyo a los empleados que, de buena fe, denuncien cualquier incumplimiento de este Código o de otras políticas de la empresa. No se tolerará en ningún caso la represalia por denunciar un incumplimiento. Nadie que plantee una inquietud, pida consejo o presente una queja en virtud de este Código deberá sufrir acoso ni sufrir consecuencias laborales adversas a causa de estas acciones. Todas las denuncias de represalias se tomarán muy en serio y se investigarán a fondo, adoptándose las medidas disciplinarias adecuadas si se comprueba su veracidad.

Si tomas represalias, ya sea de forma directa o indirecta, contra una persona que haya cuestionado o denunciado de buena fe una infracción de este Código, serás objeto de medidas disciplinarias.

Salud y seguridad

Miovision se compromete a velar por la salud y la seguridad de sus empleados mientras realizan cualquier actividad relacionada con el trabajo. Nos esforzamos constantemente por prevenir y proteger a los empleados frente a lesiones y enfermedades profesionales evitables.

Hacemos todo lo posible, dentro de lo razonable, para garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable, tal y como se establece en la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. Además, nuestro compromiso con la seguridad y la salud de nuestros empleados se reflejará en nuestros esfuerzos constantes por ir más allá de los requisitos mínimos legales.

Sin embargo, la seguridad también debe ser un compromiso personal. Los riesgos en el lugar de trabajo solo pueden controlarse mediante la participación activa de todos; por ello, Miovision exige que todos sus empleados y directivos compartan su compromiso con la salud, la seguridad y la prevención de incidentes.

Los directores y jefes de equipo serán responsables de la salud y la seguridad de los empleados. Les corresponde garantizar que los empleados desempeñen sus funciones de conformidad con las prácticas y procedimientos de seguridad laboral establecidos. Además, es responsabilidad de los directores y jefes de equipo asegurarse de que los empleados reciban la formación adecuada para llevar a cabo sus tareas específicas, así como informarles de cualquier riesgo o peligro potencial conocido asociado a dichas tareas y protegerles frente a ellos.

Todos los empleados deben velar por su propia salud y seguridad trabajando de conformidad con la Ley de Seguridad y su Reglamento, así como seguir las prácticas y procedimientos de trabajo seguros establecidos por la empresa.

Normas laborales

Miovision respeta y cumple toda la legislación aplicable en materia de empleo, trabajo y derechos humanos, incluidas las prácticas de remuneración justa, las normas de accesibilidad, las normas de salud y seguridad y las normas laborales.

RELACIONES COMERCIALES Y CONDUCTA

Confidencialidad

Si bien nuestro objetivo es ser abiertos y transparentes a nivel interno («dentro de la tienda»), esperamos que los empleados den por hecho que toda la información es confidencial a nivel externo («fuera de la tienda»). En la Política de información confidencial corporativa de Miovision describimos detalladamente las expectativas que se tienen de todos los empleados en cuanto a la protección de la información y los activos confidenciales de Miovision. El uso indebido o la divulgación de información confidencial podrían dañar gravemente nuestra reputación, exponernos a responsabilidades legales y perjudicar a nuestra empresa y a nuestra marca. Se espera que los empleados protejan siempre la información confidencial frente a cualquier divulgación no autorizada, incluida la divulgación a otros empleados si no es necesaria para el desempeño de sus funciones.

Protección de nuestra propiedad intelectual

Los activos intangibles de Miovision, entre los que se incluyen nuestras marcas registradas, logotipos, derechos de autor, invenciones, patentes, nombres de dominio, diseños, secretos comerciales, etc., se encuentran entre nuestros activos más valiosos. Un uso no autorizado o inadecuado puede provocar una pérdida de su valor, exponiéndonos a la pérdida de cuota de mercado y afectando a nuestros clientes y accionistas. Nuestra propiedad intelectual no debe utilizarse, facilitarse ni compartirse sin las garantías adecuadas, como un acuerdo de confidencialidad (NDA), una licencia o un contrato.

Respetamos los derechos de propiedad y los activos de terceros, incluidos tanto los activos tangibles como los intangibles que puedan estar amparados por derechos de propiedad intelectual. Asimismo, nos esforzamos por garantizar la protección de la propiedad intelectual de terceros, asegurándonos de contar con las licencias y autorizaciones pertinentes.

