Política de privacidad

Última actualización: 24 de mayo de 2018

Miovision Technologies Incorporated y Miovision GmbH («Miovision») respetan la privacidad de las personas y solo recopilarán, utilizarán, conservarán o divulgarán su información de carácter personal (datos personales) de conformidad con su Política de privacidad. Reconocemos el derecho de toda persona a la privacidad y asumimos nuestra obligación de preservar la confidencialidad de los datos personales. La presente Política de Privacidad se aplica a Miovision y a la recogida, el uso y la divulgación de datos personales a través de su sitio web y sus aplicaciones web (en conjunto, el«Sitio web»). Miovision es responsable de la forma en que recogemos, tratamos y utilizamos esta información.

Miovision se reserva el derecho a actualizar su Política de privacidad en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata, salvo que se indique lo contrario.

Consentimiento

Miovision recopila datos personales para los fines que se indican a continuación e identificará los fines para los que se recopilan dichos datos en el momento de su recopilación o antes. Si Miovision desea utilizar los datos personales recopilados para un fin no identificado previamente, solicitará su consentimiento antes de su uso, salvo que la ley exija lo contrario.

Si desea retirar (revocar) su consentimiento para la recogida, el uso o la divulgación de sus datos personales en cualquier momento, póngase en contacto con nosotros enprivacy@miovision.com. La retirada de su consentimiento no tiene carácter retroactivo, ya que es posible que Miovision ya haya utilizado sus datos para los fines aquí descritos; se aplicará de cara al futuro.

¿Qué datos recopilamos sobre ti?

Solo recopilamos la información necesaria para los fines indicados en la presente Política de privacidad. Nos aseguraremos de que toda la información sea lo más precisa, completa y actualizada como sea razonablemente posible. La información que recopilamos se clasifica en las tres categorías siguientes:

Información de la cuenta y del perfil:Puedes facilitarnos información de tu perfil, como tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, al crear una cuenta o al modificar la información de tu cuenta. También puedes facilitarnos información de pago al darte de alta en un servicio de pago.
Contenido que facilitas a través de nuestros productos:Algunos de nuestros productos permiten grabar y/o subir vídeos. Cuando decides grabar o subir un vídeo, este se almacena en los sistemas de Miovision. Otros datos, como por ejemplo la información sobre el control del tráfico o los datos anonimizados de los dispositivos, pueden almacenarse en nuestros sistemas a petición de los ayuntamientos.
Contenido que facilitas a través de nuestros sitios web:Puedes facilitarnos tus datos de contacto y otra información que se utilizará, por ejemplo, con fines de marketing. También conservamos datos de uso para comprender cómo utilizan nuestros clientes nuestros productos y sitios web.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Utilizamos la información que recopilamos con los siguientes fines:

Para prestarte los servicios y personalizar tu experiencia

Utilizamos la información de identidad y de perfil para determinar a qué aplicaciones y funciones debe tener acceso. Esta información no se comparte, salvo en los casos en los que hayamos obtenido su consentimiento expreso.
Procesamos vídeos de situaciones de tráfico en la vía pública utilizando herramientas manuales y automatizadas para ofrecer recuentos anónimos y agregados de vehículos, bicicletas y peatones.

Investigación y desarrollo

Conservamos muestras de vídeos de tráfico, datos y estudios de tráfico ya realizados con el fin de entrenar y validar nuestros algoritmos.

Atención al cliente

Recopilamos datos de uso, en algunos casos mediante herramientas de terceros, para comprender cómo utilizan nuestros clientes nuestros productos, así como para facilitar la resolución de problemas y la asistencia técnica.

Marketing

Utilizamos datos de identidad, preferencias, uso y de otro tipo para ofrecerte una experiencia mejor y más personalizada, así como para compartir novedades importantes sobre productos y marketing, artículos relevantes y otra información. También utilizamos cookies para habilitar servicios como la inscripción a eventos y la recopilación de datos de formularios (más información sobre las cookies aquí). En algunos casos, los datos se recopilan a través de herramientas de terceros, como Google Analytics. Puedes darte de baja en cualquier momento. Si tienes alguna duda, envíanos un correo electrónico ahello@miovision.com.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Al acceder a los sitios web de Miovision o a cualquier aplicación de Miovision, es posible que las aplicaciones de terceros tengan acceso a información sobre usted, como su nombre y su dirección de correo electrónico. Las políticas y procedimientos de las aplicaciones de terceros no están bajo nuestro control, y la presente Política de privacidad no abarca el uso que dichas aplicaciones hagan de su información. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros para obtener más información sobre sus prácticas en materia de privacidad y tratamiento de la información. Si se opone a que se comparta información sobre usted con estos terceros, envíe un correo electrónicoa privacy@miovision.com.

