Código de conducta de Miovision

¿POR QUÉ TENEMOS UN CÓDIGO DE CONDUCTA?

El Código de Conducta («el Código») establece las normas por las que nos regimos y actuamos como empresa. Como empleados, directivos y propietarios de Miovision, este código sirve de guía para cumplir con vuestra responsabilidad de alcanzar el más alto nivel posible de comportamiento ético como representantes de Miovision. Exige a cualquier persona que represente a Miovision y a nuestros intereses que actúe con buen criterio en todas las situaciones. Exige que aquellos con quienes colaboramos, ya sean clientes, proveedores, vendedores o socios, también respeten este código. Refleja nuestros valores fundamentales y la misión de nuestra empresa de defender la responsabilidad social en nuestras relaciones comerciales. Nuestro Código de Conducta sirve para garantizar que todos los empleados, contratistas y asociados de Miovision:

• Vive nuestros valores fundamentales

• Deja tu ego en la puerta, actúa con humildad y ponte en el lugar del otro.

• Actúa siempre con honestidad y ética.

• Utilicen su mejor criterio;

• Actúa con integridad y trata a las personas con respeto.

• Evitar conflictos de intereses; Mantener la confidencialidad de la información;

• Demuestre valentía y convicción para garantizar que no se toleren las infracciones de conducta y ética.

• Cumplir con las leyes aplicables;

• Ayudar a garantizar que los recursos y la integridad financiera de Miovision se protejan y utilicen de forma responsable.

NUESTROS VALORES FUNDAMENTALES

En Miovision, nos comprometemos a crear una cultura de integridad y comportamiento ético. Las directrices aquí descritas no son meras palabras o recomendaciones, sino imperativos que guían nuestro comportamiento y nuestras intenciones, y dan forma a nuestros programas, metas y objetivos. Nuestro Código de Conducta se rige por nuestros valores fundamentales. Nuestros valores fundamentales están presentes en todo lo que hacemos.

La complacencia NO es una opción.

Esto es fundamental en nuestro Código de Conducta. Implica una cultura de «si ves algo, di algo». No permitiremos que se arraiguen los estereotipos, los comportamientos o las acciones perjudiciales. No somos complacientes con nuestra integridad y ética.

Pasión por el éxito

Entendemos que el todo es mayor que la suma de sus partes. Al ganar juntos y perseguir sin descanso nuestros objetivos, incluido el de crear, desarrollar y mantener una cultura inclusiva y diversa, lucharemos por alcanzar la excelencia.

Valorar a las personas

En Miovision apreciamos y celebramos las diferencias y la diversidad. Valoramos las diferentes perspectivas y buscamos comprender las experiencias individuales. Centrarnos en esto nos permite innovar, colaborar y aprovechar la amplia gama de experiencias y antecedentes para mejorar y fortalecer nuestra cultura, nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes.

El cliente es lo primero.

Nos esforzamos por adoptar un enfoque centrado en el cliente en todo lo que hacemos. Ya sea yendo más allá para ofrecer una experiencia excelente al cliente o proporcionando un apoyo colaborativo y atento a nuestros equipos internos, analizaremos todo lo que hacemos desde la perspectiva del cliente. Dejaremos nuestros egos a un lado y abordaremos nuestros esfuerzos con curiosidad y humildad.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Todos los directores, ejecutivos, empleados (denominados colectivamente «empleados»), consultores, socios y contratistas del grupo consolidado de empresas de Miovision deben cumplir las normas establecidas en este Código de Conducta. Los empleados deben leer, comprender y aceptar esta política al menos una vez al año.

DETALLES DE LA POLÍTICA

El comportamiento ético no es solo una lista de lo que se debe y no se debe hacer. Aunque no podemos abarcar todas las situaciones, le pedimos que utilice esta política como guía para su enfoque y comportamiento, y que comprenda su responsabilidad de mantener el más alto nivel posible de comportamiento y conducta éticos en todas nuestras relaciones comerciales.

