Para que un equipo de gestión del tráfico relativamente pequeño pudiera supervisar y gestionar una infraestructura de transporte extensa y cada vez más compleja, la Región de Waterloo necesitaba una solución eficiente, eficaz y moderna para gestionar su red.

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La Región buscaba una solución que pudiera alertar automáticamente de incidentes en la carretera y que permitiera su evaluación a distancia y, cuando fuera posible, su resolución. Gracias a Miovision TrafficLink, el equipo de operaciones de tráfico de la Región recibe alertas inmediatas de incidentes en la carretera o en las infraestructuras, lo que le permite:

• Supervisar y resolver incidencias de forma remota
• Utiliza las alertas de infraestructura para priorizar los recursos de mantenimiento
• Ver las imágenes en directo de las cámaras de las intersecciones para verificar y evaluar los incidentes
• Enviar alertas automáticas sobre incidencias en la carretera a los servicios de transporte público y de urgencias médicas

«Con TrafficLink, se dispone de cámaras e información en tiempo real que permiten realizar el trabajo de campo desde el centro de gestión del tráfico y resolver los problemas con mayor rapidez».
Mark Liddell, analista de tráfico de la Región de Waterloo

Los rápidos cambios en las infraestructuras generan una nueva complejidad

Conocida como el «Triángulo Tecnológico de Canadá» debido al gran número de empresas tecnológicas ubicadas en un área que abarca tres ciudades, la Región de Waterloo es uno de los núcleos de población más grandes de Canadá. Para dar respuesta al rápido crecimiento demográfico, la Región está invirtiendo en una amplia lista de proyectos de infraestructura, entre los que se incluyen la infraestructura ciclista, la implantación de rotondas y uno de los sistemas de metro ligero más avanzados de Canadá.

Una consecuencia de todos estos cambios es el aumento de la complejidad de la infraestructura de transporte —que en ese momento ya contaba con más de 500 semáforos— y el deseo de comprender el uso multimodal en toda la región.

Elegir una solución que se pueda ampliar

En el pasado, la Región dependía de las quejas de los ciudadanos o de las llamadas a la policía para ser alertada de los problemas de tráfico; sin embargo, el equipo de tráfico era consciente de que este enfoque tenía limitaciones evidentes. Todos los implicados sabían que se necesitaba una nueva solución, pero los presupuestos municipales eran ajustados y el equipo de operaciones de tráfico era relativamente pequeño.

Tras analizar varias soluciones de Sistemas de Transporte Inteligentes (ITS), la Región se decantó por Miovision TrafficLink debido a:

• Relación coste-eficacia
• Facilidad de implementación
• Capacidad para adaptarse fácilmente al crecimiento previsto de la región

Actuar con mayor rapidez y eficacia

En junio de 2016, un accidente ocurrido en uno de los cruces más transitados de la región demostró claramente cómo la plataforma TrafficLink está ayudando al equipo de tráfico de la región. Cuando se produjo el accidente, los indicadores de rendimiento de TrafficLink mostraron claramente que había un problema a través de:

• Un aumento en la duración de los desplazamientos a lo largo del corredor
• Una caída significativa del volumen de tráfico en dirección sur

Estos indicadores alertaron a los ingenieros municipales pocos minutos después del accidente. Inmediatamente después de tener conocimiento de la colisión, los ingenieros comenzaron a supervisar la situación de forma remota y en tiempo real a través de la cámara SmartView 360. El equipo pudo actuar con rapidez, enviando los recursos necesarios para resolver el problema, en lugar de esperar a que empezaran a llegar las quejas de los ciudadanos.