Cómo conservamos la información que recopilamos

Miovision conserva la información de perfil que nos facilitas al crear tu cuenta únicamente mientras mantengas una cuenta con nosotros. Puedes optar por eliminar tu cuenta directamente o enviar una solicitud de cierre de cuenta a Miovision.

Los datos personales utilizados para prestar los servicios y los datos de vídeo podrán conservarse mientras tengamos una finalidad comercial (por ejemplo, tal y como se describe en el apartado «Investigación y desarrollo» anterior).

Si has optado por recibir nuestros correos electrónicos de marketing, conservaremos la información sobre tus preferencias de marketing mientras mantengas tu suscripción activa. Conservaremos tu información mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para proporcionarte nuestros productos y servicios, o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cómo protegemos la información que recopilamos

Miovision realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que cualquier dato personal que nos facilites se conserve en un entorno seguro. Lamentablemente, no es posible garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea 100 % segura. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, Miovision no puede garantizar la seguridad de los datos personales que nos transmitas o que se transmitan a través de nuestros servicios en línea, y lo haces bajo tu propia responsabilidad.

Miovision ha implantado y mantiene medidas, procedimientos y prácticas de seguridad razonables y adecuados para proteger su información personal contra la pérdida y el acceso, uso, modificación, destrucción o divulgación no autorizados mientras se encuentre bajo nuestra custodia o control. Por ejemplo, utilizamos cifrado SSL, cortafuegos, programas antivirus y sistemas de supervisión de la seguridad.

Asimismo, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, contratistas y agentes que tengan una necesidad profesional de conocerlos.

Cómo acceder a tu información y gestionarla

Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda, de las siguientes formas:

Modifica la información de tu perfilaccediendo a la página de configuración o de perfil de las aplicaciones de Miovision, como DataLink, TrafficLink o TDO.
Desactivar tu cuenta:En la mayoría de los casos, los usuarios pueden desactivar sus propias cuentas desde cada producto o aplicación en la que se haya creado la cuenta. En algunos casos, la desactivación de la cuenta puede requerir que un administrador (ya sea un administrador del cliente o un agente del servicio de asistencia de Miovision) realice la eliminación.
Eliminación de tus datos:Puedes enviar un correoelectrónico a privacy@miovision.compara solicitar la eliminación de tus datos.
Exclusión de las comunicaciones: Puedes dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales utilizando el enlace para darte de baja que aparece en cada correo electrónico. Aunque te des de baja de nuestros mensajes promocionales, seguirás recibiendo mensajes transaccionales relacionados con nuestros Servicios. Puedes desactivar algunas notificaciones en la configuración de tu cuenta.
Para cualquier otra solicitud o consulta, puedeponerse en contacto con el servicio de asistencia de Miovision aquí.

Cómo transferimos tu información a nivel interno

Para facilitar nuestras operaciones a nivel mundial, transferimos información a las filiales de Miovision ubicadas en Alemania o Canadá y permitimos el acceso a dicha información desde los países en los que dichas filiales operan, con los fines descritos en la presente Política de privacidad. Es posible que estos países cuenten o no con leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las vigentes en muchos de los países en los que se encuentran nuestros clientes y usuarios. Cuando compartimos información sobre usted dentro de las filiales de Miovision y entre ellas, aplicamos cláusulas contractuales tipo de protección de datos, que han sido aprobadas por la Comisión Europea.

Transferencia transfronteriza

Miovision trata y almacena los datos personales utilizando nuestros servidores.

Tus datos personales y cualquier otra información que recopilemos a través de este sitio web pueden ser transferidos entre países, para los fines descritos anteriormente. Al aceptar esta Política de privacidad, al utilizar este sitio web o al facilitarnos cualquier dato personal, aceptas dicha transferencia de información.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de la versión modificada en este sitio web, indicando la fecha de la versión actualizada. Anunciaremos cualquier cambio sustancial en la presente Política de privacidad por correo electrónico y en la sección de privacidad de nuestro sitio web, en miovision.com/en-gb/legal/eu-policies/privacy.