Uso responsable de los recursos de Miovision

Como empleado de Miovision, se te proporcionan activos, prestaciones y beneficios de la empresa, entre los que se incluyen tu ordenador portátil o equipo informático, el software, los consumibles y los fondos presupuestados. Estos activos deben tratarse con honestidad y respeto, y utilizarse de forma responsable. Ten en cuenta que estos recursos son propiedad de Miovision, y confiamos en que los empleados actúen con integridad. Al utilizar estos activos, da siempre prioridad a las necesidades de la empresa. Recuerda que cualquier información enviada, recibida o almacenada en los recursos de Miovision se considera un activo de Miovision. En caso de duda, consulta con tu responsable o con tu socio de RR. HH. para comprender los límites y los procesos relacionados con la gestión responsable y respetuosa de estos recursos.

Todos los empleados deben consultar la Política de uso aceptable de Miovision para obtener más información sobre la gestión de los activos corporativos de Miovision. Los empleados también están sujetos a nuestra Política corporativa sobre dispositivos móviles y deben asegurarse de actuar de conformidad con estas políticas. Se considera que todos los empleados son embajadores de Miovision y, como tales, su comportamiento y sus acciones se reflejan en la imagen de Miovision.

Integridad financiera

Como empresa financiada por capital riesgo, nos comprometemos a invertir de forma responsable para cumplir los compromisos adquiridos con nuestros inversores y accionistas. Como empleado de Miovision, tienes acceso a fondos destinados a respaldar tu trabajo, tu puesto y la consecución de la estrategia de la empresa. Los fondos solo deben utilizarse con fines empresariales legítimos. Se espera que todos los empleados mantengan el más alto nivel de integridad financiera y se aseguren de que los gastos en los que se incurre se ajusten a las directrices, políticas, objetivos y presupuestos corporativos. Si no estás seguro de si un gasto está justificado o se ajusta a estos límites, coméntalo con tu responsable antes de realizarlo. Recuerda que la financiación destinada a diversas actividades no está pensada para beneficio personal, sino para respaldar las necesidades de la empresa. Se deben mantener registros precisos, completos y puntuales que justifiquen todos los gastos incurridos.

Directrices generales para el uso de los activos

A continuación se incluyen unas directrices que deben tenerse en cuenta a la hora de determinar cómo deben utilizarse los activos de Miovision:

Usos autorizados de los activos de Miovision:

1. Uso comercial legítimo.

2. Presupuesto aprobado para cubrir las necesidades específicas del puesto.

Usos prohibidos de los activos de Miovision:

• Fines ajenos a Miovision, incluidos los relacionados con cualquier negocio externo.

• De una forma que da una imagen negativa de Miovision.

• Actividades ilegales u ofensivas.

Cumplimiento de la legislación nacional y extranjera

Cumplimos con toda la legislación aplicable de los países en los que desarrollamos nuestra actividad. Es responsabilidad de los empleados conocer y cumplir las leyes relacionadas con su trabajo. Los empleados deben solicitar asesoramiento a su responsable, al departamento jurídico, al departamento de operaciones financieras o al departamento de recursos humanos si tienen dudas sobre la legislación nacional o extranjera relacionada con su trabajo.

TOMA DE DECISIONES ÉTICAS

Conflictos de intereses

Esperamos que los empleados antepongan los intereses de Miovision, asegurándose de que su criterio y su capacidad de toma de decisiones no se vean afectados por beneficios personales, intereses o relaciones. Para ello, es fundamental la transparencia y la comunicación: en caso de duda, comente cualquier oportunidad o compromiso externo con su responsable o con un miembro del equipo de Operaciones de Recursos Humanos.

Puede existir un conflicto de intereses cuando:

1. Tus intereses personales, o los de tus amigos o familiares, interfieren o parecen interferir con los intereses de Miovision o con tu trabajo aquí.

2. Tienes un incentivo para beneficiarte a ti mismo, a tus amigos o a tu familia a costa de Miovision.

3. Tú, tus amigos o tu familia os estáis beneficiando indebidamente gracias a tu cargo en Miovision.

Esperamos que no compitas ni utilices tu cargo en Miovision para obtener oportunidades, información o bienes con fines personales. Utiliza las preguntas que figuran a continuación para determinar si estás actuando con integridad y respeto:

1. ¿Es deshonesto o poco fiable?

2. ¿Es incompatible con las políticas, las normas y los valores fundamentales de Miovision?

