Afin de permettre à une équipe de gestion du trafic relativement réduite de surveiller et de gérer une infrastructure de transport étendue et de plus en plus complexe, la région de Waterloo avait besoin d'une solution efficace, performante et moderne pour gérer son réseau.

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La Région souhaitait disposer d'une solution capable de signaler automatiquement les incidents routiers et permettant leur évaluation à distance ainsi que, dans la mesure du possible, leur résolution. Grâce à Miovision TrafficLink, l'équipe chargée de la gestion du trafic de la Région reçoit des alertes immédiates en cas d'incidents routiers ou d'infrastructures, ce qui lui permet de :

• Surveiller et résoudre les incidents à distance
• Utilisez les alertes d'infrastructure pour hiérarchiser les ressources de maintenance
• Visionner les vidéos en direct des caméras installées aux carrefours afin de vérifier et d'évaluer les incidents
• Envoyer des alertes automatiques concernant les problèmes routiers aux services de transport en commun et aux services médicaux d'urgence

« Grâce à TrafficLink, nous disposons de caméras et d’informations en temps réel qui nous permettent d’intervenir sur le terrain depuis le centre de gestion du trafic et de résoudre les problèmes plus rapidement. »
Mark Liddell, analyste de la circulation de la région de Waterloo

Les changements rapides au niveau des infrastructures engendrent une nouvelle complexité

Surnommée le « Triangle technologique du Canada » en raison du grand nombre d’entreprises technologiques implantées dans une zone regroupant trois villes, la région de Waterloo est l’un des plus grands pôles de population du pays. Afin de répondre aux besoins d’une population en forte croissance, la région investit dans une longue série de projets d’infrastructure, notamment des aménagements cyclables, la mise en place de ronds-points et l’un des réseaux de tramway les plus avancés du Canada.

Ces nombreux changements ont eu pour conséquence une complexité accrue des infrastructures de transport — qui comptaient alors plus de 500 feux de signalisation — ainsi qu’une volonté de mieux comprendre l’utilisation multimodale dans l’ensemble de la région.

Choisir une solution évolutive

Auparavant, la Région comptait sur les signalements des citoyens ou les appels à la police pour être informée des problèmes de circulation ; cependant, l'équipe chargée de la circulation reconnaissait que cette approche présentait des limites évidentes. Toutes les personnes concernées savaient qu'une nouvelle solution était nécessaire, mais les budgets municipaux étaient serrés et l'équipe chargée de la circulation était relativement réduite.

Après avoir analysé plusieurs solutions de systèmes de transport intelligents (STI), la Région a choisi Miovision TrafficLink pour les raisons suivantes :

• Rapport coût-efficacité
• Facilité de mise en œuvre
• Capacité à s'adapter facilement à la croissance prévue de la région

Agir plus rapidement et plus efficacement

En juin 2016, un accident survenu à l’un des carrefours les plus fréquentés de la région a clairement démontré en quoi la plateforme TrafficLink aide l’équipe chargée de la circulation de la région. Lorsque l’accident s’est produit, les indicateurs de performance de TrafficLink ont clairement mis en évidence l’existence d’un problème grâce à :

• Une forte augmentation des temps de trajet le long de cet axe
• Une baisse significative du nombre de véhicules circulant en direction du sud

Ces indicateurs ont alerté les ingénieurs municipaux quelques minutes seulement après l'accident. Dès qu'ils ont eu connaissance de la collision, les ingénieurs ont surveillé la situation à distance et en temps réel grâce à la caméra SmartView 360. L'équipe a ainsi pu réagir rapidement et mobiliser les ressources nécessaires pour résoudre le problème, sans attendre que les plaintes des citoyens commencent à affluer.