En caso de duda, los empleados deben solicitar orientación al equipo de Operaciones de Personal o a su superior. Si observa algo que cree que infringe o incumple esta política, tiene la responsabilidad de comunicarlo. Si no está seguro de si una situación se ajusta al Código, hágase las siguientes preguntas:

• ¿Es justo?

• ¿Es legal?

• ¿Cumple con nuestras políticas y normas?

• ¿Cumple con las leyes de salud y seguridad en el trabajo y las políticas internas?

• ¿Estaría bien si usted fuera el empleado, proveedor, contratista o accionista afectado?

• ¿Estaría bien si se hiciera público?

• ¿Podría perjudicar a nuestra gente, estrategia, activos o propiedad intelectual?

• ¿Podría perjudicar a la marca Miovision?

• ¿Se ajusta a nuestros valores fundamentales?

Hemos dividido la política en varias secciones para aclarar las distintas áreas de interés del Código. Algunas secciones están cubiertas por políticas independientes más completas, como la de Violencia y acoso en el lugar de trabajo, con las que los empleados y directivos también deberán familiarizarse.

DERECHOS HUMANOS Y LUGAR DE TRABAJO RESPETUOSO

Integridad y respeto

En Miovision tratamos a todo el mundo con respeto, no toleramos el acoso, la discriminación ni ningún comportamiento que pretenda menospreciar o menospreciar a las personas. Denunciamos cualquier incidente de este tipo que nos ocurra a nosotros o que veamos que le ocurre a otra persona. Actuamos con integridad en nuestras relaciones con nuestros compañeros de trabajo, proveedores, contratistas y la comunidad empresarial en general.

Algunos principios rectores:

1. Utilizar la honestidad, la integridad y el respeto como guía para nuestras comunicaciones, nuestro comportamiento y nuestra toma de decisiones.

2. Esfuércese siempre por considerar el impacto de nuestro comportamiento en los demás.

3. Denuncie cualquier infracción o sospecha de infracción del Código.

4. No participes en prácticas comerciales engañosas, injustas o poco éticas.

5. No participe en competiciones ilegales, poco éticas o desleales.

6. No actúes con malicia hacia nadie.

Igualdad de oportunidades

Queda estrictamente prohibida cualquier forma de discriminación o acoso por motivos de raza, cultura, religión, orientación sexual, género, neurodiversidad, capacidad física, edad o cualquier otra característica. Nos esforzamos por crear una cultura de inclusión y valoramos las diferentes perspectivas. De conformidad con la legislación federal y provincial aplicable, la empresa proporcionará adaptaciones razonables a aquellas personas que las necesiten, salvo que ello suponga una carga excesiva para Miovision. Cualquier empleado que necesite adaptaciones para desempeñar las funciones esenciales de su puesto de trabajo debe ponerse en contacto con su superior o con el equipo de Recursos Humanos y solicitar dichas adaptaciones por escrito.

Acoso, discriminación y violencia

En Miovision nos comprometemos a crear una empresa y un entorno en el que todas las personas se sientan seguras y puedan trabajar en un ambiente que respete los derechos, la raza, la cultura, la religión, la orientación sexual, el género, la neurodiversidad, la capacidad física, la edad y la dignidad de todas las personas. No toleramos ningún acto de acoso, discriminación o violencia contra o por parte de ningún empleado o colaborador de Miovision. Todos los empleados son personalmente responsables de hacer cumplir esta norma, tanto si les ocurre a ellos mismos como si lo ven ocurrir a otra persona. Para obtener más información, consulte nuestra Política sobre violencia, discriminación y acoso en el lugar de trabajo.

Tolerancia cero con las represalias

A menudo resulta difícil expresarse en situaciones difíciles o tensas, pero siempre es lo correcto. Los empleados que den su opinión de buena fe si observan una infracción de este Código u otras políticas de la empresa recibirán apoyo. Nunca se tolerarán las represalias por denunciar una infracción. Nadie que plantee una inquietud, pida consejo o presente una queja en virtud de este Código debe sufrir acoso o consecuencias laborales adversas por estas acciones. Todas las denuncias de represalias se tomarán muy en serio y se investigarán a fondo, y se tomarán las medidas disciplinarias adecuadas si se comprueba su veracidad.