3. ¿Esto pone a Miovision en una situación delicada?

4. ¿Supone esto un conflicto de intereses entre Miovision y mis asuntos personales?

5. ¿Supone un riesgo para la seguridad en el trabajo o para el medio ambiente?

6. ¿Supone una falta de respeto hacia algún compañero de trabajo, cliente, socio comercial o la comunidad?

7. ¿Supone un uso indebido o una divulgación indebida de información confidencial de Miovision?

Relaciones personales

Miovision exige que nuestras prácticas empresariales no den lugar a situaciones como conflictos de intereses o favoritismos. Esto se aplica a las prácticas relacionadas con la contratación de empleados, los acuerdos con contratistas, los ascensos, la remuneración y los traslados.

En Miovision se permiten las relaciones familiares y personales; sin embargo, se espera que los empleados actúen de forma profesional, demostrando integridad personal y respeto mutuo. No permitimos que familiares cercanos, parejas, personas que mantengan una relación íntima o miembros del mismo hogar ocupen puestos en los que tengan una relación jerárquica directa entre sí.

Si unos empleados inician una relación sentimental o pasan a ser familiares, parejas o miembros del mismo hogar, y si una de las partes ocupa un puesto de responsabilidad, dicha persona está obligada a informar por escrito de dicha relación a su superior y al responsable de RR. HH.

Cada situación es única; cuando exista un conflicto o la posibilidad de que se produzca un conflicto de intereses debido a la relación entre empleados, incluso si no existe una relación jerárquica directa ni se ejerce autoridad alguna, colaboraremos con los empleados para garantizar que se adopten las medidas adecuadas para mantener la integridad del entorno laboral.

En todo momento, se espera que los empleados se mantengan al margen de cualquier influencia, o de la apariencia de influencia, derivada de cualquier conflicto de intereses.

CUESTIONES Y INFRACCIONES RELACIONADAS CON EL CÓDIGO DE CONDUCTA EN MATERIA DE DENUNCIAS E INVESTIGACIONES

Si eres testigo o sospechas de una infracción del Código, ya sea contra ti mismo, contra otra persona o contra la empresa, puedes enviar una consulta o una queja a tu responsable de RR. HH. o a tu superior. También puedes presentar una queja o una inquietud de forma totalmente confidencial a través de nuestro sistema de denuncia externo, «Report It».

«Report It»está gestionado por una empresa independiente y cuenta con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana. «Report It» permite a los empleados documentar y presentar un informe sobre cualquier asunto, incluidos aquellos relacionados con nuestro Código de Conducta, nuestras políticas e incidentes de seguridad o en las instalaciones. Todas las denuncias recibidas a través de «Report It» se tratan automáticamente de forma confidencial, salvo que el autor de la denuncia decida facilitar sus datos de contacto. Las denuncias se envían directamente al vicepresidente de Operaciones de Personal, quien las evaluará, las revisará según corresponda y las elevará al nivel adecuado si es necesario, o solicitará una investigación externa si así se requiere.

Nuestro compromiso es garantizar que las consultas y reclamaciones se traten de forma confidencial y que se tramiten con la mayor celeridad posible para asegurar una respuesta rápida. Si su reclamación requiere una investigación formal, Miovision cuenta con procedimientos documentados para llevarla a cabo y/o recurrir a asesores jurídicos o investigadores externos y otros recursos confidenciales, según sea necesario.

Para utilizar «Report It», sigue estos pasos:

Paso 1:Descarga la aplicación en tu dispositivo Apple o Android a través de la App Store de Apple o de Google Play Store. También puedesver este vídeopara obtener más información sobre cómo utilizar la aplicación «Report It».

Paso 2:En la pantalla de inicio, selecciona «Nuevo informe».

Paso 3: Introduceel código de «Report It» correspondiente a Miovision: «Miovision»

Paso 4:También puedes llamar a «Report It» al 877-778-5463 para denunciar un incidente y presentar una denuncia anónima.

Tenga en cuenta que todos los empleados están obligados a cumplir las políticas, normas, prácticas y reglamentos de Miovision, tanto a nivel corporativo como departamental, tal y como los establece la empresa, ya sean los que están actualmente en vigor o aquellos que puedan modificarse, revisarse o introducirse periódicamente.

[Última actualización: 30 de julio de 2020]