Aviso sobre el Espacio Económico Europeo (EEE)

Si se encuentra en un país de la Unión Europea (UE) y utiliza las herramientas de nuestro sitio web que se ofrecen a los residentes de la UE, o si recopilamos, hacemos un seguimiento, utilizamos o tratamos de cualquier otra forma sus datos personales obtenidos directamente de usted o a través de su uso de nuestro sitio web, o si transferimos dichos datos personales, lo haremos de conformidad con la presente Política de Privacidad, el sitio web correspondiente y en cumplimiento de los requisitos aplicables del Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) (RGPD).

Transferencias de datos personales

Miovision es el responsable del tratamiento de sus datos personales, que Miovision trata y almacena en Canadá y en Estados Unidos. La Comisión Europea ha determinado que Canadá garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales de los individuos. Miovision podrá aplicar las siguientes medidas de protección al transferir sus datos personales a un país, distinto de Canadá, que no forme parte del EEE:

Transfiere tus datos personales únicamente a países que, según la Comisión Europea, ofrezcan un nivel adecuado de protección de los datos personales;
Cuando recurrimos a determinados proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos que garantizan a los datos personales la misma protección de la que gozan en la UE.

Suscripción voluntaria

Si eres residente en la UE, solo podremos recopilar tus datos mediante cookies y dispositivos similares, y posteriormente realizar un seguimiento y utilizar tu información personal siempre que hayas dado tu consentimiento previo para ello. No recopilaremos automáticamente tu información personal tal y como se ha descrito anteriormente a menos que hayas dado tu consentimiento para ello. Si das tu consentimiento para el uso de cookies y dispositivos similares, podrás desactivarlos posteriormente.

Tus derechos legales

En determinadas circunstancias, es posible que le correspondan derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos en relación con sus datos personales, entre los que se incluyen el derecho a:

Derecho asolicitar el accesoa tus datos personales (lo que se conoce comúnmente como «solicitud de acceso del interesado»). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los tratamos de forma lícita.
Derecho asolicitar la rectificaciónde los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de la nueva información que nos facilite.
Derecho asolicitar la supresiónde tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o suprimamos tus datos personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o suprimamos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho de oposición al tratamiento (véase más abajo), cuando hayamos tratado sus datos de forma ilícita o cuando estemos obligados a suprimir sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos, de los que se le informará, si procede, en el momento de presentar su solicitud.
Derecho aoponerse al tratamientode sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algún aspecto de su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo, al considerar que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar que tenemos motivos legítimos y imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Derecho asolicitar la limitación del tratamientode sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que verifiquemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de la información sea ilícito, pero usted no desee que la suprimamos; (c) cuando necesite que conservemos la información aunque ya no la necesitemos, ya que la necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) cuando se haya opuesto al uso que hacemos de sus datos personales, pero necesitemos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
Derecho asolicitar la transferenciade tus datos personales a ti o a un tercero. Te facilitaremos a ti, o al tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a los datos automatizados para cuyo uso nos hayas dado tu consentimiento inicialmente o cuando hayamos utilizado dichos datos para cumplir un contrato contigo.
Derecho aretirar el consentimiento en cualquier momentocuando el tratamiento de sus datos personales se base en dicho consentimiento. No obstante, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello, si fuera el caso, en el momento en que retire su consentimiento.

Póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos

Miovision es responsable de los datos personales que obran en su poder y ha designado a un responsable de privacidad, que se encarga de velar por el cumplimiento de la presente Política de privacidad y de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales o sobre las prácticas de privacidad de Miovision, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad utilizando los datos que figuran a continuación.

Los usuarios registrados pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas, o para solicitar el acceso o la rectificación de dichos datos. Intentaremos atender dichas solicitudes en la medida de lo posible. Si se elimina toda esa información de nuestros sistemas, es posible que su cuenta quede desactivada. En cualquier caso, podremos conservar una copia archivada de sus registros según lo exija la ley o con fines comerciales legítimos.

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos en:

Miovision Technologies Inc.
137 Glasgow St., Suite 110
Kitchener, Ontario
Canadá N2G 4X8

Correo electrónico:privacy@miovision.com

Teléfono:
Línea directa: 1-519-513-2407
Línea gratuita: 1-877-646-8476
Fax:1-866-413-2928

[Última revisión: 24 de mayo de 2018]