Garantía limitada de Miovision para hardware y firmware

La presente Garantía Limitada de Miovision, tal y como se define en la sección 1 más adelante, se aplica únicamente al cliente final original («Cliente») que haya adquirido el hardware original Miovision Scout™ («Scout»); el hardware Miovision TrafficLink™ («TrafficLink»); el hardware Miovision Core™ («Core»); y/o productos de software desarrollados por Miovision para su uso con el hardware de Miovision («firmware»), y no podrán ser transferidos ni cedidos, salvo en los casos permitidos en el presente documento. En esta Garantía Limitada de Miovision, el término definido «Producto(s)» se referirá a los productos de hardware Scout, los productos de hardware TrafficLink y productos de hardware Core, y/o al firmware, o a una combinación de cualquiera de los anteriores. Para mayor claridad, la presente Garantía Limitada de Miovision no se aplica a ningún otro producto, software, servicio de suscripción, servicio de procesamiento de datos, asistencia técnica, documentación, pieza de recambio, entrega o cualquier otro bien o servicio de cualquier tipo que ofrezca Miovision.

La presente Garantía Limitada de Miovision se aplica únicamente a los clientes que hayan adquirido productos originales de Miovision. En caso de que el cliente haya adquirido el producto o productos a través de un distribuidor autorizado de Miovision («Distribuidor»), el Distribuidor transferirá, y se considerará que ha transferido, la presente Garantía Limitada de Miovision al Cliente en el momento en que este adquiera el(los) producto(s) del Distribuidor. Salvo la transferencia permitida anteriormente mencionada, ni el Distribuidor ni el Cliente tienen derecho alguno a transferir esta Garantía a ninguna otra persona o entidad.

GARANTÍA LIMITADA DE LOS PRODUCTOS.

(a) TrafficLink y . Miovision garantiza que, durante tres (3) años a partir de la fecha de envío de TrafficLink y del hardware de Core desde las instalaciones de Miovision (la «TrafficLink y Core período de garantía»), el hardware de TrafficLink y el hardware de Core estarán exentos de problemas debidos a defectos de fabricación o de los componentes y funcionarán sustancialmente de acuerdo con la documentación escrita de Miovision vigente en ese momento para el TrafficLink y los productos Core , si la hubiera (el «TrafficLink y Core Garantía Limitada»).

(b) Garantía de Scout. Miovision garantiza que, durante un (1) año a partir de la fecha de envío de los productos Scout desde las instalaciones de Miovision (el ««Período de garantía de Scout»»), los productos Scout estarán libres de problemas debidos a defectos de fabricación o de los componentes y funcionarán sustancialmente de acuerdo con la documentación escrita de Miovision vigente en ese momento para los productos Scout, si la hubiera (la «Garantía Limitada de Scout», junto con la garantía de TrafficLink y la , la «Garantía Limitada de Miovision»).