Si usted toma represalias, directa o indirectamente, contra una persona que haya cuestionado o denunciado una infracción de este Código de buena fe, estará sujeto a medidas disciplinarias.

Salud y seguridad

Miovision se compromete con la salud y la seguridad de sus empleados mientras realizan cualquier actividad relacionada con el trabajo. Nos esforzamos continuamente por prevenir y proteger a los empleados de lesiones y enfermedades profesionales evitables.

Hacemos todo lo posible por ofrecer un entorno de trabajo seguro y saludable, tal y como se establece en la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. Además, nuestro compromiso con la seguridad y la salud de nuestros empleados se refleja en nuestros continuos esfuerzos por superar los mínimos legales.

Sin embargo, la seguridad también debe ser un compromiso personal. Los riesgos en el lugar de trabajo solo pueden controlarse con la participación activa de todos; por lo tanto, Miovision exige que todos sus empleados y directivos compartan su compromiso con la salud, la seguridad y la prevención de incidentes.

Los gerentes y jefes de equipo serán responsables de la salud y la seguridad de los empleados. Son responsables de garantizar que los empleados desempeñen sus funciones de conformidad con las prácticas y procedimientos de trabajo seguros establecidos. Además, es responsabilidad de los gerentes y jefes de equipo garantizar que los empleados reciban la formación adecuada para realizar sus tareas específicas y que sean conscientes y estén protegidos frente a cualquier riesgo o peligro potencial conocido asociado a las tareas.

Todos los empleados deben proteger su propia salud y seguridad trabajando de conformidad con la Ley de Seguridad y sus reglamentos, así como seguir las prácticas y procedimientos de trabajo seguro establecidos por la empresa.

Normas laborales

Miovision cumple y se ajusta a toda la legislación aplicable en materia de empleo, trabajo y derechos humanos. Esto incluye prácticas de remuneración justa, normas de accesibilidad, salud y seguridad, y normas laborales.

RELACIONES COMERCIALES Y CONDUCTA

Confidencialidad

Si bien nuestro objetivo es ser abiertos y transparentes internamente («dentro de la tienda»), esperamos que los empleados asuman que toda la información es confidencial externamente («fuera de la tienda»). En la Política de información confidencial corporativa de Miovision describimos detalladamente las expectativas que tenemos respecto a todos los empleados en cuanto a la protección de la información y los activos confidenciales de Miovision. El uso o la divulgación indebidos de información confidencial podrían dañar gravemente nuestra reputación, exponernos a responsabilidades y causar perjuicios a nuestro negocio y nuestra marca. Se espera que los empleados protejan siempre la información confidencial de la divulgación no autorizada, incluida la divulgación a otros empleados si no es necesaria para el desempeño de sus funciones.

Protección de nuestra propiedad intelectual

Los activos intangibles de Miovision, incluyendo nuestras marcas registradas, logotipos, derechos de autor, invenciones, patentes, nombres de dominio, diseños, secretos comerciales, etc., se encuentran entre nuestros activos más valiosos. El uso no autorizado o inadecuado puede provocar una pérdida de su valor y exponernos a pérdidas en nuestra cuota de mercado, lo que afectaría a nuestros clientes y accionistas. Nuestra propiedad intelectual no debe utilizarse, proporcionarse ni compartirse sin las garantías adecuadas, como un acuerdo de confidencialidad (NDA), una licencia o un contrato.

Respetamos los derechos de propiedad y los activos de terceros, incluidos los activos tangibles e intangibles que puedan estar sujetos a derechos de propiedad intelectual. También nos esforzamos por garantizar la protección de la propiedad intelectual de terceros, asegurándonos de contar con las licencias y los consentimientos adecuados.

Uso responsable de los recursos de Miovision

Como empleado de Miovision, se le proporcionan activos, beneficios y ventajas de la empresa, que incluyen su ordenador portátil o equipo informático, software, suministros y fondos presupuestados. Estos activos deben tratarse con honestidad, respeto y utilizarse de forma responsable. Tenga en cuenta que estos recursos son propiedad de Miovision y confiamos en que los empleados actúen con integridad. Al utilizar estos activos, dé siempre prioridad a las necesidades de la empresa. Recuerde que cualquier información enviada, recibida o almacenada en los activos de Miovision se considera un activo de Miovision. En caso de duda, hable con su superior o con su socio comercial de RR. HH. para comprender los límites y los procesos asociados con la gestión responsable y respetuosa de estos activos.

Todos los empleados deben revisar la Política de uso aceptable de Miovision para obtener más información sobre el manejo de los activos corporativos de Miovision. Los empleados también están sujetos a nuestra Política corporativa sobre dispositivos móviles y deben asegurarse de actuar de acuerdo con estas políticas. Todos los empleados son considerados embajadores de Miovision y, como tales, su comportamiento y sus acciones se reflejan en Miovision.

Integridad financiera

Como empresa financiada por capital riesgo, nos comprometemos a invertir de forma responsable para cumplir los compromisos adquiridos con nuestros inversores y accionistas. Como empleado de Miovision, usted tiene acceso a financiación para apoyar su trabajo, su función y el cumplimiento de la estrategia de la empresa. Los fondos solo deben utilizarse para fines comerciales legítimos. Se espera que todos los empleados mantengan el más alto nivel de integridad financiera y se aseguren de que los gastos incurridos se ajusten a las directrices, políticas, objetivos y presupuestos de la empresa. Si no estás seguro de si un gasto está justificado o se encuentra dentro de estos límites, coméntalo con tu superior antes de incurrir en él. Recuerda que la financiación de diversas actividades no es para beneficio personal, sino para apoyar las necesidades de la empresa. Se deben mantener registros precisos, completos y oportunos que respalden todos los gastos incurridos.

Directrices generales para el uso de activos

A continuación se indican las directrices que deben tenerse en cuenta a la hora de determinar cómo deben utilizarse los activos de Miovision:

Usos aprobados de los activos de Miovision:

1. Uso comercial legítimo.

2. Gasto aprobado para requisitos específicos del puesto.

Usos prohibidos de los activos de Miovision:

• Fines ajenos a Miovision, incluyendo cualquier negocio externo.

• De una manera que repercute negativamente en Miovision.

• Actividades ilegales u ofensivas.

Cumplimiento de las leyes nacionales y extranjeras

Cumplimos con todas las leyes aplicables de los países en los que operamos. Es responsabilidad de los empleados comprender y cumplir con las leyes relacionadas con su trabajo. Los empleados deben solicitar asesoramiento a su superior, al asesor jurídico, al departamento de operaciones financieras o al departamento de recursos humanos si tienen alguna pregunta sobre las leyes nacionales o extranjeras relacionadas con su trabajo.

TOMA DE DECISIONES ÉTICAS

Conflictos de intereses

Esperamos que los empleados antepongan los intereses de Miovision asegurándose de que su criterio y capacidad de toma de decisiones no se vean comprometidos por ganancias, intereses o relaciones personales. La clave para ello es la transparencia y la divulgación: en caso de duda, comente cualquier oportunidad o compromiso externo con su superior o con un miembro del equipo de Recursos Humanos.

Puede existir un conflicto de intereses cuando:

1. Tus intereses personales, o los intereses de tus amigos o familiares interfieren o parecen interferir con los intereses de Miovision o con tu trabajo aquí.

2. Tienes un incentivo para beneficiarte a ti mismo, a tus amigos o a tu familia a costa de Miovision.

3. Usted, sus amigos o familiares se benefician indebidamente debido a su cargo en Miovision.

Esperamos que no compitas ni utilices tu posición en Miovision para obtener oportunidades, información o propiedades para tu beneficio personal. Utiliza las siguientes preguntas para determinar si estás ejerciendo tu criterio con integridad y respeto:

1. ¿Es deshonesto o poco fiable?

2. ¿Es incompatible con las políticas, normas y valores fundamentales de Miovision?