GARANTÍA AMPLIADA. En cualquier momento dentro del periodo de garantía aplicable, el cliente podrá adquirir, para TrafficLink o Núcleo hardware, una (1) prórroga adicional de dos (2) años para el TrafficLink y Núcleo Período de garantía y, en el caso de los productos Scout, el cliente podrá adquirir una (1) prórroga adicional de un (1) año del período de garantía de Scout (denominada individualmente «Garantía ampliada», según corresponda). El coste de esta garantía ampliada se indicará en el presupuesto correspondiente de Miovision.
JUSTIFICANTE DE COMPRA. El cliente deberá presentar un comprobante de compra de los productos en cuestión, en forma de factura de venta o recibo, junto con la confirmación de la fecha de envío, como prueba de que dichos productos se encuentran dentro del periodo de garantía correspondiente, con el fin de poder beneficiarse del servicio de garantía previsto en la misma.
SERVICIOS DE GARANTÍA. Los clientes que necesiten un servicio de garantía en virtud de la presente Garantía Limitada de Miovision y que hayan adquirido el producto en cuestión a través de un socio deberán ponerse en contacto con dicho socio como primer punto de contacto para el servicio de garantía. Los clientes que necesiten un servicio de garantía en virtud de la presente Garantía Limitada de Miovision y que hayan adquirido el producto en cuestión directamente a Miovision podrán ponerse en contacto con Miovision para solicitar dicho servicio. El cliente deberá proporcionar información suficientemente detallada al socio o a Miovision, según corresponda, de modo que el socio o Miovision, según corresponda, puedan ofrecer una asistencia razonable en relación con el problema. El socio o Miovision, según corresponda, investigarán y determinarán si la presente Garantía Limitada de Miovision se aplica al fallo de funcionamiento y si el producto en cuestión se encuentra válidamente dentro del período de garantía aplicable, tal y como se establece en la presente Garantía Limitada de Miovision. Si el socio o Miovision, según corresponda, determina que el producto es defectuoso según los términos de la garantía aplicable durante el período de garantía válido para dicho producto, el socio o Miovision, según corresponda, reparará o sustituirá el producto defectuoso, a su elección, y sin coste alguno para el cliente. La presente Garantía Limitada de Miovision quedará invalidada si el número de serie aplicado en fábrica ha sido alterado o eliminado del producto en cuestión.
SUSTITUCIÓN AVANZADA. Durante el periodo de garantía aplicable, si el socio o Miovision —según corresponda— no pueden determinar o resolver la causa del fallo mediante contacto telefónico o por correo electrónico con el cliente, y es necesaria la sustitución de un producto defectuoso, el socio o Miovision —según corresponda— podrán enviar al cliente un producto de sustitución antes de recibir el producto defectuoso devuelto por el cliente o el socio, según corresponda. Si el socio decide realizar él mismo la sustitución anticipada para el cliente, será responsable de todos los costes, gastos e inventario relacionados con la misma, y Miovision no asumirá ninguna responsabilidad al respecto ni tendrá obligación alguna de reembolsar al socio los costes del producto defectuoso, el envío o el producto de sustitución. Si, por el contrario, el socio opta por enviar una solicitud a Miovision para que esta realice la sustitución anticipada para el cliente, deberá notificarlo sin demora a Miovision por correo electrónico a support@miovision.com o por teléfono al 855-524-0538 y facilitar las pruebas y conclusiones de la investigación realizada por el socio sobre la reclamación de garantía. Miovision podrá, a su discreción, enviar al cliente un producto de sustitución antes de recibir el producto supuestamente defectuoso por parte del cliente o del socio. En caso de que Miovision envíe al Cliente un producto de sustitución antes de recibir el producto supuestamente defectuoso del Cliente o del socio, según sea el caso, el Cliente deberá devolver el producto defectuoso al socio o a Miovision, según corresponda, en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción por parte del Cliente del producto de sustitución anticipada; de no hacerlo, el Cliente será responsable de abonar al socio o a Miovision, según corresponda, el precio total de compra del producto de sustitución anticipada que se le haya facilitado.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS REPARADOS O SUSTITUIDOS. Si el Socio o Miovision, según corresponda, repara o sustituye cualquier Producto durante el Período de Garantía aplicable, la garantía del Producto reparado o sustituido expirará al finalizar el Período de Garantía aplicable al Producto original que presentaba el defecto. Miovision podrá utilizar piezas y materiales reacondicionados en la reparación o sustitución de los Productos, siempre que dichas piezas y materiales tengan el mismo valor y funcionalidad, según lo determine Miovision a su entera discreción.
SERVICIOS FUERA DE GARANTÍA. Si el Socio o Miovision, según corresponda, determina que el Producto es defectuoso por una causa no cubierta por la presente Garantía Limitada de Miovision (o la Garantía Ampliada, según sea el caso), incluyendo, entre otras cosas, alguna de las exclusiones establecidas en la sección 8 (Exclusiones de la garantía) que figura a continuación, la Garantía Limitada (o la Garantía Ampliada, según sea el caso) no será de aplicación. El Socio o Miovision, según corresponda, notificará al Cliente que la Garantía Limitada de Miovision (o la Garantía Ampliada, según sea el caso) no es aplicable a la reclamación del Usuario Final. En caso de que el Cliente desee proceder con los servicios fuera de garantía para el Producto fuera de garantía, Miovision proporcionará al Cliente un presupuesto con el coste máximo posible de reparación o sustitución, más los gastos de envío, para dicho Producto fuera de garantía. Antes de que Miovision inicie cualquier servicio fuera de garantía, el Cliente deberá: (i) confirmar a Miovision, por escrito, su aceptación del presupuesto para los servicios fuera de garantía; y (ii) entregar a Miovision el Producto fuera de garantía, a cargo del Cliente, bien en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca un grado de protección equivalente al del embalaje original. Si Miovision puede reparar el producto fuera de garantía por un importe inferior al presupuestado, Miovision solo facturará al cliente el coste real de la reparación y los gastos de envío de devolución para enviarle el producto fuera de garantía reparado. En caso de que Miovision, a su entera discreción, opte por proporcionar al Cliente un producto de sustitución anticipada en lugar de reparar el producto fuera de garantía, se facturará al Cliente, quien será responsable del precio de compra del producto de sustitución anticipada y de todos los gastos de envío para remitir dicho producto al Cliente.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA.