3. ¿Esto pone a Miovision en una posición comprometida?

4. ¿Esto crea un conflicto de intereses entre Miovision y mis asuntos personales?

5. ¿Pone en peligro la seguridad en el lugar de trabajo o el medio ambiente?

6. ¿Supone una falta de respeto hacia algún compañero de trabajo, cliente, socio comercial o la comunidad?

7. ¿Se hace un uso indebido o se revela de forma inadecuada información confidencial de Miovision?

Relaciones personales

Miovision exige que nuestras prácticas comerciales no den lugar a situaciones como conflictos de intereses o favoritismos. Esto se extiende a prácticas relacionadas con la contratación de empleados, acuerdos con contratistas, ascensos, remuneraciones y traslados.

En Miovision se permiten las relaciones familiares y personales; sin embargo, se espera que los empleados actúen de manera profesional, demostrando integridad individual y respeto mutuo. No permitimos que familiares cercanos, parejas, personas que mantengan una relación íntima o miembros del mismo hogar ocupen puestos en los que tengan responsabilidad jerárquica directa entre sí.

Si los empleados inician una relación íntima o se convierten en familiares, parejas o miembros del mismo hogar y una de las partes ocupa un puesto de autoridad, dicha persona está obligada a informar por escrito de la relación a su superior y al socio comercial de RR. HH.

Cada situación es única, cuando existe un conflicto o la posibilidad de un conflicto de intereses debido a la relación entre empleados, incluso si no hay una relación jerárquica directa o autoridad involucrada, trabajaremos con los empleados para garantizar que se tomen las medidas adecuadas para mantener la integridad del lugar de trabajo.

En todo momento, se espera que los empleados se mantengan libres de influencias o de la apariencia de influencias, de cualquier conflicto de intereses.

CÓDIGO DE CONDUCTA PARA LA NOTIFICACIÓN E INVESTIGACIÓN DE PROBLEMAS Y VIOLACIONES

Si usted es testigo o sospecha de una infracción del Código, ya sea contra usted mismo, otra persona o la empresa, puede enviar una pregunta o queja a su socio comercial de RR. HH. o a su superior. También puede presentar una queja o inquietud de forma totalmente confidencial a través de nuestro sistema de denuncia externo, Report It.

Report Ites operado por una empresa independiente y cuenta con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Report It permite a los empleados documentar y presentar un informe sobre cualquier problema, incluidos los relacionados con nuestro Código de Conducta, Políticas y Seguridad o incidentes en las instalaciones. Todos los informes recibidos a través de Report It se tratan automáticamente como confidenciales, a menos que el autor del informe decida proporcionar su información de contacto. Los informes se envían directamente al vicepresidente de Operaciones de Personal, quien los evaluará, revisará según corresponda y los remitirá a las instancias superiores según sea necesario, o solicitará una investigación externa si fuera necesario.

Nuestro compromiso es garantizar que las preguntas y quejas se traten de forma confidencial y que se tramiten con celeridad para garantizar una respuesta rápida. Si su queja requiere una investigación formal, Miovision cuenta con procedimientos documentados para llevar a cabo la investigación y/o contratar a asesores legales/investigadores externos y otros recursos confidenciales, según sea necesario.

Para utilizar Report It, siga estos pasos:

Paso 1:Descarga la aplicación en tu dispositivo Apple o Android a través de Apple App Store o Google Play Store. También puedesver este vídeopara obtener más información sobre cómo utilizar la aplicación Report It.

Paso 2:En la pantalla de inicio, seleccione Nuevo informe.

Paso 3: Introduzcael código Report It para Miovision: «Miovision».

Paso 4:También puede llamar a Report It al 877-778-5463 para denunciar un incidente y crear un informe anónimo.

Tenga en cuenta que todos los empleados deben cumplir con las políticas, normas, prácticas y reglamentos de la empresa y los departamentos de Miovision, tal y como los establece la empresa, que están actualmente en vigor o que pueden ser modificados, revisados o introducidos periódicamente.

[Última actualización: 30 de julio de 2020]