(a) La presente Garantía Limitada de Miovision no cubre, y Miovision no asumirá responsabilidad alguna por, los daños estéticos ni los daños derivados de:

(i) El incumplimiento por parte del socio o del cliente de las instrucciones de Miovision relativas a la instalación, el uso, el funcionamiento o el mantenimiento del producto;

(ii) la alteración, modificación o uso indebido del Producto de cualquier forma;

(iii) la combinación, el funcionamiento o el uso del Producto con cualquier material, pieza, equipo o dispositivo que no haya sido fabricado o homologado por Miovision; (iv) cualquier otra instalación, funcionamiento o uso inadecuado;

(v) cualquier intento de reparación por parte de una persona que no sea Miovision u otro centro autorizado por Miovision para realizar el mantenimiento del producto;

(vi) accidente, uso indebido, negligencia, conexión a una fuente de tensión inadecuada, fuerza mayor; o

(vii) el desgaste general derivado del uso normal del producto;

(b) La presente garantía limitada de Miovision no se aplica a:

(i) Productos que se suministran «TAL CUAL» o «CON TODOS SUS DEFECTOS»; (ii) cualquier Producto suministrado con fines de prueba, demostración o evaluación;

(iii) cualquier antena; y

(iv) cualquier material de consumo, incluidas, entre otras cosas, las pilas del Producto. (c) Miovision no garantiza:

(i) que las funciones de los Productos, o las que estos incorporen, se ajusten a los requisitos o especificaciones de cualquier socio o cliente;

(ii) que el funcionamiento de los Productos esté libre de defectos o virus o sea seguro; (iii) que los Productos tengan el aspecto o funcionen exactamente como se describe en cualquier documentación, o que se corrijan todos los errores;

(iv) que los Productos funcionen sin interrupciones, sin errores o a unos niveles de rendimiento concretos; (v) la calidad, integridad, exactitud, utilidad o integridad de cualquier información derivada del uso de los Productos; o

(vi) que los Productos no darán lugar a, ni provocarán, errores, fallos u otros defectos que puedan afectar a todo lo anterior o a alguna parte de ello.

RECURSO EXCLUSIVO. LAS DISPOSICIONES DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA DE MIOVISION ESTABLECEN LA ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE MIOVISION FRENTE AL CLIENTE, ASÍ COMO EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL CLIENTE, EN RELACIÓN CON CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA RELATIVA A LOS PRODUCTOS DE MIOVISION. SALVO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA DE MIOVISION, LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN, LA DOCUMENTACIÓN, LOS ELEMENTOS ENTREGADOS, LA ASISTENCIA TÉCNICA, LAS PIEZAS Y CUALQUIER OTRO BIEN O SERVICIO DE MIOVISION SE SUMINISTRAN «TAL CUAL» Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA. MIOVISION, EN NOMBRE PROPIO Y EN EL DE SUS FILIALES, ASÍ COMO EN EL DE SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES Y LICENCIANTES, POR LA PRESENTE RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE CUALQUIER OTRO TIPO (YA SEA DERIVADA DE LA LEY, DE LAS PRÁCTICAS COMERCIALES O DE LOS USOS DEL COMERCIO) EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS, SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN, DOCUMENTACIÓN, ENTREGAS, ASISTENCIA TÉCNICA, PIEZAS O CUALQUIER OTRO BIEN O SERVICIO DE MIOVISION. LAS GARANTÍAS EXPRESAS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA DE MIOVISION SON EXCLUSIVAS Y SUSTITUYEN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, PARA TODOS LOS PRODUCTOS, SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN, DOCUMENTACIÓN, ENTREGAS, ASISTENCIA TÉCNICA, PIEZAS Y OTROS BIENES O SERVICIOS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL Y ADECUACIÓN A CUALQUIER FIN (PARTICULAR, ESPECÍFICO O DE OTRO TIPO), TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. MIOVISION RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL Y ADECUACIÓN PARA CUALQUIER FIN (PARTICULAR, ESPECÍFICO O DE OTRO TIPO) CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS, SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN, DOCUMENTACIÓN, ENTREGAS, ASISTENCIA TÉCNICA, PIEZAS Y OTROS BIENES O SERVICIOS, ASÍ COMO RESPECTO AL USO DE CUALQUIERA DE LOS ANTERIORES.